Вход

Управление основными бизнес-процессами сервисной фирмы на примере ООО

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 412146
Дата создания 2019
Страниц 103
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 150руб.
КУПИТЬ

Описание

Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть ее имидж (образ). Независимо от желаний, как самой организации, так и специалистов по связям с общественностью, имидж - объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса. ...

Содержание

Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты управления бизнес-процессами 5
1.1 Содержание понятия бизнес 5
1.2 Характеристика бизнес-процессов 10
1.3 Способы управления бизнес процессами 18
1.4 Имидж предприятия как бизнес-ресурс 24
Заключение 28
2 Имидж предприятия современный и эффективный бизнес ресурс 29
ООО «Эдикт» 29
2.1 Содержание деятельности ООО «Эдикт» 29
2.2 Управление имиджем предприятия 38
3 Эмпирические исследования 51
3.1 Анализ стиля управления предприятия 51
3.2 Имидж персонала 59
Заключение 72
Список использованных источников 76
Приложение А 80
Методика определения стиля руководства трудовым коллективом В.П.Захарова и А.Л.Журавлева 80
Приложение Б 83
Анкета 83

Введение

Объект - бизнес процессы предприятия.
Предмет - управление бизнес процессами предприятия.
Цель - Исследовать значения имиджа как важной составляющей бизнес процесса ООО "Эдикт".
Исходя из цели написания работы, необходимо решить следующие задачи:
 рассмотреть теоретические аспекты управления бизнес-процессами;
 определить содержание понятия «бизнес»;
 выяснить способы управления бизнес-процессами;
 исследовать имидж предприятия современные и эффективные бизнес ресурсы
ООО «Эдикт»;
 провести эмпирическое исследование имиджа руководителя и персонала;

Список литературы

55 Хаматова, Л.А. Экономика предприятия. Экономические ресурсы пред¬приятия: Учеб. пособие. / Л.А. Хаматова. - М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2010.-156 с.
56 Хаматова, Л.А. Экономика предприятия. Экономические ресурсы пред¬приятия: Учеб. пособие. / Л.А. Хаматова. - М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2010.-156 с.
57 Чумиков А.Н., М.П. Бочаров Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. - М.: Дело, 2009. - 496 с.
58 Шепель В.М. Имидж. Как нравиться людям./ В.М. Шепель- М.: Народное образование, 2010 - 249 с.
59 Шепель В.М. Имиджелогия (секреты личного обаяния). - М.: Куль-тура и спорт, 1998. - 382 с.
60 Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объ-яснение, понимание социальной реальности./ В.А. Ядов - М.: Добро-свет,2016. - 596с
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00469
© Рефератбанк, 2002 - 2024