Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
416085 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
38
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 14:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ ЗА РУБЕЖОМ……………………………………………...
1.1 Управление качеством в США, Японии, Европе………..…………….
1.2 Принципы и составные части всеобщего управления
качеством (TQM)…………………………………………………………...
ГЛАВА 2.ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ…………………………………
ЗАДАНИЕ 1. Характеристика качества продукции по различным
показателям………………………………………………………………....
ЗАДАНИЕ 2. Описание процессов, необходимых для системы
менеджмента качества организации………………………..……...
ЗАДАНИЕ 3. Построение р-карты……………………………………...…
ЗАДАНИЕ 4. Рассмотрение ситуаций и их объяснение согласно
Закону «О защите прав потребителей»………………….………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………
Введение
В нашем мире, где технические, экономические и социальные перемены вносят коррективы в ценности, устремления и приоритеты отдельных людей и организаций, происходит борьба за обеспечение соответствия своей компетентности происходящим изменениям. Из-за постоянных корректив те или иные вопросы становятся для организации более актуальными. Одна из проблем, вышедших на первый план, касается методов улучшения качества работы.
Роль и значение качества постоянно возра¬стает под влиянием развития технологий производства и потребнос¬тей человека. Подъем уровня культуры и образования с каждым днем делает потребителей все более разборчивыми и придирчивыми.
В обеспечении конкурентоспособности уже в 80-е годы XX в. тре-бования к качеству стали определяющими. Более 80% покупателей приобретая продукцию н а мировом рынке, теперь предпочитают цене качество.
С качеством продукции связаны возможности кредитования, инвестиций, предоставление льгот. Например, в ряде стран Европы действуют законы, по которым одни товары вообще не допускают¬ся на рынок без сертификата качества, подтверждающего соответ¬ствие требованиям стандартов международной организации по стан¬дартизации - ИСО, другие, несертифицированные товары, долж¬ны продаваться вдвое дешевле.
Поэтому управление качеством на сегодняшний день одна из наиболее актуальных проблем.
Организационно-экономические и технические проблемы, свя¬занные с качеством, давно стали предметом исследования, пути их разрешения превратились в отрасль науки.
Цель данной работы состоит в рассмотрении сущности всеобщего управления качеством (TQM) и в изучении развития управления качеством за рубежом.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования:
- рассмотреть сущность принципов TQM
- выявить составные части системы TQM
- рассмотреть некоторые методы TQM
- исследовать развитие управления качеством в США,Японии,Европе
- выявить характерные черты и особенности развития управления качеством
Фрагмент работы для ознакомления
Работа подготовлена по основному модулю дисциплины "Управление качеством" (Специальность "Менеджмент организации"). Содержит теоретический и практический блок. Защищалась в 2018 году (ДВГУПС). Оценка по диплому - "Отлично". Уникальность по системе Антиплагиат - 56,79%
Список литературы
1. Агарков, А.П. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2015. - 208 c.
2. Антохина, Ю.А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю.А. Антохина. - СПб.: ГУАП, 2017. - 238 c.
3. Васин, С.Г. Управление качеством. всеобщий подход: Учебник для бакалавриата и магистратуры / С.Г. Васин. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 404 c.
4. Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 450 c.
5. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества. Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c.
6. Дунченко, Н.И. Управление качеством в отраслях пищевой промышленности: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов. - М.: Дашков и К, 2016. - 212 c.
7. Дшхунян, В.Л. Процессы и менеджмент качества в развитииэкономических успехов предприятия / В.Л. Дшхунян, Т.Г. Никольская. - М.: Трек, 2017. - 144 c.
8. Заика, И.Т. Документирование системы менеджмента качества: Учебное пособие / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон… - М.: КноРус, 2017. - 186 c.
9. Ковалев, А.И. Менеджмент качества функционирования предприятий / А.И. Ковалев, А.С. Зенкин, А.И. Химичева. - М.: ПП Цюпак, 2018. - 520 c.
10. Логанина, В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях. Практическое руководство. / В.И. Логанина. - М.: КДУ, 2018. - 148 c.
11. Магомедов, Ш.Ш. Управление качеством продукции: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2016. - 336 c.
12. Минько, А.Э. Менеджмент качества образовательных процессов: Учебное пособие / Э.В. Минько, Л.В. Карташева, А.Э. Минько, А.П. Ястребов; Под ред. Э.В. Минько. - М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 400 c.
13. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - СПб.: Питер, 2016. - 272 c.
14. Управление качеством образовательной деятельности: Научное издание / Под ред. Н.В. Тихомировой. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 511 c
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00475