Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
416634 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
70
|
|
Файлы
DOCX |
Корпоративные стандарты и регламенты в области управления персоналом.docx[Word, 215 кб]
|
DOCX |
Доклад.docx[Word, 25 кб]
|
DOCX |
Раздаточный материал.docx[Word, 69 кб]
|
PPTX |
Презентация.pptx[Power Point, 2.6 Мб]
|
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
|
Содержание
Введение…………………………………………………………………….6
Глава 1. Корпоративные стандарты и регламенты в области управления персоналом гостиничного предприятия…………………………………………8
1.1. Корпоративные стандарты и регламенты в области управления персоналом………………………………………………………………………...8
1.2. Корпоративные стандарты в области управления персоналом гостиничного предприятия……………………………………………………...16
1.3. Корпоративные регламенты в области управления персоналом гостиничного предприятия……………………………………………………...23
Глава 2. Анализ корпоративных стандартов и регламентов в области управления персоналом гостиничного предприятия………………………….29
2.1. Анализ корпоративных стандартов и регламентов в России и за рубежом ………………………………………………………………………….29
2.2. Анализ системы управления персоналов в гостинице ООО «Управление отелем» (гостиница «Арбат Хаус»)……………………………38
2.3. Анализ корпоративных стандартов и регламентов в области управления персоналом в гостинице ООО «Управление отелем» (гостиница «Арбат Хаус»)……………………………………………………………………45
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию корпоративных стандартов и регламентов в области управления персоналом гостиничного предприятия на примере гостиницы ООО «Управления отелем» (гостиницы «Арбат Хаус»)……………………………………………………………………54
3.1. Рекомендации по совершенствованию корпоративных стандартов и регламентов в области управления персоналом гостиничного предприятия..54
3.2. Рекомендации по совершенствованию корпоративных стандартов и регламентов в гостинице ООО «Управления отелем» (гостиницы «Арбат Хаус»)……………………………………………………………………………56
3.3. Оценка экономической эффективности рекомендаций по совершенствованию стандартов и регламентов в гостинице ООО «Управления отелем» (гостиницы «Арбат Хаус»)…………………………….60
Заключение………………………………………………………………..64
Список использованных источников……………………………………67
Приложения ………………………………………………………………7
Введение
Актуальность темы «Корпоративные стандарты и регламенты в области управления персоналом гостиничного предприятия на примере ООО «Управление отелем» гостиница «Арбат Хаус» заключается в том, что при помощи стандартов и регламентов управления персоналом осуществляется более эффективно. В стандартах отображены абсолютно все инструкции по выполнению должностных обязанностей персонала гостиницы.
Объект исследования - корпоративные стандарты и регламенты.
Предмет исследования - корпоративные стандарты и регламенты в области управления персоналом гостиничного предприятия.
Целью данной работы является совершенствование корпоративных стандартов и регламентов в области управления персоналом гостиничного предприятия на примере ООО «Управление отелем» гостиница «Арбат Хаус».
Фрагмент работы для ознакомления
Файл включает диплом, презентацию, раздаточный материал и доклад.
Тема выпускной квалификационной работы: Тема выпускной квалификационной работы: «Корпоративные стандарты и регламенты в области управления персоналом гостиничного предприятия на примере ООО «Управление отелем» гостиница «Арбат Хаус»
Общий объем ВКР 70 страниц, 5 рисунков, 6 таблиц, 3 приложения, 40 источников.
Ключевые слова: КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА, СТАНДАРТ, ПРОДВИЖЕНИЕ, РЕГЛАМЕНТ, ГОСТИНИЦА, МАРКЕТИНГ, КОНКУРЕНЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ, ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА, ГОСТИНИЧНЫЕ СЕТИ.
Объект исследования - корпоративные стандарты и регламенты.
Предмет исследования - корпоративные стандарты и регламенты в области управления персоналом гостиничного предприятия.
Целью данной работы является совершенствование корпоративных стандартов и регламентов в области управления персоналом гостиничного предприятия на примере ООО «Управление отелем» гостиница «Арбат Хаус»
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ГК РФ ч.2). от 26 января 1996 года № 14-ФЗ
2. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в РФ" № 132-ФЗ от 14.11.1996 г. (ред. от 04.06.2018);
3. Закон РФ "О защите прав потребителей" № 23001 (ред. От 18.03.2019г);
4. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Утверждены постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 (ред. 30.11.2018);
5. Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2019 г. N 158 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц";
6. Приказ Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. N 1215
"Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями"
7. ГОСТ Р 51185-2008. "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования";
8. ГОСТ 28681.0-90. "Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения";
9. ГОСТ Р 50646-94. "Услуги населению. Термины и определения";
10. ГОСТ Р 50690-2000. "Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования".
11. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c
12. Бычков В.П. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. - М.: Инфра-М, 2018. - 352 c.
13. Баранова А. Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма : учеб, пособие / А. Ю. Баранова. - М. : ИНФРА-М, 2017
14. Грошев И.В. Организационная культура. Учебник / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. - М.: Юнити, 2017. - 160 c.
15. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
16. Дурович А. П, Бондаренко Г. А. Организация туризма: учеб. пособие [Текст] / А.П. Дурович. - Мн.: Новое знание, 2015; - 277с.
17. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: Форум, 2018. - 352 c
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00741