Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
423505 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
62
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИМИДЖА: СУЩНОСТЬ, ТИПОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ, ЕГО ВНЕШНЯЯ АТРИБУТИКА…………………………………………………………………….6
1.1 Имидж предприятия: типологические основы …………………………..6
1.2 Особенности и механизмы формирования имиджа туристского предприятия……………………………………………………………………..15
1.3 Потенциал рекламных и PR-технологий в формировании имиджа на рынке туристских услуг. ……………………………………………………….27
Выводы………………………………………………………………………..37
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ И КОММУНИКАЦИИ НА ФОРМИРОВАНИЕ УСТОЙЧИВОГО ИМИДЖА ООО «CORAL TRAVEL» НА РОССИЙСКОМ ТУРРЫНКЕ……………………………………………………………………..38
2.1. Рыночный портрет ООО «Coral Travel»: этапы становления…………………………………………………………………..…38
2.2. Анализ используемых коммуникаций как ресурс поддержания устойчивости имиджа ООО «Coral Travel» на российском рынке…………51
2.3. Программа позиционирования имиджа ООО «Coral Travel» на российском туррынке…………………………………………………………..53
Выводы……………………………………………………………………….57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ …………6
Введение
Актуальность данной дипломной работы обусловлена тем, что в условиях резко возросшей в последние годы конкуренции на рынке туристических услуг, имидж призван оказать эмоционально-психологическое воздействие на потребителей с целью популяризации, рекламы. Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное действие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности.
Имидж туристской фирмы - это целостная картина того, что фирма предъявляет клиенту. Успех любой организации зависит от множества факторов и одним из важных аспектов общего восприятия и оценки компании является впечатление, которое она производит, поэтому современные предприятия вплотную сталкиваются с необходимостью формирования и развития своего позитивного имиджа.
Фрагмент работы для ознакомления
Оригинальность 86% по антиплагиат вуз
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Источники
Опубликованные
1. Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» N 132-ФЗ от 24.11.1996 г. с изменениями от 5.02.2007// место официального издания
2. Федеральный Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в N 2300-1 от 7.02.1992 г. ФЗ с изменениями от 25.11.2007 г. N 193-ФЗ// место официального издания
3. Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» от 18 июля 2007 г. № 452// место официального издания
4. ГОСТ Р 51185 - 98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования» от 09.07.1998 г. № 286. М., 1998.
Литература
5. Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев. - М.: Новости, 2016. - 252 с.
6. Ансофф Г. И. Стратегическое управление: учебное пособие / Г.И. Ансофф. - Спб.: Питер, 2014. - 344 с.
7. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебное пособие / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. - Спб.: Питер, 2018. - 736 с.
8. Береза Е.Н. Формирование маркетинговой стратегии выхода предприятия на зарубежный рынок: Автореферат / Е.Н. Береза. - Спб.: 2018. -102 с.
9. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков / И.С. Березин. - М.: Русская Деловая Литература, 2017. - 416 с.
10. Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов / Г.А. Бондаренко. - М.: Новое знание, 2016. - 368 с.
11. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания / Ю.Ф. Волков. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. - 256 с.
12. Гайденко Т.А. Маркетинговое управление: Полный курс МВА / Т.А. Гайденко. - М.: Эксмо, 2016. - 436 с.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. - М.: Юнити, 2015. -480 с.
14. Иванов В.В. Гостиничный менеджмент / В.В. Иванов, А.Б. Волов. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 384 с.
15. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. Пособие/ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко.- М.: Новое знание, 2016. -216 с.
16. Минцберг Г. Школы стратегий / Г.Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел. - СПб.: Питер, 2016. - 336 с.
17. Мишин Ю.Д. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур: монография / Ю.Д. Мишин. - М.: Риск, 2013.- 150 с.
18. Пирогов К.М. Основы организации бизнеса: учебник / К.М. Пирогов. - М.: Кнорус, 2017. - 456 с.
19. Полипенко Н.Н. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие/ Н.Н. Полипенко, Е.Л. Татарский. - М.: Маркетинг, 2015. -180 с.
20. Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия //Маркетинг в России и за рубежом. 2017. № 5. С. 43-45
21. Рублевская Ю.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде // Маркетинг. 2016. №2. С. 27- 30.
22. Сколник Р. Интегрированный маркетинг // Маркетинг. 2013. № 5. С. 15-16.
23. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах / А.В. Сорокина. - М.: АЛЬФА-М, 2017. -328 с.
24. Тультаев Т.А. Маркетинг услуг / Т.А. Тультаев. - М.: ЕАОИ, 2018. -176 с.
25. Чувакова С.Г. Стратегический маркетинг / С.Г. Чувакова. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 с.
26. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник / А.Д. Чудновский. - М.: Тандем, 2016. - 438 с.
27. Шведенко В.В. Маркетинговая концепция / В.В. Шведенко, А.И. Тяжов. - М.: Тандем, 2017. -320 с.
Адреса Интернет-ресурсов
28. «Coral Travel» [Электронный ресурс].- Электрон. дан. - М.- Режим доступа: http://www.coral.r
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00481