Корпоративные системы управления знаниями. Организация хранилищ знаний

ВВЕДЕНИЕ 3
1. История управления знаниями 5
2. Содержание корпоративной системы управления знаниями 7
3. Структура хранилища знаний 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23

Актуальность темы в том, что в современном мире быстрых перемен и гиперконкуренции основным ресурсом, способным дать организации устойчивое конкурентное преимущество, являются знания. Поэтому для успешного развития современной компании необходимо организовать постоянную генерацию знаний и управление ими. Управление знаниями (УЗ) можно определить как постоянное, целенаправленное и осознанное создание (производство), распространение (создание корпоративной социальной сети знаний), обмен (в том числе покупка-продажа), усвоение (обучение), формализация, защита и использование знаний во всех видах деятельности предприятия в условиях постоянно меняющейся внешней среды для достижения поставленных целей, максимизации прибыли и повышения эффективности деятельности.
Основная суть системы управления знаниями (СУЗ) на предприятии состоит в обеспечении непрерывного процесса создания знания и доставки необходимых знаний нужным людям в нужное время с помощью регулярно осуществляемых управленческих процедур. Дальнейшее развитие эффективной СУЗ должно привести компанию к обладанию статусом самообучающейся (интеллектуальной) организации.
Кроме того, для успешного управления знаниями важно понимать отличия последних от других видов ресурсов (финансовых, материальных и т.д.)
Знания - это особые нематериальные активы компании, умелое использование которых способно принести устойчивое конкурентное преимущество. Эффективная СУЗ позволит организовать немедленный поиск и применение «шаблонов» уже решенных когда-либо задач или проблем. С помощью подобных «шаблонов» возникающие задачи/проблемы может решать рядовой сотрудник, позволяя экспертам отводить больше времени на решение новых проблем. Таким образом, при постоянном общеорганизационном использовании технологий УЗ в повседневной работе значительно повышается эффективность деятельности компании.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Бройдо В., Ильина О., Пятибратов А.П., Гудыно Л.П., Кириченко А.А., Таненбаум Э. и др.
Целью данной работы является изучение корпоративных систем управления знаниями, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть историю управления знаниями;
- Исследовать содержание корпоративной системы управления знаниями;
- Охарактеризовать структуру хранилища знаний.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)