Разработка коммуникационной компании бренда Аэрофлот

Содержание

Введение 2
1.Теоретические основы коммуникационной кампании 4
1.1.Сущность коммуникаций 4
1.2. Каналы коммуникации для реализации коммуникационной кампании 9
2.Анализ коммуникационной кампании ПАО Аэрофлот 17
2.1.Общая характеристика предприятия 17
2.2.Анализ коммуникаций в организации 21
2.3.Разработка коммуникационной кампании 24
Заключение 26
Список литературы 27

Введение

Коммуникационные процессы или информационные взаимодействия, лежат в основе функционирования любого предприятия, что обуславливает актуальность коммуникаций в обеспечении эффективного функционирования всех организационных процессов. Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией, поэтому коммуникации называют связующими процессами.
Коммуникационные процессы предоставляют средства для выработки и исполнения решений, осуществления обратной связи и корректировки целей и процедур деятельности организации в соответствии с требованиями ситуации. Соответственно, руководители и работники предприятий должны понимать основные концепции и способы применения коммуникационных технологий, а также быть способными принимать важные решения относительно их использования.
В н астоящее время осуществлять коммуникации на предприятиях становится все сложнее, что, в первую очередь, обуславливается количеством и качеством информации, поэтому необходима надежная, единая коммуникационная сеть, а также эффективная организация бизнес-процессов.
Целью курсовой работы является анализ коммуникационной кампании в организации.
В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:
1. Изучение понятия и сущности коммуникаций в организации.
2. Проведение анализа деятельности и организационной структуры ОАО «Аэрофлот».
3. Исследование особенностей коммуникаций в авиакомпании «Аэрофлот».
Объектом исследования является ОАО «Аэрофлот». Предметом исследования является механизм реализации вертикальных и горизонтальных коммуникаций в организации
Методы исследования: анализ, наблюдение, статистические методы

Содержание

Введение 2
1.Теоретические основы коммуникационной кампании 4
1.1.Сущность коммуникаций 4
1.2. Каналы коммуникации для реализации коммуникационной кампании 9
2.Анализ коммуникационной кампании ПАО Аэрофлот 17
2.1.Общая характеристика предприятия 17
2.2.Анализ коммуникаций в организации 21
2.3.Разработка коммуникационной кампании 24
Заключение 26
Список литературы 27