Моделирование поведения потребителя (предпочтения покупателя)

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Поведение потребителя и его выбор 5
2. Моделирование поведения потребителей услуг 11
3.Пример моделирования поведения потребителя при выборе товаров повседневного спроса 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы в том, что вопросы потребительского выбора имеют огромное практическое значение как для каждого отдельного человека или группы людей, в виде потребителей или производителей, так и для всего мирового сообщества в целом, как единой экономической системы.
Изучение спроса потребителей, а также мотивов, которыми они руководствуются, совершая покупки, важнейшая задача фирмы в условиях конкуренции. Обладание как можно более полной информацией о спросе позволяет фирме обеспечивать сбыт своей продукции, расширять производство и успешно конкурировать на рынке.
Удовлетворение человеческих потребностей осуществляется путём использования различных благ и ресурсов. Известно, что экономические ресурсы взаимопереплетены, мобильны, и главное, взаимозаменяемы, хоть и не полностью. Это позволяет в условиях ограниченности ресурсов найти наиболее рациональное их сочетание.
Ограниченный ресурс денежного дохода может быть распределен между текущим и будущим потреблением; между товарами длительного пользования и сиюминутного потребления, между малым количеством дорогостоящих и большим количеством дешевых товаров.
Потребности-объективная нужда в чем-либо необходимом для достижения жизнедеятельности человека и развития его личности. Потребительское поведение- процесс формирования спроса потребителей на разнообразные товары и услуги с учетом их дохода и личных предпочтений. На рынке потребитель сталкивается с бесчисленным количеством товаров и услуг, из которых он должен сформировать свою потребительскую корзину.
В настоящее время в результате реформирования экономической системы изменяется поведение каждого ее субъекта, в том числе и российского потребителя. Иностранные транснациональные корпорации (ТНК) в своей деятельности должны учитывать эти изменения. В то же время нельзя сказать, что на поведение российского потребителя влияет какой-то один фактор (например, советское наследие, низкие доходы и т.д.), скорее, можно вести речь об их совокупности. Причем сам тренд также не остается без изменений. Об эволюции предпочтений российского потребителя говорят не только представители иностранных ТНК, но и руководители российских фирм.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Плотницкий М. И., Басовский Л. Е., Савинкина Е. В., Вечканов Г. С., Тарасевич Л. С., Погудаева М. Ю., Максимова В. Ф., Симкина Л. Г. и др.
Целью данной работы является изучение моделирования поведения потребителя, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть поведение потребителя и его выбор;
- Исследовать моделирование поведения потребителей услуг;
- Охарактеризовать пример моделирования поведения потребителя при выборе товаров повседневного спроса.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)