Бенчмаркинг в управлении персоналом

Бенчмаркинг в управлении персоналом

Персонал - один из важнейших элементов бизнеса, но без действенного руководства человеческий фактор сам по себе малоэффективен. Поэтому предприятие невозможно представить без современных методов управления персоналом для достижения как текущих, так и стратегических целей.  Они позволяют грамотно руководить всеми работниками и оказывать положительное влияние на показатели экономической и социальной эффективности деятельности предприятия. Каждый метод обладает своей степенью воздействия и по-разному воспринимается работниками.
Под методами управления персоналом понимают совокупность определенных приемов, способов и подходов, воздействующих на персонал с целью достижения конкретных результатов, важнейшим из которых является повышение конкурентоспособностипредприятия на внутреннем или внешнем рынке.
Чаще всего методы делят на три основные группы: экономические, организационно-административные и социально-психологические.
Самыми действенными являются экономические методы. Тем не менее, отсутствие сплочённости коллектива, неблагоприятный психологический климат, отсутствие условий карьерного роста, низкий уровень содержательности труда могут привести к нежелательным результатам, таким как снижение результативности труда, чувству неудовлетворённости от работы, повышению текучести кадров.
Доктор экономических наук, профессор Раис Ахметович Фатхутдинов предлагает иной подход к классификации современных методов управления [1]. В основе - степень свободы объекта управления. По его мнению, современные методы управления делятся на три группы: принуждения, побуждения и убеждения. В чём их суть? Методы принуждения включают: подавление свободы, жёсткий контроль и авторитарный стиль управления. Методы побуждения нацелены на экономию ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг. Методы убеждения в управлении основаны на исследовании психологического портрета личности, мотивации ее потребностей, составляющих физиологические, духовные и социальные нужды [1]. В идеальном варианте, все три группы методов должны использоваться в следующем порядке: на 1 месте - методы принуждения, на 2 - методы побуждения и лишь на 3 месте - методы убеждения. Какие именно методы управления персоналом чаще всего используются в современной России предполагать довольно сложно. Крупные национальные исследования практики управления персоналом в России редки, а потому распространение информации о них широко востребовано на рынке.
Стокгольмская школа экономики провела исследования в российских компаниях. В исследование включили проверку воздействия таких проверенных на Западе универсальных методов управления персоналом, как высокие зарплаты