Анализ методов оценки персонала организации на примере ООО

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы оценки персонала организации 7
1.1. Сущность оценки персонала организации 7
1.2. Методы оценки персонала 24
1.3. Особенности современных методов оценки персонала 33
Глава 2. Анализ эффективности оценки персонала организации ООО "ЭКС ЛИБРИС" 37
2.1. Характеристика организации ООО "Экс Либрис" 37
2.2. Анализ методов оценки персонала организации 42
2.3. Анализ результатов исследования методов оценки персонала организации 44
Глава 3. Разработка практических предложений по совершенствованию процесса отбора и оценки персонала ООО "ЭКС ЛИБРИС" 49
3.1. Предлагаемая система отбора персонала 49
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 55
Заключение 65
Список источников 68
Приложение - Пример анкеты кандидата на должность 77

Актуальность исследования. В современных концепциях управления человеческими ресурсами возрастает роль оценки в системе управления персоналом и организацией, ее информационное, системообразующее, оптимизационное и мотивационное значение. В оценке, как мощном, технологичном инструменте в руках управленца заложены основные резервы регулирования, опосредованного влияния на конечный результат функционирования всей организации и принятия эффективных и правильных управленческих решений. Вместе с тем, наряду с многообразными резервами повышения результативности деятельности организации оценка персонала содержит в себе значительные риски от ее непрофессионального, несистемного, либо нецелевого использования. Следовательно, оценка персонала в организации представляет собой инструмент, способный при Показать все вести как к перспективному положительному, так и умноженному отрицательному социально-экономическому эффекту.
Сложность внедрения комплексных систем оценки в организации обусловлена тем, что накопленный эмпирический материал, научное и практическое знание в области оценки персонала имеет во многом междисциплинарный характер. Проблема заключается в разрозненности наработок по различным вопросам оценки, их рассредоточенности в разных науках - управлении персоналом, экономике труда, социологии труда, психологии труда, теории управления и др., в необходимости консолидации имеющихся концепций. Возрастание роли оценки персонала в управлении организацией требует изменения механизмов и принципов работы с персоналом. Своевременность и адекватность изменений в данной сфере управления организацией, в конечном счете, определяет успех любой организации.
Основой построения эффективной системы управления персоналом является информация о совокупном трудовом потенциале организации, о потребностях в персонале необходимой квалификации, об уровне профессиональных качеств и потенциала каждого работника, которая может быть получена лишь посредством грамотного внедрения системы оценки персонала и принятия обоснованных управленческих решений. Поэтому перед многими организациями стоят задачи разработки комплексных технологий и качественного инструментария, обеспечивающих проведение эффективной оценки персонала, выявление его профессионально-личностного потенциала и решения на этой основе самых сложных задач, связанных с эффективностью деятельности.
При этом новые системы оценки персонала должны успешно преодолевать имеющиеся проблемы оценки персонала организаций, в том числе: несоразмерность предъявляемых работникам требований, субъективизм руководителей в оценках деятельности сотрудников; формализм в проведении оценки персонала и неэффективное использование информации, получаемой в ходе оценки персонала; недостаточный учет специфики конкретной организации, узкую направленность, чрезмерные усложненность и трудоемкость, а также недостаточную интегрированность оценочных процедур в систему управления организацией. В конечном счете, мероприятия по оценке персонала являются формой интенсивного управленческого воздействия на развитие организации, и ее конкурентоспособность. В настоящее время в целях совершенствования государственной социальной политики особую важность приобретают вопросы, связанные с трансформацией трудовых отношений, которая обусловлена разработкой профессиональных стандартов, внедрением новой системы оплаты труда и переходом учреждений социального обслуживания населения на механизм эффективного контракта. Нацеленность новой системы оплаты труда и эффективного контракта на четкие измеримые показатели за добросовестное отношение к выполняемой работе, регулирование заработной платы персонала с учетом достигнутых целевых показателей является актуальной темой в определении качества и эффективности деятельности персонала. Помимо этого, целесообразность разработки системы оценки эффективности деятельности персонала, с целью повышения качества предоставляемых социальных услуг необходимо для принятия эффективных управленческих решений и повышения прозрачности механизма оплаты труда сотрудников путем определения выплат стимулирующего характера с учетом качества их деятельности. Несовершенство теоретико-методологической базы, регламентирующей процедуру оценки результатов деятельности работников учреждений социального обслуживания населения с учетом специфики их деятельности обуславливает актуальность проблемы.
Исследованию тех или иных аспектов в управлении персоналом только за последние несколько лет были посвящены содержательные работы Т.И. Арсеньевой, И.И. Бажина, М.К. Беляева, Е.В. Беляковой, A.C. Гаврина, В.Д. Голикова, Н.С. Данакина, И.М. Зельцера, В.Н. Иванова, B.C. Карпичева, А.Е. Карлика, А.Я. Кибанова, C.B. Киселева, В.Н. Кораблева, В.Ю. Лопухина, A.B. Николаева, C.J1. Петросяна, А.Н. Пономарева, Г.В. Поповой, Т.Ю. Семе.
В работе были использованы материалы различных нормативно-правовых актов, а также научные работы вышеуказанных авторов.
Целью данного исследования является – анализ методов оценки персонала организации ООО "Экс Либрис".
Для выполнения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
 определить сущность оценки персонала организации;
 изучить методы оценки персонала организации;
 выявить особенности современных методов оценки персонала;
 составить характеристика организации ООО "Экс Либрис";
 провести анализ методов оценки персонала организации;
 провести анализ результатов исследования методов оценки персонала организации;
 представить предлагаемую систему отбора персонала;
 провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объект исследования: методы оценки персонала организации.
Предмет исследования: методы оценки персонала организации ООО "Экс Либрис".
Методы исследования: сравнительный, статистический и экономико- аналитический.
Новизна исследования определена разработкой рекомендаций по усовершенствованию методов оценки персонала для использования в рамках организаций.
Практическая значимость исследования определяется тем, что полученные результаты и разработанные рекомендации могут быть использованы в практике работы организаций той же отрасли, что и объект исследования. Также материалы могут быть использованы студентами и преподавателями
Структура и объем дипломной работы. Дипломная работа состоит из следующих составных частей:
 введения,
 основной части: первая глава – теоретическая, вторая глава – аналитическая, третья глава – практическая,
 заключения,
 списка использованной литературы,
 приложения. Скрыть

