Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
435330 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
64
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 8 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Глава 1. Теоретические и нормативные основы оценки качества оказания услуг населению в сфере здравоохранения 8
1.1 Понятие и сущность качества оказания медицинских услуг 8
1.2 Нормативно-правовое регулирование оценки качества медицинских
услуг 15
1.3 Организация системы многоуровневого контроля качества оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения 19
Глава 2. Анализ системы оценки качества оказания медицинских услуг населению в медицинской организации (на примере КГБУЗ «Городская больница № 4, г. Барнаул») 27
2.1 Общая характеристика КГБУЗ «Городская больница № 4» г. Барнаула 27
2.2 Организация системы оценки качества оказания медицинских услуг населению в КГБУЗ «Городская больница № 4, г. Барнаул» 34
2.3 Проблемы оценки и обеспечения качества оказания медицинских услуг в организации 48
2.4 Направления совершенствования системы оценки качества оказания медицинских услуг в организации 54
Заключение 59
Список используемых источников и литературы 6
Введение
Система здравоохранения направлена на защиту важнейших и неотъемлемых естественных благ - жизни и здоровья человека. В настоящее время в целях реализации государственной политики в сфере здравоохранения в Российской Федерации осуществляются различные федеральные и региональные программы охраны и укрепления здоровья населения, принимаются меры по развитию государственной, муниципальной, частной систем здравоохранения. Иными словами, система здравоохранения развивается достаточно стабильно. Вместе с тем, очевидно, что оказание медицинской помощи представляет собой качественное явление. Для обеспечения конституционного права граждан на охрану здоровья недостаточно, чтобы гражданину была оказана медицинская помощь - данная помощь должна быть качественной.
Определенную проблематику исследуемы х вопросов обуславливают принципиальные отличия современной медицины от, например, медицины советского периода. И в данном случае речь в первую очередь идет не о том, что медицина приобрела страховой характер, а о том, что в здравоохранение пришел бизнес, и помимо положительных последствий, это так же привело и к ряду отрицательных, поскольку вольно или невольно предпринимательство привнесло в медицину свой главный и очевидный принцип, в соответствии с которым во главу угла ставится получение прибыли, в том числе посредством снижения «себестоимости» предоставляемых услуг.
Применительно к медицинской сфере такой подход следует реализовывать крайне осторожно, чтобы избежать ситуации, когда стремление коммерческой медицины к прибыли будет создавать риск для здоровья пациентов вследствие применения более «дешевых» и достаточно сомнительных методов диагностики и лечения. Объективная оценка качества медицинских услуг и должна препятствовать недобросовестной деятельности в сфере частной медицины
Фрагмент работы для ознакомления
Выпускная квалификационная работа "Оценка качества оказания услуг населения в сфере здравоохранения" по предмету "ГМУ" была сделана в мае 2019 года для РАНХ и ГС (алтайский филиал).
Объект исследования - Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская больница № 4» г. Барнаула
Проведен анализ деятельности за 2016-2018 годы.
Рассмотрена система оценки качества оказания медицинских услуг населению.
Также есть доклад и презентация к защите.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 26.09.2019 г. составила 87%.
Если не можете купить данную работу на этом сайте (такое бывает) или хотите получить дополнительную информацию (например, об оригинальности работы в разных системах проверки), то выберите меня исполнителемэтого заказа и мы поговорим в чате. .
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая, от 30.11.1994 № 51-ФЗ [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. - URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 21.05.2019).
2. Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. - URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 21.05.2019).
3. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 10.05.2017 г. № 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи» [Электронный ресурс] // Консультант Плюс. - URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 21.05.2019).
4. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 декабря 2012 года № 1340Н «Об утверждении порядка организации и проведения ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности» [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. - URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 21.05.2019).
5. Приказ Минздравсоцразвития России № 363 от 24.10.1996 года «О совершенствовании контроля качества медицинской помощи населению Российской Федерации» [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. - URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 21.05.2019).
6. Приказ Главного Управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности от 17 февраля 2014 года № 100 «Об организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности» [Электрон. ресурс] // Консультант Плюс. - URL: http://www.consultant.ru/online, свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 21.05.2019).
