Управленческие решения и ответственность

Введение 3
1 Управленческие решения, их роль и значение в эффективной деятельности организации 6
1.1 Понятие управленческого решения 6
1.2 Управленческие решения и ответственность 8
1.3 Типы управленческих решений. Управленческие решения и регламенты для подчиненных 11
2 Анализ управленческих решений и ответственность на примере АО ТД «Перекресток» 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО ТД «Перекресток» 14
2.2 Порядок разработки и принятия управленческих решений в АО ТД «Перекресток» 25
2.3 Ответственность при принятии управленческих решений 29
3 Пути повышения эффективности принимаемых управленческих решений 32
Заключение 36
Библиографический список 3

В процессе работы мы ежедневно принимаем сотни решений, даже не задумываясь, каким образом это делаем. Дело в том, что цена таких решений, как правило, невысока, да и цену эту определяет сам субъект, их принявший. Конечно, существует ряд проблем, касающихся отношений между людьми, здоровья, семейного бюджета, неудачное решение которых может повлечь далеко идущие последствия, но это скорее исключение, чем правило.
Однако в управлении принятие решения - более систематизированный процесс, чем в частной жизни.
Управленческое решение - 1) важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач; 2) творческое, волевое действие субъекта управления, которое основывается на знании объективных законов в сфере функционирования управляемой системы и анализа информации об её функционировании [5, с 39].
Данное действие заключается в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива в сфере разрешения проблемы или в сфере изменения цели
Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации).
При принятии управленческого решения, лицо, которое принимает данное решение должно нести ответственность за действия.
Таким образом, актуальность выбранной темы заключается в том, что принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.
На основании выявленной актуальности проблемы сформулирована тема курсовой работы: «Управленческие решения и ответственность».
Цель курсовой работы - проанализировать ответственность за принятие управленческих решений на примере АО ТД «Перекресток».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 рассмотреть понятие управленческого решения, типы управленческих решений, ответственность за принятие управленческих решений;
 дать организационно-экономическую характеристику АО ТД «Перекресток»;
 изучить порядок разработки и принятия управленческих решений в АО ТД «Перекресток»;
 проанализировать ответственность при принятии управленческих решений;
 предложить пути повышения эффективности принимаемых управленческих решений.
Объект исследования: АО ТД «Перекресток».
Предмет исследования: управленческие решения, принимаемые руководством АО ТД «Перекресток» и ответственность за них.
При написании работы использовались труды следующих авторов:
П.Г. Белова, Т.В. Гапоненко, Э. И. Исланова, Н.А. Казаковой, О.В. Кожевиной,Б.Г. Литвака, В.Н. Логинова, Н.А. Никифоровой,В.Н. ТафинцеваВ.В. Ток, Л.А. Трофимовой, В.В. Трофимова, И.А. Фирсовой, М.В.Мельника,
В.Т. Чая, Н.И. Чупахина, В.З. Черняка, И.В. Довдиенко, Г.В. Шадриной, В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова.
Структура курсовой работы отражает логику содержание и результат предложенных путей повышения эффективности управленческих решений. Состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка.
В первой главе рассматриваются подходы к различным классификациям управленческих решений, понятие ответственности за принятие управленческого решения.
Во второй главе проведен анализ порядок принятия и разработки управленческих решений, на примере АО ТД «Перекресток» и ответственность за их принятие.
Третья глава посвящена вопросам разработкам повышения эффективности управленческих решений руководства АО ТД «Перекресток».
В заключении отражаются основные выводы по предложенному исследованию.
Методы исследования: анализ информационных источников по проблеме исследования, разработка и описание деятельности организации, сравнение полученных результатов, математические методы для обработки полученных данных в виде диаграмм, таблиц

В первой главе были рассмотрены следующие теоретические вопросы:
 Понятие управленческого решения
 Типы управленческих решений;
 Ответственность за управленческие решения.
Ответственность - это принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм, правил и необходимость отдавать отчет кому-либо за свои действия (в том числе и себе - личная ответственность).
В условиях современного управления в связи с участием большого число специалистов в процессе разработки и принятия решений они приобретают все более коллегиальный (партисипативный) характер. Это дает основание предполагать, что должно меняться соотношение усилий менеджеров, затрачиваемых на принятие решений и на организацию и контроль их выполнения.
Во второй главе был проведен анализ управленческих решений принимаемых руководством АО ТД «Перекресток», а так же ответственность за эти решения.
Для этого был проведен анализ должностных обязанностей директора магазина.
В третьей главе были предложены меры по повышению эффективности управленческих решений, принимаемых руководством АО ТД «Перекресток».
В качестве меры предложено - внедрение видеоконференцсвязи. Данная мера поможет руководству общаться с сотрудниками и руководителями подразделений на местах, что увеличит контроль и эффективность управленческих решений. Внедрение данной технологии обойдется АО ТД «Перекресток» в 250 тысяч рублей.
В дальнейшей профессиональной деятельности планируем использовать видеоконференцсвязь не только, как средство общения руководства с сотрудниками, но и как новейшую дистанционную технологию, такие как:
 обучение по повышению квалификации сотрудников;
 решение срочный вопросов с руководством подразделений;
 использование связи в качестве инструмента по подбор៲у персонала