Социально-психологический климат в трудовом коллективе

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………………..………………………………………………......3
ГЛАВА 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
1.1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ……….………5
1.2. ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ………..…7
1.3. ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ НА ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЛИЧНОСТИ И КОЛЕКТИВА……………………………………………………………………………..……..8
1.4. КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ И ПУТИ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ………………………………………………………………………………………………………………………………………..……..9
ГЛАВА 2
СТИЛИ РУКОВОДСТВА ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. СУЩНОСТЬ РУКОВОДСТВА……………………………………………………………………………………………..………….........11
2.2. СТИЛИ РУКОВОДСТВА………………………………………………………………………………………………………..……………...12
2.3. УПРАВЛЕНИЕ КОЛЕКТИВОМ КАК СПОСОБ РЕГУЛИРОВАНИЯ СОЦИЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ…………………………………………………………………………………………………….…………………..14
ГЛАВА 3
КОНФЛИКТЫ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ………17
3.1. «ПРАВИЛЬНАЯ» СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ КАК СПОСОБ МИНИМИЗАЦИИ КОНФЛИКТОВ В КОЛЕКТИВЕ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….18
3.2. ТИПЫ СОТРУДНИКОВ И СПОСОБЫ БЕСКОНФЛИКТНОЙ РАБОТЫ С НИМИ………………………………………19
3.3. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ………………………………………………………………………………………………………………………....26
3.4. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ……………………………………………………………………………………………………………………28
3.5. ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ КАК ИНДИКАТОР АТМОСФЕРЫ В КОЛЛЕКТИВЕ……………………….………30
3.6. КАК ДОЛЖЕН РЕАГИРОВАТЬ РУКОВОДИТЕЛЬ ………………………………………………………………………………….31
3.7. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ СТИЛИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ…………………………………………………………………32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………………………………………………………….34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………………………………..……35
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПРОВЕРКА НА АНТИПЛАГИАТ………………………………………………………………….…………..….3

«Сделал дело - гуляй смело» гласит старая, давно всем знакомая пословица. Но в современных условиях, при современном темпе работы и конкуренции большое значение имеет качество выполненной работы. Качество работы и выполнение ее в срок в полной мере зависит от опыта человека, мотивации, самочувствии и, на мой взгляд, самого важного - социально - психологического климата в коллективе.
Взаимодействию людей в процессе совместной деятельности уделено немало внимания, поэтому в своей работе я постараюсь отразить наиболее важные моменты для каждого человека как работника той или иной компании. Но данная курсовая работа будет интересна не только для тех, кто работает по найму, но и для предпринимателей и директоров по персоналу, за которыми задача формирования благоприятной рабочей атмосферы с тоит в первую очередь. При приеме на работу нового сотрудника задачей отдела кадров стоит определение его психотипа, выделение особенностей его поведения и объединение в рабочие группы людей, близких по темпераменту, характеру и другим характеристикам.
Уже на данном этапе формируется имидж компании, который формируется из внутреннего климата организации. Его можно почувствовать в первые минуты нахождения в рабочем помещении организации. Это прослеживается во всем: в поведении персонала, их отношении к клиентам, друг к другу и другое. От имиджа компании, в свою очередь, зависит её прибыль. Организация это как один живой организм, в котором все взаимосвязано и стоит только появиться сбою в одном «органе», то начинают страдать все остальные. Поэтому роль социально - психологического климата так важна, а тема курсовой работы так актуальна.
Целью работы является изучение основных вопросов, касающихся социально - психологического климата в трудовом коллективе и выделение основной сути из изученного материала.
В рамках поставленной цели, решаются следующие задачи:
1) Изучение теоретического материала по данной теме;
2) Изучение основных стилей руководства, их особенностей и влияния на климат в коллективе.
Конфликты напрямую связаны с атмосферой в коллективе. Поэтому еще одной задачей является изучение роли конфликтов в работе коллектива и их влияние на социально - психологический климат в коллективе.
Объектом исследования является климат в рабочем коллективе;
Предмет исследования - сотрудники и руководители как совокупность психологических и социальных особенностей поведения.
Методы исследования. При написании данной работы использовались методы анализа литературы, описания, обобщения, анализа и синтеза полученных данных.
От умений руководителя видеть в человеке не только сотрудника компании, но и личность со своими ценностями и взглядами зависит климат рабочей группы, которой он руководит. Поэтому в данной курсовой работе будут рассмотрены как сотрудники с их особенностями и закономерностями поведения, так и руководители с их спецификой руководства

Курсовая работа защищена на "отлично"
Уникальность по antiplagiat.ru 68%