Взаимосвязь социально-психологического климата и эффективности профессиональной деятельности сотрудников автосервиса

В современном мире возрастают требования к уровню психологической включённости человека в его трудовую деятельность в связи с усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Формирование благоприятного социально-психологического климата коллектива является одним из важнейших условий роста продуктивности труда и качества выполняемой работы. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации его потенциалов. ...

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ 7
1.1. Понимание эффективности трудовой деятельности в современной психологии 7
1.2. Мотивация персонала и эффективность деятельности 13
1.3. Психологический климат в коллективе как детерминанта эффективности деятельности сотрудников 20
Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА И ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ АВТОСЕРВИСА 31
2.1. Обоснование диагностического инструментария исследования 31
2.2. Результаты эмпирического исследования взаимосвязей социально-психологического климата и эффективности профессиональной деятельности сотрудников автосервиса и их интерпретация 33
2.3. Рекомендации по формированию положительного СПК и повышению эффективности деятельности сотрудников автосервиса 50
Заключение 53
Список использованной литературы 56
Приложения 6

Целью исследования является изучение влияния социально-психологического климата на эффективность профессиональной деятельности сотрудников автосервиса.
В соответствии с целью, необходимо решить следующие задачи:
1) Провести теоретический анализ литературы по проблеме научно-практического исследования;
2) Осуществить эмпирическое исследование особенностей взаимосвязей социально-психологического климата и эффективности профессиональной деятельности сотрудников автосервиса.
3) Разработать рекомендации по оптимизации СПК в коллективе сотрудников автосервиса.
Объектом исследования - профессиональная деятельность сотрудников автосервиса.
Предмет исследования - социально-психологический климат в коллективе и эффективность деятельности сотрудников автосервиса.
Гипотеза исследования: социально-псих ологический климат оказывает влияние на эффективность деятельности сотрудников автосервиса