НОВЫЕ БАНКОВСКИЕ ПРОДУКТЫ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ РФ НА ПРИМЕРЕ АО АЛЬФА-БАНК

Введение 11
Глава 1. Становление и развитие банковских продуктов для юридических и физических лиц 13
1.1. Понятие, сущность и значение банковских продуктов в условиях
цифровой экономики 13
1.2. Классификация и виды банковских продуктов для юридических
и физических лиц 20
1.3. Способы разработки банковских продуктов для юридических
и физических лиц и оценка эффективности продаж 25
Выводы по главе 1 33
Глава 2. Анализ организация процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа Банк» 35
2.1. Общее описание деятельности АО «Альфа-Банк» 35
2.2. Анализ процесса разработки и внедрения новых банковских
продуктов в АО «Альфа-Банк» и их классификация 42
2.3. Анализ процесса предоставления банковских продуктов и оценка
эффективности в АО «Альфа-Банк» 48
Выводы по главе 2 57
Глава 3. Рекомендации по оптимизации процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк» 59
3.1. Предложения по совершенствованию процесса разработки
и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк» 59
3.2. Оценка эффективности предложений по совершенствованию разработки и внедрения новых банковских продуктов
в АО «Альфа-Банк» 71
3.3. Пути внедрения предложений по совершенствованию разработки и
внедрения новых банковских продуктов 72
Выводы по главе 3 77
Заключение
Список литературы 83
Приложени

Актуальность. В настоящее время стремительный рост новых банков-ских услуг обостряет межбанковскую конкуренцию, что требует от коммерче¬ского банка совершенствования процесса разработки и продвижения новых банковских продуктов, более продуманного подхода к выбору форм и методов работы с клиентами.
Каждый коммерческий банк прилагает усилия, чтобы переманить у кон¬курентов клиентов, которые приносят наибольшую прибыль. В данной ситуа¬ции, чтобы повышать устойчивость функционирования, коммерческому банку необходимо преобразовывать технологии обслуживания клиентов, внедрять новые продукты и услуги.
Цель работы - проведение анализа разработки и внедрения новых бан-ковских продуктов на примере АО «Альфа-Банк» и разработка рекомендаций, направленных на совершенствование этого процесса.
Задачи работы:
- исследовать понятие сущность и значение банковских продуктов в условиях цифровой экономики;
- рассмотреть классификацию и виды банковских продуктов для юриди¬ческих лиц и физических лиц;
- исследовать способы разработки банковских продуктов для юридиче¬ских лиц физических и оценка эффективности продаж;
- представить общее описание деятельности АО «Альфа-Банк»;
- провести анализ процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк» и их классификации;
- провести анализ процесса продаж банковских продуктов в АО «Альфа¬Банк» и дать оценку его эффективности;
- разработать предложения по совершенствованию процесса разработки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк»;
- дать оценку эффективности предложений по совершенствованию раз-работки и внедрения новых банковских продуктов в АО «Альфа-Банк»;
- определить пути внедрения предложений по совершенствованию раз-работки и внедрения новых банковских продуктов.
Объектом исследования выступает АО «Альфа-Банк».
Предмет исследования - новые банковские продукты для клиентов - юридических и физических лиц.
Теоретическую основу выпускной квалификационной работы составили нормативно-правовые акты РФ, книги и периодические издания по данному во¬просу, а также данные Интернет-ресурсов. Для практической части были ис¬пользованы данные бухгалтерской и финансовой отчетности АО «Альфа-Банк».
Методы исследования: синтез и анализ экономической информации, ме¬тод сравнения, метод абсолютных и относительных разниц, графический.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа включает вве¬дение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложе¬ни

Становление высокоэффективной экономики невозможно без развитого финансового рынка, составной частью которого является рынок банковских услуг. В условиях серьезной конкуренции расширение круга клиентов нераз-рывно связано с постоянным поиском новых форм их обслуживания. Осново-полагающую роль в распределении финансовых ресурсов играет финансовый сектор. При этом коммерческие банки являются основными финансовыми по-средниками, эффективность деятельности которых напрямую отражает степень развития финансового рынка.