Разработка модели и практика управления конфликтом в организации малого бизнеса (на примере салона красоты)
Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код
436447
Дата создания
2020
Страниц
54
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 860руб.
КУПИТЬ
Содержание
Введение 3 1. Теория конфликтов и способы управления конфликтами в организации, способы разрешения конфликтов 7 1.1. Понятие конфликта 7 1.2. Особенности малого бизнеса как конфликтной среды 16 1.3. Модель управления конфликтом в организации малого бизнеса 19 2. Описание компании и виды исследования конфликтов в компании 24 2.1. Краткая характеристика предприятия 24 2.2. Анализ управления конфликтами на предприятии 27 3. Программа по разрешению конфликтов в организации 36 3.1. Разработка программы по разрешению конфликтов 36 3.2. Расчет эффективности предложенной программы 41 Заключение 44 Список использованной литературы 47 Приложение 49
Введение
Ценность кадровых ресурсов чрезвычайно высока, о какой бы сфере человеческой деятельности ни шла речь. Однако в той же мере человеческий фактор нестабилен и уязвим. Руководители большинства предприятий и организаций осознают актуальность управления персоналом и готовы направлять на это часть средств. Очевидно, что построение эффективной компании без грамотного HR-менеджмента попросту невозможно. В настоящее время потребность в научном исследовании причин, условий возникновения и способов регулирования конфликтных ситуаций стала совершенно очевидной, что и обуславливает актуальность данного исследования. Объектом исследования является конфликт в малом бизнесе. Предметом исследования выступают возможности управления конфликтами в малом бизнесе. Для решения поставленных задач в работе используются следующие методы: анализ, описание, сравнение, обобщение, опрос, наблюдение. Новизна работы заключается в анализе причин возникновения конфликтов на предприятии и разработке комплекса мер по их предупреждению и разрешению. Практическая значимость работы заключается в возможности практического применения предложенных мер в целях снижения конфликтогенной обстановки на предприятии и предупреждение возникновения конфликтов в будущем.
Фрагмент работы для ознакомления
Целью работы является анализ конфликтов и разработка мер по их предупреждению. В соответствии с этим были определены следующие задачи: 1. Изучить теоретические источники по теме исследования. 2. Провести анализ конфликтов на предприятии. 3. Разработать мероприятия по разрешению конфликтов на предприятии и рассчитать их эффективность.
Список литературы
1. Агишин В. А. Конфликты в организации: как свести их на нет // Генеральный директор. 2017. № 6. С. 15 23. 2. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. М.: Проспект, 2016. 336 c. 3. Балан В.П. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев и др. М.: РиС, 2015. 342 c. 4. Баннова М. А., Гешко О. А. Управление конфликтами в органинзации // Мировая наука. № 3(24). 2019. С. 99 101. 5. Валиуллова А. А. Управление конфликтами в современных российских организациях // Научный журнал. 2018. № 3 (26). С. 112 117. 6. Егоршин А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / А.П. Егоршин. Н.Новгород: НИМБ, 2016. 624 с. 7. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник / М.Ю. Зеленков. М.: Дашков и К, 2015. 324 c. 8. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник для бакалавров / М.Ю. Зеленков. М.: Дашков и К, 2015. 324 c. 9. Земедлина, Е.А. Конфликтология: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. 141 c. 10. Иванов, А.А. Негативистская конфликтология: Учебное пособие / А.А. Иванов. М.: Флинта, 2015. 304 c. 11. Иванова, О.А. Конфликтология в социальной работе: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.А. Иванова, Н.Н. Суртаева. Люберцы: Юрайт, 2016. 282 c. 12. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. М.: Ленанд, 2015. 272 c. 13. Максименко Г.Б. Менеджмент: Учебное пособие для студентов экономических колледжей и средних специальных учебных заведений / Г.Б. Максименко. М.: Издательство-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017. 370 c. 14. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент /Ю.А. Маленков. М.: Проспект, 2018. 244 c. 15. Мельчаков М. Л. Управление конфликтами в организации // Вестник современных исследований. 2018. С. 252 258. 16. Мясоедов А. И. Модели конструктивного управления конфликтами в современных организациях // Научный журнал дискурс. 2018. № 2 (16). С. 96 103. 17. Некрасова Е. Н., Сальвицкая Е. Г. Причины организационных конфликтов и модели управления ими // Новое поколение. 2018. № 18. С. 68 72. 18. Овчаренко Е. А., Попкова, М. В., Семенова, Н. К. Межличностные отношения и конфликты на предприятии // Молодой ученый. 2016. № 10. С. 1368 – 1370. 19. Рачицкая В. А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией // Дорога знаний. № 1. 2019. С. 72 75. 20. Румянцева М. В. Межгрупповые конфликты в организации и пути их урегулирования // Молодой ученый. 2017. № 39. С. 47 – 49. 21. Рыбакова Н. Н. Способы разрешения конфликтов в организации в современных условиях // Молодой ученый. 2017. № 45. С. 201 204. 22. Рыжиков С. Н. Эволюция методов управления // Человеческий капитал и профессиональное образование. – М.: РЭУ им. Плеханова. 2016. №4. С. 81 – 92. 23. Самыгин, С.И. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие / С.И. Самыгин, В.Н. Коновалов. М.: Дашков и К, 2015. 300 c. 24. Самыгин, С.И. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие для бакалавров / С.И. Самыгин, В.Н. Коновалов. М.: Дашков и К, 2015. 300 c. 25. Сорокина, Е.Г. Конфликтология в социальной работе: Учебник для бакалавров / Е.Г. Сорокина, М.В. Вдовина. М.: Дашков и К, 2016. 284 c. 26. Степанов, Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов / Е.И. Степанов. М.: ЛКИ, 2015. 176 c. 27. Струк Н. М., Давыдова О. О. Особенности организационных конфликтов в малом бизнесе в современной России: региональный аспект // Социальная компетентность. № 2 (2). 2016. С. 80-85. 28. Фандий К. В., Дворниченко А. Е. Управление конфликтом в организации // Форум молодых ученых. № 2(30). 2019. С. 1517-1520. 29. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. М.: Дашков и К, 2015. 240 c. 30. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. М.: Дашков и К, 2016. 240 c.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.