Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
414052 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
62
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Выпускная квалификационная работа "Проблемы организации предоставления государственных и муниципальных услуг через многофункциональные центры" по предмету "Государственное и муниципальное управление" была сделана для Тюменского Государственного Университета в мае 2018 года.
Объектом работы является МФЦ г. Нижневартовска.
В работе проведен анализ деятельности МФЦ г. Нижневартовска за 2015-2017 годы.
Есть приложение
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 12.03.2019 г. составила 48%.
Если хотите получить дополнительную информацию, то выберите меня исполнителем этого заказа и я Вам её предоставлю. ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РФ 6
1.1 Понятие государственных и муниципальных услуг 6
1.2 Особенности правового регулирования предоставления государственных и муниципальных услуг по законодательству РФ 13
1.3 Проблемы предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ 20
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В МФЦ Г.НИЖНЕВАРТОВСКА 25
2.1 Исследование организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ г. Нижневартовска 25
2.2 Организационные и управленческие проблемы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ г.Нижневартовска 33
2.3 Рекомендации по эффективному предоставлению и организации государственных и муниципальных услуг в МФЦ г. Нижневартовска 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 6
Введение
В Российской Федерации, как и в других странах мира, сфера оказания государственных услуг приобретает первостепенное значение в обеспечении интересов современного общества. Каждый гражданин в своей жизни сталкивается с необходимостью в получении государственной или же муниципальной услуги. В век информационно-коммуникативных технологий, которые в современном мире полностью охватили жизнь, государственные органы и общество стремятся к более эффективному взаимодействию между собой. Задачей государственных органов, в данном случае, является гарантия доступности оказания государственной услуги для гражданина.
В настоящее время в законодательстве четко не определены основные понятия, регулирующие сферу предоставления услуг. Одним из наиболее эффективных способов организации предоставления госуд арственных и муниципальных услуг в Российской Федерации сегодня признано оказание услуг с помощью специально оборудованных пунктов приёма и выдачи документов - многофункциональных центров предоставления услуг. Это признается не только на уровне Правительства РФ, но и большинством обычных граждан, которые обращались в последнее время в МФЦ
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1 ) : федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
3. Налоговый Кодекс РФ от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ (часть 1) (ред. от 29.12.2017) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
4. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 19.08.2018) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
5. Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна» от 28.07.2012 № 133-ФЗ (ред. от 03.07.2016) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
6. Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 № 63-ФЗ ( ред. от 26.06.2018) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
7. Постановление Правительства РФ от 25.01.2013 № 33 (ред. от 25.10.2017) «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
8. Постановление Правительства РФ от 24.10.2011 № 861 (ред. от 10.02.2018) «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
9. Распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р (ред. от 28.12.2011) // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
10. Постановление Администрации г. Нижневартовска от 26.05.2011 №569 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 04.04.2018).
11. Постановление Правительства ХМАО - Югры от 12.07.2013 N 246-п «О Концепции создания в Ханты-Мансийском Автономном Округе - Югре Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
12. Постановление от 24 января 2014 г. № 29-п ( в ред. от 16.09. 2016 № 350-п) «О перечне государственных услуг, предоставление которых организуется в МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Ханты-Мансийского Автономного Округа - Югры» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
13. Постановление Правительства ХМАО-Югры от 30 марта 2018 года № 82-п «О стандарте обслуживания заявителей в МФЦ, расположенных в ХМАО -Югре» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
14. Распоряжение от 1 декабря 2012 г. № 718-рп «О плане мероприятий («Дорожной карте») по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принцип «Одного окна» в Ханты-Мансийском Автономном округе - Югре на 2012 - 2018 годы» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
15. Распоряжение от 23 февраля 2013 г. № 66-рп «Об определение многофункционального центра, уполномоченного на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, и внесении изменений в приложение к распоряжению правительства Ханты-Мансийского Автономного округа - Югры от 13 июля 2012 года № 436-РП «О ведомственной принадлежности государственных учреждений Ханты-Мансийского Автономного округа - Югры» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
16. Приказ АУ МФЦ Югры № 31П от 21.04.2015г. «Об утверждении Политики в отношении обработки персональных данных в АУ «Многофункциональный центр Югры» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». - (Дата обращения 4.04.2018).
17. Авдохина Я.В., Доступность государственных и муниципальных услуг в РФ / Я.В. Авдохина, А.А. Селех // Системные технологии. - 2017. - № 3 (24). - С. 5-8.
18. Бабаева, З.К. Муниципальные услуги: понятие и принципы / З.К. Бабаева // Современное общество и право. - 2017. - № 2 (27). - С. 76-81.
19. Бабаева, З.К. Понятие и функции государственной и муниципальной услуги / З.К. Бабаева // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. - 2016. - Т. 16. - № 1. - С. 113-120.
20. Бергер Ю.А. Совершенствование процесса стандартизации и регламентации государственных и муниципальных услуг в РФ / Ю.А. Бергер, А.С. Косенко // Вестник Таджикского государственного университета права, бизнеса и политики. Серия общественных наук. - 2017. - Т. 70. - № 1. - С. 73-79.
