Организация бездокументарного секретарского обслуживания

Оригинальность 50% ...

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1. Теоретические аспекты работы бездокументарного секретарского отдела.5
1.1 История возникновения слова «секретарь»…………………………………5
1.2 Секретарь в организации…………………………………………………….8
1.3 Обязанности секретаря по бездокументарному обслуживанию…………16
2. Создание трудовых условий на предприятии……………………………….21
2.1 Характеристика предприятия……………………………………………….21
2.2 Организация работы на предприятии………………………………………23
3. Практическое задание………………………………………………………...37
3.1 Составление и оформление журнала учета входящих телефонных звонков. Составление и оформление анализа телефонных звонков в течении 14 дней……………………………………………………………………………37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….44
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….48

В данное время работа секретаря очень востребована на рынке труда, но она требует много умений и знаний. Организационно-информационное обеспечение деятельности руководителя является самым важным в секретарском обслуживании. Если правильно реализовать список функций и решать все задачи, то можно достичь блестящих результатов.
Современный мир - это мир новых технологий. В работе секретаря очень преобладают новые технологии, знания и методы. Чтобы работа секретаря была эффективной в управлении приходится с каждым разом совершенствовать документарное и бездокументарное обслуживание, и на это оказывают влияние в первую очередь технологии. В данном и заключается актуальность данной темы.
Целью данной работы является изучить организацию бездокументарного обслуживания в работе секретаря.
Объектом исследования является ООО «Квинта».
Предметом исследования является организация бездокументарного обслуживания секретаря.
Чтобы раскрыть цель работы, предстоит решить ряд задач, которые способствуют этому:
- изучить понятие секретарь в организации;
- исследовать нормативно-законодательную базу в области секретарского обслуживания;
- рассмотреть обязанности секретаря по бездокументарному обслуживанию;
- дать характеристику предприятию;
- рассмотреть организацию работы на предприятии;
- составить и оформить журнал учета входящих телефонных звонков;
- составить и оформить анализ телефонных звонков в течении 14 дней.
Чтобы решить поставленные цели, нами были использованы методы:
- изучен теоретический материал;
- изучена нормативно-законодательная база;
- рассмотрено предприятие и его документная база;
- исследованы практические методологии