Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
394120 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
89
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Работа подойдет в качестве ВКР или курсовой для Экономического факультета, профиль Экономика предприятий и организаций ...
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1 Понятие маркетинга и маркетинговых исследований 6
1.2 Понятие экономической эффективности и основные факторы ее повышения 14
1.3 Воздействие маркетинговых исследований на эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия 20
2 ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2 Анализ использования производственных ресурсов предприятия 35
2.3 Оценка результатов и затрат деятельности предприятия 46
2.4 Анализ маркетинговой деятельности предприятия 55
3
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 61
3.1
Направления маркетинговых исследований для повышения эффективности деятельности предприятия 61
3.2 Увеличение объемов оказания услуг ПАО «Ростелеком» на основе создания онлайн форума 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Организационная структура Вологодского филиала ПАО «Ростелеком» 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Показатели финансово-хозяйственной деятельности ПАО «Ростелеком» 8
Введение
Целью выпускной квалификационной работы является изучение марке-тинговых исследований как инструмента повышения эффективности произ-водственно-хозяйственной деятельности предприятия и разработка направ-лений повышения эффективности на основе их проведения.
Для реализации поставленной цели в работе решались следующие за-дачи:
исследовать теоретические аспекты маркетинга и маркетинговых ме-роприятий;
рассмотреть экономическую эффективность и основные факторы ее повышения;
выявить влияние маркетинговых исследований на эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
рассмотреть организационно-экономическую характеристику объек-та исследования;
проанализировать эффективность использования производственных ресурсов предприятия;
оценить затраты и результаты деяте льности предприятия;
проанализировать маркетинговую деятельность предприятия;
разработать предложения по повышению эффективности производ-ственно-хозяйственной деятельности предприятия на основе маркетинговых исследований.
Предметом исследования являются маркетинговые исследования как инструмент повышения эффективности производственно-хозяйственной дея-тельности предприятия. Объектом исследования выбрано Публичное акцио-нерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком».
В качестве методов исследования были использованы анализ и синтез, дедукция и индукция, вертикальный, горизонтальный и факторный анализ, графический метод, анализ научной литературы, аналогия, обобщение, клас-сификация, сравнение, измерение.
Информационной базой данной работы являются учебники, научные статьи и научные работы, а также электронные ресурсы и документация ПАО «Ростелеком»
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аудиторское заключение по бухгалтерской отчетности публичного акци-онерного общества междугородной и международной связи «Ростеле-ком» за 2012 год. - Москва: КПМГ, 2013. - 91 с.
2. Аудиторское заключение по бухгалтерской отчетности публичного акци-онерного общества междугородной и международной связи «Ростеле-ком» за 2013 год. - Москва: КПМГ, 2014. - 96 с.
3. Аудиторское заключение по бухгалтерской отчетности публичного акци-онерного общества междугородной и международной связи «Ростеле-ком» за 2014 год. - Москва: КПМГ, 2015. - 92 с.
4. Баканов, М. И. Теория экономического анализа / М. И. Баканов, А. Д. Шеремет. - Москва: Финансы и статистика, 2010. - 416 с.
5. Баканов, Г. Б. Маркетинг / Г. Б. Баканов. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 112 с.
6. Батова, Т. Н. Экономика промышленного предприятия / Т. Н. Батова. - Санкт-Петербург: РИО Санкт-Петербургского государственного универ-ситета информационных технологий, механики и оптики, 2008. - 249 с.
7. Бронникова, Т.С. Маркетинг / Т. С. Бронникова, А. Г. Чернявский. - Та-ганрог: ТРТУ, 2008. - 130 с.
8. Бурцева, Т. А. Управление маркетингом / Т. А. Бурцева, В. С. Сизов, О. А. Цень. - Москва: Экономистъ, 2005. - 271 с.
9. Волкова, О. И. Экономика предприятия (фирмы) / О.И. Волкова, О. В. Девяткина. - Москва: ИНФРА-М, 2007. - 601 с.
10. Воронкова, О. В. Маркетинг / О. В. Воронкова, К. В. Завражина, Р. Р. Толстяков. - Тамбов: ТГТУ, 2009. - 120 с.
11. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Га-лицкая. - Москва: Юрайт, 2012. - 540 с.
12. Годовой отчет открытого акционерного общества междугородной и меж-дународной электрической связи «Ростелеком» по итогам 2012 года. - Москва: Ростелеком, 2013. - 90 с.
13. Годовой отчет открытого акционерного общества междугородной и меж-дународной электрической связи «Ростелеком» по итогам 2013 года. - Москва: Ростелеком, 2014. - 93 с.
14. Годовой отчет открытого акционерного общества междугородной и меж-дународной электрической связи «Ростелеком» по итогам 2014 года. - Москва: Ростелеком, 2014. - 89 с.
15. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - Москва: Финпресс, 2004. - 416 с.
16. Гольдштейн, Г. Я. Маркетинг / Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. - Таган-рог: ТРТУ, 2010. - 93 с.
17. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. - Введ. 15.08.2001. - Москва: ВНИИС, 2001. - 23 с.
18. Григорьев, М. Н. Маркетинг / М. Н. Григорьев. - Москва: Юрайт, 2012. - 464 с.
19. Душенькина, Е. А. Экономика предприятий / Е. А. Душенькина. - Москва: Эксмо, 2009. - 182 с.
20. Жиделева, В. В. Экономика предприятия / В. В. Жиделева, Ю. Н. Кап-тейн. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 133 с.
21. Зайцев, Н. Л. Экономика промышленного предприятия / Н. Л. Зайцев. - Москва: ИНФРА-М, 2004. - 384 с.
22. Ильичева, И. В. Маркетинг / И. В. Ильичева. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 229 с.
23. Калиева, О.М. Факторы, влияющие на экономическую эффективность де-ятельности предприятия / О. М. Калиева // Инновационная экономика: материалы международной научной конференции (г. Казань, октябрь 2014 г.). - Казань: Бук, 2014. - С. 93-96.
24. Кантор, Е. Л. Экономика предприятия / Е. Л. Кантор, Г. А. Маховикова, В. Е. Кантор. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 224 с.
25. Карлик, А. Е. Экономика предприятия / А. Е. Карлик, М. Л. Шухгальтер. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 464 с.
26. Климова, Н. В. Экономический анализ / Н. В. Климова. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 204 с.
27. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - Москва: Прогресс, 2007. - 656 с.
28. Ланкина, В. Е. Маркетинг / В. Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2008. - 241 с.
29. Ланкина, В. Е. Менеджмент организации / В. Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 304 с.
30. Макаров, А. М. Маркетинг / А. М. Макаров. - Ижевск: Институт эконо-мики и управления УдГУ, 2009. - 146 с.
31. Маркетинг [Электронный ресурс] // Википедия - свободная энциклопе-дия. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинг
32. Маркетинг [Электронный ресурс] // Грандарс - энциклопедия экономи-ста. - Режим доступа: http://www.grandars.ru/student/marketing/marketing.html
33. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] // Википедия - сво-бодная энциклопедия. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинговое_исследование
34. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] // Грандарс - энцик-лопедия экономиста. - Режим доступа: http://www.grandars.ru/student/marketing/marketingovye-issledovaniya.html
35. Николаев, А. Б. Управление сбытом готовой продукции промышленного предприятия с использованием интернет-канала распределения // Наука и образование: научное издание МГТУ им. Н.Э. Баумана. - 2012. - №10 - С.275-288.
36. Панкрухин, А. П. Маркетинг / А. П. Панкрухин. - Москва: Омега-Л, 2005. - 656 с.
37. «Ростелеком» - телекоммуникационная компания // Официальный ин-формационный сайт ПАО «Ростелеком» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rostelecom.ru
38. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности / Г. В. Савицкая. - Минск: РИГТО, 2012. - 367 с.
39. Семенов, В. М. Экономика предприятия / В. М. Семенов. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 416 с.
40. Семенов, Н. А. Маркетинг / Н. А. Семенов. - Тверь: ТГТУ, 2007. - 100 с.
41. Сергеев, И. В. Экономика организации (предприятия) / И. В. Сергеев, И. И. Веретенникова. - Москва: Юрайт, 2013. - 671 с.
42. Скляренко, В. К. Экономика предприятия / В. К. Скляренко, В. М. Пруд-ников. - Москва: ИНФРА-М, 2008. - 528 с.
43. Суркова, Е. В. Основы маркетинга / Е. В. Суркова. - Ульяновск: УлГТУ, 2007. - 152 с.
44. Титов, В. И. Экономика предприятия / В. И. Титов. - Москва: Эксмо, 2008. - 416 с.
45. Тюрин, Д. В. Маркетинговые исследования / Д. В. Тюрин. - Москва: Юрайт, 2013. - 342 с.
46. Фролова, Т. А. Экономика предприятий / Т. А. Фролова. - Таганрог: ТТИ ФЮУ, 2012. - 217 с.
47. Цахаев, Р.К. Основы маркетинга / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева, С.А. Алиев. - Москва: Экзамен, 2005. - 448 с.
48. Ширенбек, Х. Экономика предприятия / Х. Ширенбек. - Санкт-Петербург: Питер, 2005. - 848 с.
49. Экономика предприятия / под ред. В. Я. Горфинкеля, В. А. Швандаа. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 670 с.
50. Экономическая эффективность [Электронный ресурс] // Википедия - сво-бодная энциклопедия. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Экономическая_эффективност
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00651