Вход

Совершенствование системы управления мотивацией и стимулированием трудового поведения (на примере ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON)»

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 464241
Дата создания 2020
Страниц 64
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 220руб.
КУПИТЬ

Содержание

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы мотивации и стимулирования трудовой
деятельности 5
1.1 Понятие и виды мотивации 5
1.2 Основные концепции мотивации 7
1.3 Экономические стимулы и неэкономические способы стимулирования 16
Глава 2 Анализ и оценка системы мотивации трудовой деятельности в
ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON 21
2.1 Общая характеристика исследуемого предприятия 21
2.2 Диагностика трудовой мотивации в ООО «ТАМИ и КО» 30
салон HENDERSON 30
Глава 3 Предложения по совершенствованию системы стимулирования
персонала в ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON 46
Заключение 58
Список использованной литературы 62
Приложение 65

Введение

Введение


При работе с персоналом предприятия одно из центральных мест управления занимает мотивация сотрудников, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей предприятия по существу является главной задачей руководства персоналом.
Актуальность темы обусловлена тем, что вследствие изменения содержания труда, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом ещё более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности.
Сегодня, для эффективного управления деятельностью организации требуются ответственные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования, строгого внешнего контроля и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов.
Объект исследования: ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON в г.Туапсе
Предмет: система управления мотивацией
Цель дипломной работы: на основе анализа и оценки системы мотивации трудовой деятельности внести предложения по совершенствованию системы стимулирования персонала.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
 изучить теоретические основы мотивации и стимулирования трудовой деятельности;
 провести анализ и дать оценку системы мотивации трудовой деятельности в ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON
 внести предложения по совершенствованию системы стимулирования персонала в ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON;
Структура и содержание дипломной работы соответствуют поставленным цели и задачам.
В первой главе рассмотрены теоретические основы мотивации и стимулирования трудовой деятельности: понятие и виды мотивации; основные концепции мотивации; экономические стимулы и неэкономические способы стимулирования.
Во второй главе дана общая характеристика исследуемого предприятия; проведена диагностика трудовой мотивации в ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON.
В третьей главе на основе проведенного исследования и выводов внесены предложения по совершенствованию системы стимулирования персонала в ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON в г. Туапсе.
Методическим обеспечением при написании дипломной работы послужили учебная литература российских авторов: Веснина В.Р., Виханского О.С., Кибанова А.Я., Переверзева М.П. и др.
Информационным обеспечением послужили отчетность ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON в г. Туапсе., локальные нормативно-правовые акты HENDERSON, а также информация, полученная в результате собственных исследований.
Дипломная работа изложена на 65 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы, включает 9 таблиц, 9 рисунков, 1 приложение.

Фрагмент работы для ознакомления

Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «Совершенствование системы управления мотивацией и стимулированием трудового поведения (на примере ООО «ТАМИ и КО» салон HENDERSON)»»

Оригинальность работы 79%

Список литературы

Список использованной литературы


1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп.
— М.: ИНФРА-М, 2008. — 283 с.
2. Веснин, В. Р. Менеджмент: учеб. / В. Р. Веснин. – 4-е изд., перераб. и доп.
– М.: Проспект, 2012. – 613 с.
3. Взаимодействие с покупателями интернет-магазина компании HENDERSON // Департамент электронных продаж. — 22.01.23 (изм.30.07.2015)
4. Виханский, О. С. Менеджмент: учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стереотип. – М.: Магистр: ИНФРА -М, 2012. – 576 с.
5. Власова Е. Система мотивации: как привлечь и удержать / Е. Власова, Т. Копачевская // Управление персоналом. – 2011. – № 8. – С. 19–25
6. Глухов В.В. Менеджмент: учеб. для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2007.
— 608 с.
7. Дафт Р. Менеджмент, 8-е изд. /Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. — СПб.: Питер, 2012. — 800 с.
8. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: учеб. — М.: ИД
«Форум»: ИНФРА-М, 2009. — 336 с.
9. История Компании HENDERSON [Электронный ресурс]. URL: http://henderson.ru/about_us/history/ (дата обращения 25.02.2016)
10. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям
«Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова; Гос. ун-т управления, Воронеж. гос. ун-т. – М.: ИНФРА- М, 2013. – 299 с.
11. Корпоративная культура Компании HENDERSON // Утверждена Президентом ГК HENDERSON 21.05.2010
12. Косьмин А.Д. Менеджмент: учеб./ А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А.
Косьмина. — 3-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2013.
— 208 с.
13. Максименко Г.Б. Менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. — 364 с.
14. Мескон Майкл Х., Альберт Майкл, Хедуори Франклин. Основы менеджмента, 3-е издание: Пер. с англ. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. — 672 с.
15. Миссия Компании HENDERSON [Электронный ресурс]. URL: http://www.henderson.ru/about_us/mission/ (дата обращения 25.02.2016).
16. Ознакомление с правилами расчета заработной платы компании HENDERSON. Выдержки из Положения об оплате труда // Отдел кадров.
— 10.08.2010
17. Организация и распределение работ в салоне HENDERSON
//Департамент продаж . — 18.06.2008 (изм. 10.04.2015).
18. Отзывы сотрудников о Компании HENDERSON [Электронный ресурс]. URL: http://pravda-sotrudnikov.ru/company/henderson?page=2 (дата обращения 15.02.2016).
19. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: учеб. — 2-е изд., доп. и перераб. / Под ред. проф. М.П. Переверзева. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 330 с.
20. Правила внутреннего трудового распорядка компании HENDERSON // Утверждены Президентом ГК HENDERSON 21.05.2010
21. Стак Э. Коучинг на предприятии. — М.: Институт консультирования и системных решений, 2006. — 208 с. [Электронный ресурс]. URL: http://barfin.ru/user/SHMEL/post/13785 (дата обращения 15.04.2016).
22. Стандарты внешнего вида и поведения в салонах HENDERSON // Департамент по работе с персоналом. — 27.11.2008
23. Стандарты превосходного обслуживания клиентов в салонах HENDERSON // Департамент продаж. — 18.06.2008
24. Стеганцев А.В. Стратегическое управление персоналом в области продаж
[Электронный ресурс]. URL: http://www.mevriz.ru/articles/2007/3/4260.html (дата обращения 20.04.2016)
25. Управление человеческими ресурсами: учеб. / под ред. И.А. Максимцева.
— М.: Издательство Юрайт, 2013. — 525 с.
26. Эмоционально-мотивационные факторы эффективности управления бизнес-процессами / Хлевная Е.А. // Менеджмент в России и за рубежом.
— 2014. — № 4. — С. 106-113
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00475
© Рефератбанк, 2002 - 2024