ПРОБЛЕМЫ В ФИЛИАЛЕ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

Ситуация
Однажды, когда я работал в крупном коммерческом банке, входившем в пятерку крупнейших банков России и насчитывающем десятки филиалов по всей стране, в одном из них, в небольшом подмосковном городке, произошло, можно сказать, «настоящее ЧП»: финансовые показатели этого филиала, в отличие от показателей других филиалов, вдруг неожиданно стали день ото дня неумолимо ухудшаться.

Служба финансового контроля банка забила тревогу, и в этот филиал была направлена представительная комиссия из центрального московского офиса, на которую была возложена задача-миссия — немедленно выявить и, естественно, быстро устранить причины создавшегося в филиале «аварийного» положения.

Как же решить такую задачу? С чего начать?

Начали тогда сначала,... — с изучения финансово-бухгалтерской отчетности. Проверили досконально, оказалось — ошибок нет.
Хватает ли финансовых средств? — Да, хватает.
Провели инвентаризацию технических средств, программного обеспечения. — Все на современном уровне!
Может быть? Всё дело во внешних факторах? Изменилось ли местное законодательство? — Нет.
А может быть…? — Нет и еще раз нет. А вот… ? — НЕТ!
Хорошо. Тогда... достаточно ли компетентен персонал филиала? Достаточны ли знания и умения персонала?... Ответ был опять же однозначен — компетентен!
Вопросы для обсуждения:
Почему же падают финансовые показатели?
И, конечно, извечные российские вопросы: «Кто виноват?»... ))
... и «Что делать?», как исправить создавшееся положение?

Ситуация
Однажды, когда я работал в крупном коммерческом банке, входившем в пятерку крупнейших банков России и насчитывающем десятки филиалов по всей стране, в одном из них, в небольшом подмосковном городке, произошло, можно сказать, «настоящее ЧП»: финансовые показатели этого филиала, в отличие от показателей других филиалов, вдруг неожиданно стали день ото дня неумолимо ухудшаться.

Служба финансового контроля банка забила тревогу, и в этот филиал была направлена представительная комиссия из центрального московского офиса, на которую была возложена задача-миссия — немедленно выявить и, естественно, быстро устранить причины создавшегося в филиале «аварийного» положения.

Как же решить такую задачу? С чего начать?

Начали тогда сначала,... — с изучения финансово-бухгалтерской отчетности. Проверили досконально, оказалось — ошибок нет.
Хватает ли финансовых средств? — Да, хватает.
Провели инвентаризацию технических средств, программного обеспечения. — Все на современном уровне!
Может быть? Всё дело во внешних факторах? Изменилось ли местное законодательство? — Нет.
А может быть…? — Нет и еще раз нет. А вот… ? — НЕТ!
Хорошо. Тогда... достаточно ли компетентен персонал филиала? Достаточны ли знания и умения персонала?... Ответ был опять же однозначен — компетентен!
Вопросы для обсуждения:
Почему же падают финансовые показатели?
И, конечно, извечные российские вопросы: «Кто виноват?»... ))
... и «Что делать?», как исправить создавшееся положение?

Ситуация
Однажды, когда я работал в крупном коммерческом банке, входившем в пятерку крупнейших банков России и насчитывающем десятки филиалов по всей стране, в одном из них, в небольшом подмосковном городке, произошло, можно сказать, «настоящее ЧП»: финансовые показатели этого филиала, в отличие от показателей других филиалов, вдруг неожиданно стали день ото дня неумолимо ухудшаться.

Служба финансового контроля банка забила тревогу, и в этот филиал была направлена представительная комиссия из центрального московского офиса, на которую была возложена задача-миссия — немедленно выявить и, естественно, быстро устранить причины создавшегося в филиале «аварийного» положения.

Как же решить такую задачу? С чего начать?

Начали тогда сначала,... — с изучения финансово-бухгалтерской отчетности. Проверили досконально, оказалось — ошибок нет.
Хватает ли финансовых средств? — Да, хватает.
Провели инвентаризацию технических средств, программного обеспечения. — Все на современном уровне!
Может быть? Всё дело во внешних факторах? Изменилось ли местное законодательство? — Нет.
А может быть…? — Нет и еще раз нет. А вот… ? — НЕТ!
Хорошо. Тогда... достаточно ли компетентен персонал филиала? Достаточны ли знания и умения персонала?... Ответ был опять же однозначен — компетентен!
Вопросы для обсуждения:
Почему же падают финансовые показатели?
И, конечно, извечные российские вопросы: «Кто виноват?»... ))
... и «Что делать?», как исправить создавшееся положение?