Характеристики речи в профессиональном общении сотрудника полиции

Юридическая деятельность относится к числу специальностей, характерных повышенной речевой ответственностью. Владение устным и письменным словом - существенный признак профессиональной квалификации сотрудников.

Актуальность темы в том, что общение наряду с деятельностью, сознанием, отношением, личностью — является одной из основных психологических категорий, которые всегда имплицитно взаимосвязаны как потенциально, так и в проявлении.

Профессиональное общение в правоохранительной сфере, представляет собой нормативно предписанный, сложный, прагматически обусловленный, целенаправленный процесс установления и развития межличностных контактов, порождаемых потребностями правоприменительной практики. С психологических позиций, профессиональное общение неразрывно включает в себя: обмен информаций, взаимное восприятие и понимание партнерами друг друга, выработку единой стратегии взаимодействия в целях решения функционально определённых служебных задач.

Общение оперативных сотрудников, являясь по сущности основной формой реализации их профессиональной деятельности, протекает в рамках: общения с гражданами, обратившимися за помощью; взаимодействия с представителями «родственных» служб правоохранительной системы; проведения опросов и допросов; реализации ряда оперативно — розыскных мероприятий, в том числе при установлении оперативного контакта с фигурантами и др.

Речь - это та форма, в которой «материализуются» его мысли и чувства. И эта форма чрезвычайно активна. Яркое огневое слово окрыляет мысль, зажигает сердца и перековывает души; напротив, убогая и невыразительная речь способна загубить самую прекрасную идею.

Однако часто ли мы обращаем внимание на то, как говорим? Является ли культура речи таким же предметом наших забот, как, например, внешний вид? К сожалению, нет. Гигиена слова — понятие, пока ещё не столь прочно вошедшее в нашу культуру, быт.

Наш словарь все ещё изрядно засорен вульгарными словами и жаргонными оборотами, которые характеризуют того, кто их произносит, так что он с полным основанием мог бы сказать: язык мой — враг мой.

Культура речи — это высокое смысловое качество и эмоциональное полнозвучие языка, наличие вкуса к слову, что позволяет быстро и кстати выразить мысль в наиболее емкой и эффективной форме.

Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Василенко И.А., Вечер Л.С., Дудина И.А., Ковальчук А.С., Коноваленко М.Ю., Лавриненко В.Н., Медведева Г.П., Самохвалова А.Г., Самыгин С.И., Руденко А.М. и др.

Целью данной работы является изучение речи в профессиональном общении сотрудника полиции, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:

• рассмотреть понятие профессионального общения сотрудника полиции;
• исследовать культуру речи сотрудника полиции;
• охарактеризовать основные требования к профессиональной речи сотрудников полиции.

Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.

1 Понятие профессионального общения сотрудника полиции

Профессиональное общение сотрудника ОВД - это процесс сбора информации нужной и полезной для профилактики, пресечения и расследования преступлений, в ходе которого происходит взаимное восприятие Полицейский и граждан, взаимное оценивание и взаимовлияние собеседников друг на друга.

По видам профессиональное общение может быть вербальным и невербальным.

Вербальное общение - это общение при помощи слов.

Невербальное общение включает жесты, позы, мимику, пантомимику.

Функции профессионального общения :

1) Информационно-коммуникативная.

В процессе профессионального общения сотрудник ОВД получает информацию, имеющую оперативно-служебный интерес.

2) Эмоционально-коммуникативная.

В процессе профессионального общения Полицейский и гражданин обмениваются не только информацией, но и перенимают эмоциональные состояния друг друга. Так плохое настроения одного из них негативно влияет на эмоциональное состояние собеседника.

...

2 Культура речи сотрудника полиции

Культура речи обязывает человека придерживаться определённых норм и правил в разговоре с другими людьми. Эти нормы не представляют собой рецептов на все случаи жизни и не могут научить красиво и правильно говорить человека, который «двух слов связать не может». Однако знать и придерживаться их чрезвычайно важно, ибо ни в чём невозможно с такой лёгкостью достигнуть взаимности, как в неуважении, ничто не ведёт к взаимным обидам так быстро, как грубое, неосторожно брошенное слово. Причём обидеть можно не только словом, но и интонацией.

От того, как произнесено самое, казалось бы, невинное слово, зависит его смысл. Повелительное и нетерпимое «Проходите вперёд!» за вашей спиной в автобусе может подействовать как грубый, бесцеремонный толчок; та же фраза, но произнесённая в вежливой форме прозвучит совершенно иначе.

...

3 Основные требования к профессиональной речи сотрудников полиции

Итак, культура речи сотрудника ОВД - это владение нормами литературного языка (правила произношения, ударения, словоупотребления, грамматики, стилистики), а также умение использовать средства языка в различных условиях общения в соответствии с целями, условиями и содержанием речи.

Профессиональная речь сотрудников ОВД должна обладать следующими качествами :

- Богатство речи. Богатой считается речь, разнообразная по языковой структуре, которая обеспечивается словарным запасом (отсутствие лишних слов и повторений, затрудняющих понимание);

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, профессиональное общение сотрудника полиции может быть социально либо личностно-ориентированным. Общение, имеющее целью воздействие на конкретного человека, является личностно-ориентированным. Общение с большой аудиторией через средства массовой информации или посредством выступления перед публикой с сообщением, докладом является социально ориентированным, так как рассчитано на множество людей.

Реальная речь грешит отступлениями или нарушениями тех или иных правил коммуникации: люди бывают многословны, не всегда говорят то, что думают, их речь бывает отрывочной, неясной. Однако если при этом нарушение не касается базового принципа кооперации, взаимодействие продолжается и достигается тот или иной уровень взаимопонимания. В противном случае отступление от правил может обернуться разрушением коммуникации и деградацией речи.

...