Конкурентная стратегия компании при выходе на рынок онлайн-бронирования отелей

Глава 1. Стратегия как основа конкурентоспособности организации

1.1 Понятие стратегии
В отличие от многих других терминов современного менеджмента понятие «стратегия» зародилось еще в древности и изначально означало «общее искусство ведения войны». Большую роль в эволюции данного термина сыграл немецкий военный писатель Карл фон Клаузевиц (1780-1831). Несмотря на то, что в своем трактате «О войне» он по-прежнему рассматривал стратегию в ракурсе военной деятельности, немец стал первым, кто разделил процесс войны на две совершенно разные составляющие: организация, планирование и ведение отдельных сражений (тактика) и их взаимосвязь с общей целью войны (стратегия) [14]. Таким образом, Клаузевиц подчеркнул, что тактика является инструментом реализации стратегии, которая в свою очередь направлена на построение системы эффективного использования ресурсов для достижения общей цели. Забегая вперед, стоит отметить, что во многом именно на теории Клаузевица базируются многие современные управленческие теории, рассматривающие различные уровни планирования и взаимодействия в компании. Труд Клаузевица заставил по-новому взглянуть на определение «стратегии», однако в обиход менеджмента термин вошел лишь в середине ХХ века. В это время появилось множество подходов к определению «стратегии» как одного из главных аспектов деятельности любой организации, которые постепенно расширялись с развитием управленческой теории; отразим основные идеи каждого из них:
1) Альфред Чандлер: Стратегия как способ определения долгосрочных целей организации.
В основе концепции Чандлера [8] лежит идея о решающей роли стратегического планирования в построении вектора долгосрочного развития компании. Согласно данной теории, понятие стратегии включает в себя 3 обязательных аспекта:
 долгосрочные цели организации, т.е. определение того, как организация видит себя в будущем;
 курс действий, т.е. инструменты для достижения поставленных целей;
 план размещения ресурсов, которые позволят обеспечить проведение действий для достижения итоговых целей.
При этом, установленные изначально цели могут изменяться лишь при крайне значимых изменениях внутренней среды и внешнего окружения организации. То есть, согласно Чандлеру, стратегия первична по отношению к остальным составляющим организации как системы [8].
2) Игорь Ансофф: Стратегия как набор правил для принятия решений на различных уровнях деятельности организации.
Согласно Ансоффу [3], стратегия - гораздо более широкое понятие, нежели метод постановки долгосрочных целей. Ученый выделяет 4 различных уровня использования стратегии:
• Правила, по которым достигается общая цель организации.
Данный концепт вплотную пересекается с идеей Чандлера и подразумевает выработку ключевых долгосрочных целей организации, а также путей к их достижению.
• Правила взаимодействия фирмы с внешней средой (стратегия бизнеса)

XXI век - время всеобщей глобализации и развития информационных технологий. Постиндустриальная революция не могла не затронуть и экономику: так, промышленный сектор уступает свое господствующее место сфере услуг, а стремительное развитие массовых коммуникаций приводит к возникновению огромного количества новых продуктовых рынков, отличающихся большим количеством специфических характеристик. Безусловно, это существенно расширяет области потенциального развития для появляющихся компаний, и, на первый взгляд, кажется, что при тщательном анализе необходимого рынка, тропа к успеху достаточно проста, однако на деле на ней возникает множество препятствий, что сполна подтверждает статистика: так, согласно имеющимся данным, около 90 процентов стартапов терпят неудачу еще в первые годы работы, не ус пев даже окупить затраты на собственное открытие, причем, зачастую, основа неудачи новых игроков того или иного рынка, главным образом, сосредоточена в ошибках стратегического планирования [30]. Почему же компании, тратящие немалые средства на тщательную проработку стратегии, часто остаются ни с чем?
Большинство используемых в настоящее время инструментов выбора стратегии было разработано еще в конце двадцатого века - в эпоху, когда рынки были более стандартизированы, потребительские предпочтения однородны, а сфера услуг только начинала набирать обороты. Сейчас же можно наблюдать абсолютно иную ситуацию, в рамках которой под влиянием изменения факторов спроса и предложения существенно модернизируются условия функционирования компаний.
Все это приводит к тому, что использование стандартных методик и принципов построения стратегии конкурентной борьбы оказывается уместным далеко не всегда, так как не учитывает особенности того или иного рынка.
Цель данной работы - разработка стратегических рекомендаций по выбору конкурентной стратегии компании «Островок.ру» для выхода на специфичный рынок (российский рынок онлайн-бронирования отелей).
Объектом исследования является компания «Островок.ру», функционирующая на недавно сформированном и стремительно развивающемся российском рынке онлайн-бронирования отелей, обладающим всеми отмеченными выше специфическими характеристиками.
Предмет исследования - конкурентная стратегия компания, использовавшаяся при ее выходе на упомянутый рынок.
Для достижения конечной цели в рамках данной работы будут выполнены следующие задачи:
• Рассмотрение базовых классификаций стратегий, а также методов стратегического анализа;
• Уточнение значения понятия «специфичный рынок», используемого в рамках данной работы;
• Определение факторов внешней среды, воздействующих на российских рынок онлайн-бронирования отелей с помощью PEST-анализа;
• Оценка конкурентной ситуации на рынке с помощью модели 5 сил Портера;
• Выявление ключевых потребительских предпочтений на российском рынке онлайн-бронирования отелей на основании проведения опроса потребителей

Работа посвящена конкурентной стратегии компании при выходе на рынок онлайн-бронирования отелей. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.