21. Бергер, Ю.А. Совершенствование процесса стандартизации и регалментации государственных и муниципальных услуг / Ю.А. Бергер, А.С. Косенко // Вестник Таджикского государственного университета права, бизнеса и политики. Серия общественных наук. - 2017. - Т. 70. - № 1. - С. 73-79.
22. Бякина, М.М. Оказание государственных и муниципальных услуг органими государственного и муниципального управления / М.М. Бякина, Ю.М. Морозова // Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. - 2017. - С. 57-62.
23. Воробьева, А.И. Услуги, оказываемые муниципальными предприятиями: понятие и классификация / А.И. Воробьева // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. - 2015. - № 10-2. - С. 36-39.
24. Губарева, Т.В. Предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде / Т.В. Губарева, А.А. Ефимова // Проблемы социально-экономического развития Сибири. - 2013. - № 1 (11). - С. 19-28.
25. Дорожинская, Е.А. К вопросу о сущности принципов предоставления государственных и муниципальных услуг / Е.А. Дорожинская //
В сборнике: Проблемы правового обеспечения безопасности личности, общества и государстваCборник статей по материалам международной научно-практической конференции. 2014. С. 112-117.
26. Дорофеев, А.В. К вопросу о понятии государственных и муниципальных услуг / А.В. Дорофеев // В сборнике: Актуальные направления фундаментальных и прикладных исследований Материалы VII международной научно-практической конференции. н.-и. ц. «Академический». - 2015. - С. 214-216.
27. Зиннурова, Г.Р. Основные теоретические аспекты предоставления муниципальных услуг / Г.Р. Зиннурова // Материалы Международной научно-практической конференции. Государственный университет управления. - 2016. - С. 102-106.
28. Колесников, А.В. Понятие муниципальных услуг. Вопросы теории и практики / А.В. Колесников // В сборнике: Российская государственность и правовая система в XXI веке: тенденции, противоречия и перспективы развития Межрегиональная научно-практическая конференция ученых, аспирантов, студентов и практиков. Астраханский государственный технический университет. - 2017. - С. 114-118.
29. Лубенникова, С.А. Правовове регулирование деятельности многофункциональных центров / С.А. Лубенникова // Lex Russica. - 2017. - № 2. - С. 106-114.
30. Назимова, Е.А. Государственные и муниципальные услуги, как одна из основных категорий государственного управления: понятие, сущность, содержание / Е.А. Назимова // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. - 2017. - № 1-2 (27). - С. 96-99.
31. Официальный сайт МФЦ г. Нижневартовска [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mfc.admhmao.ru/ свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 8.05.2018).
32. Официальный сайт органов местного управления г. Нижневартовска [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.n-vartovsk.ru/ свободный. - Загл. с экрана. - (Дата обращения 8.05.2018).
33. Пенякина, М.С. Государственные и муниципальные услуги: понятие и способы предоставления / М.С. Пенякина, А.Г. Сметанин // Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. В 4-х частях. Под общей редакцией Ж.А. Шаповал. - 2017. - С. 152-154.
34. Петрова, П.В. Правовая основа предоставления государственных и муниципальных услуг / П.В. Петрова // Сборник статей международной научно-практической конференции: в 4 частях. - 2017. - С. 236-238.
35. Разживина, Д.О. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах в рамках жизненных ситуаций / Д.О. Разживина // Муниципальная академия. - 2016. - № 3. - С. 128-134.
36. Рябцев, Н.В. Роль муниципальных услуг в процессе обеспечения устойчивого развития городского образования / Н.В. Рябцев //
Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. - 2015. - № 4 (170). - С. 234-238.
37. Саушина, Ю.В. Нормативно-правовые основы регулирования информатизации государственных и муниципальных услуг / Ю.В. Саушина //
Системное управление. - 2013. - № 4 (21). - С. 29.
38. Смирнова, В.С. Современные способы повышения качества оказания государственных и муниципальных услуг: электронный муниципалитет / В.С. Смирнова // Сборник научных статей по результатам I Конгресса молодых ученых по проблемам устойчивого развития. - 2016. - С. 774-781.
39. Токарева, Е.О. Нормативно-правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах / Е.О. Токарева, К.В. Шелестова // Аллея науки. - 2017. - Т. 3. - № 16. - С. 86-93.
40. Трифонова Т.А. Понятие и юридическая природа государственных и муниципальных услуг / Т.А. Трифонова // В книге: Деятельность правоохранительных органов в современных условиях Сборник материалов 20-й международной научно-практической конференции. Редакционная коллегия: С.А. Карнович, П.А. Капустюк, Н.Ю. Жигалов. - 2015. - С. 89-92.
41. Уваров, А.А. Проблемы правового регулирования организации предоставления государственных и муниципальных услуг / А.А. Уваров //
Государство и право. - 2012. - № 2. - С. 115-117.
42. Целоусова, Т.С. Способы предоставления муниципальных услуг / Т.С. Целоусова // Материалы Всероссийской научно-практической конференции школьников, студентов, магистрантов и аспирантов. - 2016. - С. 270-272.
43. Яхина, О.В. Муниципальные услуги, муниципальные функции и административные регламенты органов местного самоуправления: правовое соотношение / О.В. Яхина // Национальная Ассоциация Ученых. - 2015. - № 7-2 (12). - С. 37-38
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00632