7. Приказ Министерства Здравоохранения Алтайского края от 14 октября 2015 года № 12/31-П «Об установлении территории обслуживания КГБУЗ «Городская больница № 4 г. Барнаула» // Ознакомление: Секретарь Главного врача Больницы
8. Устав КГБУЗ «Городская больница № 4» г. Барнаула, утв. Распоряжением Департамента здравоохранения Администрации Алтайского края № 726 от 14 ноября 2002 года // Ознакомление: Секретарь Главного врача Больницы
Документальные материалы
9. Отчет Министерства здравоохранения Алтайского края «О внедрении эффективных методов управления ресурсами в здравоохранении и организации медицинской помощи, направленных на повышение ее качества и доступности во 2-м полугодии 2018 года» [Электрон. ресурс] // Сайт Министерства здравоохранения Алтайского края - URL: http://zdravalt.ru /online, свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 21.05.2019).
10. Отчет о работе КГБУЗ «Городская больница № 4» г. Барнаула за 2015 год// Ознакомление: Секретарь Главного врача Больницы»
11. Отчет о работе КГБУЗ «Городская больница № 4» г. Барнаула за 2016 год// Ознакомление: Секретарь Главного врача Больницы»
12. Отчет о работе КГБУЗ «Городская больница № 4» г. Барнаула за 2017 год// Ознакомление: Секретарь Главного врача Больницы
13. Отчет о работе КГБУЗ «Городская больница № 4» г. Барнаула за 2018 год// Ознакомление: Секретарь Главного врача Больницы
14. Опрос медицинского персонала КГБУЗ «Городская больница № 4» г. Барнаула, проведен в рамках преддипломной практики с 04 по 12 февраля 2019 года
Научная и учебная литература
15. Авдеева Ю. В. Управление качеством медицинской помощи // Медицина и здравоохранение: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Казань, май 2015 г.). - Казань: Бук, 2015. - С. 81-84.
16. Голышев А.Я., Носырева О.М. Концепция создания системы управления качеством в лечебно-профилактических учреждениях» помощи //Медицинские конференции [Электронный журнал]. URL:http://www.medico.ru/- (Дата обращения 21.05.2019).
17. Евстигнеев С.В. Оценка качества медицинской помощи в стационаре по критерию удовлетворенности пациентов и врачей / С.В. Евстигнеев // Научные ведомости Белгородского государственного университета. - 2016. - № 4. - С. 55-60..
18. Елина Н.К. Правовые проблемы оказания медицинских услуг / Н.К. Елина. -Автореферат дисс..канд..юр.наук. - М., 2016. - 29 с.
19. Колоколов Г.Р. Махонько Н.И. Медицинское право / Г.Р. Колоколов, Н.И. Махонько. - М.: Городец, 2014.- 374 с.
20. Макаров А.В. Защита прав граждан в сфере медицинских услуг / А.В. Макаров. - М.: Эксмо, 2015. - 231 с.
21. Наумов А.В. Государственное и муниципальное управление / А.В. Наумов. - М.: Директ-медиа, 2014. - 483 с.
22. Рожкова Е.В. Качество медицинской услуги и его оценка / Е.В. Рожкова // Социальные аспекты здоровья населения. - 2013. - № 4. - С. 49-54.
23. Сластушинская Т.В. Конституционно-правовое регулирование реализации права граждан Российской Федерации на бесплатную медицинскую помощь / Т.В. Сластушинская // Наука. Общество. Государство. - 2014. - № 4. - С. 32-37.
24. Стеценко С.Г. Медицинское право / С.Г. Стеценко. - М.: Юрайт, 2014. - 295 с.
25. Сунгурова Е.А. Система оценки качества медицинской помощи в Российской Федерации / Е.А. Сунгурова // Вятский медицинский вестник. - 2017. - № 4. - С. 48-54.
26. Тихомиров А.В. Организационные начала публичного регулирования рынка медицинских услуг. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 154 с.
27. Шамшурина Н.Г., Шамшурин В.И. Экономика и управление в здравоохранении / Н.Г. Шамшурина, В.И. Шамшурин. - М.: КноРус, 2017. - 404 с.
28. Шеин А.Ф. К вопросу об анализе эффективности инновационной деятельности в лечебно-профилактических учреждениях услуг / А.Ф. Шеин//Социальные аспекты здоровья населения. - 2016. - № 5. - С. 120-12
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00494