Управление качеством труда персонала в организации

Содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты управления качеством труда 4
1.1.Качество труда: определение и основные характеристики 4
1.2. Основные принципы управления качеством труда в организации 6
Глава 2. Управление качеством труда персонала в компании «IKEA» 11
2.1. Этапы управления качеством труда в «IKEA» 11
2.2. Пути совершенствования управления качеством труда в «IKEA» 20
Заключение 26
Библиографический список 27

Введение

Выбор или создание соответствующей системы организации труда является предпосылкой успешного функционирования каждой системы экономического управления как на микро, так и на макроуровне.
Под организациями труда понимается «система организации и регулирования совместного труда сотрудников компании, организации, администрации, органов государственной власти и иных формирований».
Использование разумной модели организации процесса труда (наряду с иными факторами) приводит к снижениям издержек производств и повышению производительностей труда, что в конечном результате повышает доходы как хозяйствующих субъектов, так и государства в целом.
В соответствиях с изменением в экономических и социальных развитиях страны, политика в сфере организаций и оплаты труда, социальных поддержек и защ иты сотрудников существенно меняется. Многие функции государства по реализациям данной политики передаются непосредственно компаниям, которые независимо определяют формы, системы и размеры оплаты труда и материальные стимулы для ее результатов.
Результативное применения трудовых ресурсов (персонала компании) возможно лишь на базе фундаментальных изменений качества труда на рабочем месте, что в данном случае означает соблюдение технологических требований к их труду. Низкое качество работы, выражающееся в нарушении технологической дисциплины, является одной из основных причин недостаточной результативности нынешней экономики и чрезмерно высокого (превышающего реальную возможность страны) потребления ресурсов на единицы продукции произведенных продуктов.
Качество труда сотрудников является проекцией на микроуровне текущих макроэкономических условий управления. Существует большое количество факторов, совокупный эффект которых формирует качественную характеристику трудовой активности сотрудников на уровнях первичных производственных ячеек (цехов, площадок).
Снижение качества работы и нарушения технологий являются наиболее доступной возможностью для работников снизить интенсивность труда, повысить удобство трудового процесса. Сложность производственных операций, выполняемых в строгом соответствии с технологией и стандартами безопасности, может в 2-3 и больше раз превышать сложность тех же операций, исполняемых с нарушением этих требований и норм.
Исторически научная организация труда была связана с Фредериком Тейлором и научной школой управления. Множество систем управлений производственными процессами появились в частном секторе, особенно в промышленности, где итоги индивидуального труда или производительности измеряются в единицах производства или соотношении цена / прибыль.
Поиск системы управления качеством, которая может использоваться для мотивации сотрудников в течение длительного периода времени , по-прежнему является одной из задач управления. Исследования показали, что независимо от применяемых методов наиболее важными условиями успеха является приверженность руководителей принципу коллективного развития работы персонала. Такое управление предвидит и ориентируется на будущее.
Системы управлений качеством труда применяются как метод мотиваций сотрудников и устремления их деятельностей на наиболее успешные достижения цели, задач и ожидаемых результатов компании. Управление качеством труда может распространяться на всю компанию, на отдельные уровни иерархий или на категории работников. Примерами являются контракты на указанную строку и содержащие условия вознаграждений и наказаний работника. Они становятся все более популярными в качестве средства мотивации или мониторинга старших руководителей в государственном секторе. Контракты могут содержать условие для их продлений, которые связаны с выполнением ряда задач по обеспечениям качества работы. Что касается постоянных работников, то их работа подлежала ежегодной оценке до принятия решения об увеличении их заработной платы.
Целью работы является изучение организации труда и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Предмет работы - организация труда.
Объектом практического исследования послужило предприятие ООО «IKEA»
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты организации труда;
- проанализировать организацию труда ООО «IKEA»
- разработать мероприятия по совершенствованию организации труда.
Информационной базой исследования послужили теоретические и практические материалы, содержащиеся в работах отечественных специалистов в исследуемой области, а также учетные данные ООО «IKEA».
При написании работы, для более глубокого и тщательного анализа, выявления различных тенденций были использованы следующие методы: сравнения, экономико-статистический, системный подход, аналогия.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений

Информационной базой исследования послужили теоретические и практические материалы, содержащиеся в работах отечественных специалистов в исследуемой области, а также учетные данные ООО «IKEA».
При написании работы, для более глубокого и тщательного анализа, выявления различных тенденций были использованы следующие методы: сравнения, экономико-статистический, системный подход, аналогия.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.