Введение 4
1 Аналитическая часть 7
1.1 Анализ предметной области 7
1.1.1 Экономический анализ деятельности гостиничной сферы 7
1.1.2 Организационная структура и система управления 10
1.1.3 Текущее состояние и стратегия развития информационных технологий 13
1.2 Анализ организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.1 Описание организации прикладных и информационных процессов 16
1.2.2 Анализ недостатков существующих организаций бизнес и информационных процессов 19
1.2.3 Формирование предложений по автоматизации бизнес-процессов 20
1.3 Постановка задачи автоматизации прикладных процессов 22
1.3.1 Цели и задачи проекта автоматизации прикладных процессов 22
1.3.2 Построение бизнес-процессов гостиничных организаций и их обоснование 23
1.3.3 Спецификация функциональных требований к информационной системе 27
1.3.4 Спецификация и обоснование нефункциональных требований к разработке 28
1.4 Календарно-ресурсное планирование проекта 32
1.5 Выводы по аналитической части 36
2 Проектная часть 37
2.1 Информационное обеспечение 37
2.1.1 Инфологическая модель базы данных 37
2.1.2 Модель базы данных 39
2.1.3 Организация нормативно-справочной информации 41
2.1.4 Организация документов 43
2.1.5 Организация регистров 47
2.2 ...