Анализ качества продукции и пути ее повышения на предприятии

В курсовой работе был проведён анализ качества на продукции ООО «Торговый дом «Стальные металлические конструкции» и разработка рекомендаций по его повышению. ...

Результатами, необходимыми и важными для потребителей, являются:
1) качество товара;
2) количество товара (его должно быть столько сколько нужно потребителю);
3) сроки, в которые товар можно получить;
4) цена товара.
Результатами, необходимыми и важными для товаропроизводителей, являются финансовые результаты :
1) расходы на производство и реализацию товара (расходы на материалы, энергию, заработную плату, на содержание инфраструктуры, накладные расходы и т. д.);
2) выручка от реализации товара, которая должна не только возместить
расходы на его производство и реализацию, позволить уплатить налоги и другие сборы, но дать возможность получить прибыль;
3) цена товара, которая зависит не только от его себестоимости, но и от его качества и, соответственно, спроса.
Для управления качеством продукции и его повышения необходимо
оценить уровень качества. Область деятельности, связанная с количественной оценкой качества продукции, называется квалиметрией. Оценка уровня и качества продукции является основой для выработки необходимых управляющих воздействий в системе управления качеством продукции.
Оценка выявляет, какие показатели качества следует выбирать для рассмотрения, какими методами и с какой точностью определять их значения, какие средства для этого потребуются, как обработать и в какой форме представить результаты оценки.
Свойства продукции могут быть охарактеризованы количественно и качественно. Качественные характеристики - это, например, соответствие изделия современному направлению моды, дизайну, цвету и т.д.
Качественная окраска строительных металлических конструкций обеспечивается за счёт применения быстросохнущих грунтовок, применения импортного оборудования безвоздушной окраски в окрасочных камерах, отапливаемых теплогенераторами.
Для обеспечения производства помимо участка металлообработки и складских площадей имеется автопарк из 2-х грузовых и 4-х легковых автомобилей и одного автобуса. Технологический транспорт - дизельные погрузчики(2 шт.).
В ООО «ТД «СМК» отделы менеджмента и маркетинга как таковые отсутствуют, и управленческими вопросами предприятия занимается генеральный директор. В ООО «ТД «СМК» разработан комплекс мероприятий по регулированию контроля вариантности цен для оптовых покупателей, согласно заключенным договорам, которым предоставляется скидка. За счет этого предприятие приобретает покупателя-оптовика. Для оценки качества продукции ООО «ТД «СМК» по отношению к продукции его конкурентов составим его конкурентный профиль. Он дает возможность оценить преимущества компании по сравнению с аналогичными предприятиями Ростовской области по производству металлоконструкций и выявить его слабые места. Такой анализ проводится с помощью методов экспертной оценки. Сначала осуществляется выбор сфер деятельности предприятия и определяется набор параметров для их оценки. Далее определяется значимость установленных параметров. Затем дается балльная оценка отдельных параметров по заранее составленной шкале. Все оценки соединяются для получения конкурентного профиля (таблица 2.2). Общая оценка сравнивается с данными конкурирующей фирмы

Актуальность. Качество промышленной продукции имеет многоаспектный характер. В условиях рынка оно является основным фактором конкурентоспособности продукции и предприятия в целом. Промышленная продукция, являясь результатом научно-технического прогресса, обладает свойством, позволяющим удовлетворять на определенном научно-техническом уровне потребности перерабатывающих отраслей в машинах и оборудовании.
Реализация этих задач требует поиска и формирования резервов проектирования повышения качества продукции, совершенствования организационной структуры предприятий, экономических отношений и мотивации качественного труда. Исследование опыта зарубежных ПП, сумевших преодолеть кризисы, способных постоянно развиваться и совершенствоваться, может помочь раскрыть истинные причины неудач и успеха и оказать содействие в повышении эффективности менеджмента качества продукции