Основные направления совершенствования управленческой модели на примере Сбербанка России

Приоритетными направлениями деятельности Банка являются:
1. Операции с корпоративными клиентами: обслуживание расчетных и текущих счетов, открытие депозитов, предоставление финансирования, выдача гарантий, обслуживание экспортно-импортных операций, инкассация, конверсионные услуги, денежные переводы в пользу юридических лиц и др.
2. Операции с розничными клиентами: принятие средств во вклады и ценные бумаги Банка, кредитование, обслуживание банковских карт, операции с драгоценными металлами, купля-продажа иностранной валюты, платежи, денежные переводы, хранение ценностей и др.
3. Операции на финансовых рынках: с ценными бумагами, производными финансовыми инструментами, иностранной валютой; размещение и привлечение средств на межбанковском рынке и рынках капитала и др.
Банк работает на основании Генеральной лицензии на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте № 1481, выданной Банком России 11 августа 2015 года.
Кроме того, Сбербанк имеет лицензии на осуществление банковских операций на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов, другие операции с драгоценными металлами, лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на ведение брокерской, дилерской, депозитарной деятельности, а также на деятельность по управлению ценными бумагами.
В рамках проведения исследования было задействовано 30 человек. Исследовательская выборка была подобрана среди сотрудников филиала Сбербанка России, исходя из количества сотрудников филиала, а также распределения сотрудников по отделам. Общая характеристика респондентов представлена ниже.
Таким образом, среди респондентов доминируют женщины по гендерному признаку. Доминирующей возрастной группой выступает сотрудники в возрасте от 25 до 35 лет. Особо стоит обратить внимание на уровень образования респондентов и их стаж работы в данной организации.
Уровень образования представлен на диаграмме (Рис.1.)
В данном случае, большая часть респондентов имеет высшее образование, в том числе некоторые получают как второе высшее образование, так имеют и научную степень. В отношении рабочего стажа следует обратить внимание на следующие данные. Уровень образования представлен на диаграмме (Рис.1.)
Методология и методика эмпирического исследования
Целью курсовой работы выступает проведение комплексной оценки состояния корпоративного бренд-менеджмента на примере Сбербанка России на основании результатов количественного и качественного анализа, а также выработка основных направлений совершенствования системы бренд-менеджмента в учреждении.
Объект исследования - система корпоративного бренд-менеджмента.
Предмет исследования - основные направления совершенствования корпоративного бренд-менеджмента на примере Сбербанка России

В современных социально-экономических условиях модернизации российской экономики практически все организации заинтересованы в грамотных, профессионально подготовленных менеджерах, способных при принятии управленческих решений учитывать особенности взаимоотношений между людьми. В связи с этим кадровые службы все чаще сталкиваются с проблемами отбора и оценки эффективных менеджеров, способных принимать самостоятельные решения и действовать в условиях высокой неопределенности и риска. Для любой организации управленческие ошибки являются обыденным делом. Управляющие всех звеньев в ходе своей деятельности допускают множество просчетов, многие из которых незамедлительно сказываются на эффективности управления и, соответственно, работе компании в целом. Ошибки могут носить единичный характер, явл яться лишь плодом стечения обстоятельств. Однако большинство ошибок повторяются систематически в различных ситуациях и у различных менеджеров вне зависимости от отрасли и особенностей управления. Предупреждение таких ошибок может явиться ценным ресурсом для повышения эффективности работы компании. Поэтому, выявление и минимизация управленческих ошибок должны являться важным направлением в деятельности руководителей

Целью курсовой работы выступает проведение комплексной оценки состояния управленческой модели на примере Сбербанка России на основании результатов количественного и качественного анализа, а также выработка основных направлений совершенствования системы в учреждении.
Объект исследования - система управления.
Предмет исследования - основные направления совершенствования управленческой модели на примере Сбербанка России.
Для максимально эффективной реализации поставленной исследовательской цели при выполнении работы необходимо решить следующий комплекс эмпирических исследовательских задач:
1. Разработать методологию и методику эмпирического исследования состояния и основных направлений развития управленческой модели организации;
2. Организовать и провести количественное и качественное эмпирическое исследование;
3. Организовать обработку и интерпретацию полученных результатов,
4. Разработать основные направления программы совершенствования системы менеджмента в учреждении сферы банковских услуг на примере Сбербанка России. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%