Целью данного исследования был анализ методов оценки персонала организации ООО "Экс Либрис". Данная цель была достигнута в полной мере в ходе написания дипломной работы.
Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи исследования:
 определена сущность оценки персонала организации;
 изучены методы оценки персонала организации;
 выявлены особенности современных методов оценки персонала;
 составлена характеристика организации ООО "Экс Либрис";
 проведен анализ методов оценки персонала организации;
 проведен анализ результатов исследования методов оценки персонала организации;
 представлена предлагаемая система отбора персонала;
 проведена оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
Подбор качественного персонала стал первоначальной задачей любой организации. В лю Показать все бых компаниях на них держится само предприятие.
Обеспечив себя талантливыми, квалифицированными и мотивированными специалистами, компания получит самые выгодные позиции на конкурентном рынке. Стоит всегда помнить, что подбор персонала это многоэтапная, системная, постоянная работа, основанная на научно-методических принципах и квалификации HR-специалистов.
Для успешного подбора персонала начать необходимо с определения критериев и принципов подбора, на которых будет основываться весь процесс и которые помогут в принятии решения о положительных сторонах претендентов. В процессе формировании критериев подбора, главное, что нужно помнить – соблюдение следующих требований:
 валидность,
 надежность,
 полнота,
 необходимость и достаточность критериев.
Рассмотрев источники и методы отбора персонала, мы узнали, что не существует одного оптимального источника или метода при отборе персонала. Поэтому HR-специалистам необходимо овладеть максимально возможным количеством различных приемов и методов для привлечения и отбора соискателей на должность и использовать их в соответствии с конкретными задачами.
Подбор персонала включает в себя три основных элемента, такие как поиск, отбор и найм кадров. Система подбора персонала может включать в себя следующие этапы:
 определение потребности в персонале;
 разработка профиля требований вакансии;
 поиск кандидатов;
 предварительное интервью;
 заполнение анкеты;
 беседа по найму (собеседование);
 тестирование;
 проверка рекомендаций и послужного списка;
 медицинский осмотр;
 принятие решения.
Но разделение на данные этапы очень субъективно, так как каждая компания организовывает собственную систему подбора исходя из поставленных перед ней целей.
По итогам проведенного анализа персонала в компании ООО «Экс Либрис» были сделаны следующие выводы:
1. Коллектив компании соответствует международным стандартам, т.к компания активно сотрудничает с международными организациями.
2. Компани использует современные методы оценки персонала организации в своей практике, ориентируясь на зарубежные страны.
3. Системе подбора персонала в компании отводится большое внимание, существует большой отдел персонала, а также отдел экзаменации. Подбор персонала имеет много этапов и учитывается мнение многих сотрудников при принятии решения о найме на работу кандидата.
После рассмотрения существующей системы подбора персонала в компании, были разработаны предложения как при минимальных вложениях можно уменьшить временные и материальные затраты на подбор персонала, увеличить валидность методов отбора кандидатов и улучшить систему адаптации и первичного обучения кандидатов.
Все вышеперечисленное направлено на совершенствование системы подбора персонала сетевой организации ООО «Экс Либрис». В дальнейшем, по введению данных предложений внутри организации, как следствием должно стать то, что в компании будут работать те люди, которые действительно показали или проявили себя в процессе подбора. Оказались достойны, занимать рабочее место, на котором смогут положительно проявить себя в полной мере, что позволит компании процветать и развиваться. Скрыть