Основные принципы делового этикета в соответствие с концепцией Дж. Ягер

Понятие и сущность делового этикета и протокола

Взаимодействие в современном мире напрямую связано с соблюдением так называемого делового этикета.
Понятие делового этикета - еще один термин для обозначения проявления хороших манер. Никто никогда не был нанят или продвигался только потому, что у него были хорошие манеры; однако, в частности, будучи вежливым и внимательным в деловых и рабочих отношениях, человек сможет склонить чашу весов в свою сторону в случае выбора равнозначных по квалификации специалистами. между двумя одинаково квалифицированными.
Деловой этикет основан на практичности. В отличие от социального этикета, который имеет свои корни в роде и рыцарстве, деловой этикет основан на определенной сложившейся иерархии и власти.
Современная рабочая среда достаточно нейтральна по гендерному признаку, и негде исполнять или ожидать старомодную галантность. И к мужчинам, и к женщинам следует относиться одинаково учтиво и с уважением принимать во внимание их позиции.
Вопросы и проблемы, связанные с открытием двери перед женщинами или пожилыми людьми, заблаговременным отодвиганием стула или помощью человеку с его пальто часто бывают неудобными и запутанными в деловом мире.
Мужчины хотят действовать как джентльмены, а женщины хотят, чтобы их воспринимали как компетентных профессионалов.
Как обращают внимание европейские специалисты в сфере делового этикета, существует общее практическое правило, которое поможет понять, что является наиболее подходящим поведением в подобных ситуациях. Человеку стоит спросить самого себя, действительно ли уместно проявлять подобную вежливость в отношении человека того же пола и возраста.
Фактически, деловой этикет - это налаживание отношений с другими людьми.
Согласно точке зрения современных западных исследователей и практиков, этикет в первую очередь не касается правил и положений, а связан с вопросом обеспечения базового социального комфорта и создания среды, в которой другие чувствуют себя комфортно и безопасно, что позволит в свою очередь создать продуктивную деловую атмосферу.
Соблюдение делового этикета связано с двумя основными аспектами:
1. Учет интересов и чувств так называемой «второй стороны»,
2. Создание возможности избежать или же свести к минимуму недоразумения и недопонимания в раках делового общения.
На указанные выше проблемные зоны в значительной степени влияет индивидуальное поведение и позиционирование

Деловой этикет и деловой протокол - это те самые «кирпичики» в построении успешной личной карьеры и успеха компании, о которых все знают, но используют далеко не многие, в лучшем случае отдавая предпочтение лишь внешней составляющей, что ошибочно.
Социолог Джен Ягер уверена, что элегантного костюма и яркого благодарственного письма явно недостаточно. С помощью психологических тонкостей и практик исследователем и практиком Дж. Ягер были разработаны правила делового этикета, которые могут стать внутренним ориентиром и важной частью делового кредо каждого руководителя и рядового сотрудника. Современный мир бизнеса изменчив, но знания делового протокола и делового этикета никогда не утратят своей актуальности.

Цель реферата - рассмотреть и проанализировать основные принципы делового этикета в соответствие с концепцией Дж. Ягер.
Задачи:
1. Рассмотреть понятие делового этикета.
2. Дать характеристику основным правилам делового этикета.
Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.