Технология рекламы туроператора

Сущность и содержание туристских услуг, предоставляемых туроператором

Индустрия туризма в мире является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений - 14% [11, с.97]. Прогноз, сделанный в Государственной Программе Российской Федерации «Развитие культуры и туризма на 2013-2020 годы», показывает, что к 2020 году число международных туристских прибытий должно составить 1,56 млрд. чел., из которых 1,18 млрд. чел. будут путешествовать в пределах своих регионов (имеются в виду Европа, Америка, Африка и др.), и только 377 млн.чел. будут совершать дальние путешествия в другие регионы мира. Однако в целом в течение рассматриваемого периода дальние поездки в другие регионы мира будут расти быстрее, чем путешествия внутри своих регионов.
Соотношение между внутрирегиональными и межрегиональными путешествиями к 2020 году может составить до 76:24. Исследования Всемирной туристической организации (ВТО) дают возможность утверждать, что тенденции роста туристической индустрии будут сохраняться и в дальнейшем. В период с 2000 до 2020 года прогнозируется увеличение туристских прибытий на 200%. По прогнозам ВТО, Россия относится к числу государств, в которых в начале XXI в. прогнозируются наивысшие темпы развития туризма, при государственной поддержке данной отрасли.
Согласно этим прогнозам, к 2020 году Россия войдет в первую десятку стран как по приему туристов (47,1 млн. чел. в год, что составляет 2,9% - доли в мировом потоке туристов), так и по выезду туристов за пределы государства (30,5 млн. чел., 1,9% - доля в мировом потоке туристов). Причем указанные цифры не включают объемов внутреннего туризма, которые многократно превосходят въездной и выездной обороты [14, с.57]. Ситуация вокруг Крыма и Украины, санкции Европы и США оказали серьезное влияние на рынок въездного туризма в России. По оценкам туроператоров, турпоток в Россию снизится примерно на 30%. Стабильно бронируют туры в Россию только Китай, Израиль и Латинская Америка [6, с.85]. Наступающий летний сезон в России будет тяжелым для рынка въездного туризма, констатируют туроператоры.
Если общие клиентские предпочтения остаются в целом прежними, меняется сама структура спроса. Еще прошлым летом некоторые эксперты отмечали «проседание» среднего сегмента, перемещение спроса в дешевый или дорогой сегмент. Так, российские туристы выбирают либо самые экономичные, либо самые дорогие туры в Италию, средний сектор практически не востребован. Ряд экспертов предполагают, что речь идет о тренде, который распространяется и на другие направления

Следует отметить, что в Российской Федерации деятельность туристских организаций координируется на государственном уровне. В субъектах Российской Федерации также имеются органы исполнительной власти, полномочные осуществлять определенные функции в сфере туризма. Современные реалии позволяют внедрять в маркетинг инновационные методы, которые делают продвижение не только более эффективным, но и менее затратным. Современный турпродукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя за счет представления его в новой информационной среде.
На сегодняшний день, по данным маркетинговой компании Forrester Research, клиенты проделывают от 66 до 90% потребительского выбора туристического продукта самостоятельно, с использованием ресурсов глобальной сети. П о данным Google, перед покупкой пользователи изучают в среднем 10,4 публикаций. И лишь после окончания данного процесса обращаются за разъяснением деталей. Таким образом, работа по привлечению клиента должна начинаться значительно раньше, чем клиент позвонит в фирму по телефону или придет в офис на встречу.
Поэтому необходимо предлагать аудитории качественный контент в социальных сетях, чтобы помогать потенциальным клиентам принимать верные потребительские решения. Наличие в глобальной сети информации о турпродуктах организации, активное ведение блога с полезной информацией для потребителя увеличивает шансы организации на выбор потребителя.
Специализация инициативных туроператоров основывается на разработке и продвижении (реализации) путешествий граждан своей страны за ее пределы, то есть на выездных международных турах. Эта форма работы требует от туроператоров дополнительного плотного сотрудничества с иностранными принимающими туристическими компаниями, которые занимаются приемом туристов из страны инициативного туроператора.
В такой схеме продвижения и реализации туристического продукта сотрудничество инициативных туроператоров с иностранными meet- компаниями дает определенные достоинства и недостатки. При работе без посредников инициативный отечественный туроператор заключает двухстороннее соглашение с иностранным рецептивным (принимающим туристов) туроператором, который осуществляет прием и обслуживание туристов за рубежом

Объект исследования: деятельность туроператора.
Предмет исследования: технология рекламы туроператора.
Цель исследования: выявить цели особенности технологии рекламы туроператора.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть сущность и содержание туристских услуг, предоставляемых туроператором.
2. Проанализировать инновационные пути продвижения турпродукта.
3. Осуществить характеристику туроператора«TUI РОССИЯ.
4. Проанализировать технологию рекламы туроператора «TUI РОССИЯ». Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.