Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
393006 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
33
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 16 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Маркетинг в банковской сфере выполняет те же функции и строится на тех же принципах, что и маркетинг в других сферах экономики. Как целостная концепция сложился в банковской сфере в конце 80-тых годов в США. Специфика банковского маркетинга состоит в ориентации всей системы управления в банке на процессы, происходящие в кредитно - финансовой сфере./12, c.46/
Коммерческие банки имеют возможность осуществлять различные операции, например, связанные с хранением, предоставлением денежных средств в кредит, куплей - продажей, обменом денежных средств и ценных бумаг, производят контроль над движением денежных средств, оказание услуги по определенным платежам2. При этом, все виды деятельности банка можно распределить на несколько групп: операции, связанные с получением денежных средств, а также оп ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Применение маркетинговых инструментов в продвижении банковских инноваций 5
1.1 Особенности банковского маркетинга 5
1.2 Современные банковские услуги и инновации 8
2. Анализ особенносте применения интернет - технологий в деятельности ПАО Сбербанк России 11
2.1 Общая характеристика ПАО Сбербанк России 11
2.2 Финансовые инновации ПАО Сбербанк России 17
2.3_Рекомендации по совершенствованию применения интернет - технологий в деятельности ПАО Сбербанк России 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
Введение
Актуальность исследования. В условиях рыночной системы главной целью деятельности любого предприятия является реализация товаров и услуг и получение прибыли. Эта же цель стоит и перед руководством коммерческого банка, поскольку для выполнения все службы банка стремятся к привлечению клиентуры, расширению сферы сбыта своих услуг, завоеванию рынка, а, следовательно, и к получению прибыли. Отсюда вытекает важность маркетинга в формировании и развитии финансового рынка, в организации эффективной работы коммерческих банков.
Анализируя всё вышесказанное, можно отметить, что актуальность данной работы заключается в том, что инновационные продукты в сфере банковского маркетинга имеют большую роль для улучшения качества банковского обслуживания, так как влияют на конкурентоспособность коммерческих банков и предлагаемые ими услуги, а также ускоряют переход медленного документооборота к системам ДБО. Применение каких-либо конкретных инновационных продуктов обеспечивает малую энергозатратность при отчётности банковской деятельности и быстрое выполнение любого количества работ.
Объектом исследования работы является исследование банковского маркетинга.
Предметом исследования является изучение маркетинговой стратегии ПАО Сбербанк России.
Целью дипломного проекта является разработка маркетинговых мероприятий с целью внедрения NFC-технологии в банковский маркетинг на примере банка ПАО Сбербанк России.
Задачами дипломного проекта являются:
рассмотрение теоретические основы банковского маркетинга;
рассмотрение различных маркетинговых стратегий, существующие в банковской деятельности
Список литературы
1. Абрамов Р.А. Особенности бюджетного финансирования инноваций в регионах / Р А. Абрамов // Финансы и кредит. - № 37. - 2015. - С. 25-30.
2. Балабанов И.Т. Банки и банковское дело: учеб. для вузов / под ред. И.Т. Балабанова. - М.: Финансы, 2016. - 256 с.
3. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент : учебник. - СПб.: Питер, 2016. - 303 с.
4. Банковский менеджмент: учебник / под ред. О.И. Лаврушина. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: КноРус. 2015. - 560 с.
5. Банковское дело. / Под ред. Коробовой Г.Г. - М.: ЭКОНОМИСТЪ, 2015. - 751 с.
6. Банковское дело. / Экспресс-курс. Под ред. Лаврушина О.И. - М.: Кнорус, 2015. - 352 с.
7. Банковское дело : учебник / О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева /и др./ ; под ред. О.И. Лаврушина. - 11-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2014. - 800 с.
8. Бархатов И.В. Особенностиинновационных банковских услуг // Вестник Челябинского государственного университета. - 2017. - №34. С. 130-135.
9. Бекетов Н.В. Инновационная деятельность и инновационный процесс: сущность и основные этапы исследования в экономической литературе //Экономический анализ: теория и практика. - 2014. - №3. С. 11-15.
10. Березина М.П. Современные тенденции развития платежной системы России // Банковское дело. - 2015. - №8.
11. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. - М.: Книжный мир, 2015. - 895 с.
12. Вертакова Ю.В., Симоненко Е.С. Управление инновациями: теория и практика. Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2015. - 432 с.
13. Викулов В.С. Типология банковских инноваций // Финансовый менеджмент. -2014. - №6.
14. Гафурова Д.И. Развитие инновационных технологий в российском банковском секторе. - М.: Анкил, 2015. - 160 с.
15. Гафурова Д.И. Развитие финансовых инноваций в российском банковском секторе : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.10. - Казань, 2015. - 195 с.:
16. Гусев К.Н. Инновации в России: проблемы и перспективы / К. Н. Гусев // Банковское дело. - № 1. - 2015. - С. 12-16.
17. Долженко Р.А. Концепция организации инновационной деятельности компании (на примере коммерческого банка). // Финансы и кредит. - 2014. - №33. С. 8-16.
18. Долженко Р.А: Стимулирование инновационной деятельности банковского персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление
19. персоналом). - 2012. - №10. С. 127-133.
20. Долятовский Л.В. Стратегия развития фирмы на основе внедрения инноваций // Менеджмент инноваций. - 2017. - № 4. С. 328-336.
21. Дремова Е.С. Инновационная деятельность банков по предоставлению услуг через мобильную связь /Текст/ / Е. С. Дремова // Молодой ученый. - 2014. - №4. - С. 506-507.
22. Жданова О.Р., Карминский А.М. Современные тенденции банковских инноваций / Материалы XII всероссийского совещания по проблемам управления ВСПУ-2014. - Москва, 2014. С. 5962-5972.
23. Журавин С.Г., Цыганов А.А. Современные особенности осуществления деятельности финансовых супермаркетов в России. /Монография. Под ред. С.Г.Журавина, А.А.Цыганова. - М.: МАКСС Групп, объединенная редакция журналов «Организация продаж страховых продуктов» и «Управление в страховой компании», 2013. - 208 с.
24. Менделян А.С. Электронные инновации: недоверие населения как точка роста в банковской сфере /Текст/ / А. С. Менделян // Молодой ученый. - 2013. - №11. - С. 396-398.
25. Мурычев А.В. Инновации в экономике и финансах // Банковское дело. - 2015. - №1. С. 17-20.
26. Назаренко Г.В. Развитие финансовых инноваций в банковском секторе России. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - Ростов-на-Дону, 2014. - 199 с.
27. Орловский В. Инновации на вырост // Банковские технологии. - 2015. -№3. C. 26-29.
28. Палей Т.Ф. Инновационный менеджмент. - М.: Фолиантъ, 2015. - 162 с.
29. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2015. - 443 с.
30. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. - Спб.: ЗАО Издательский дом «Питер», 2016. - 264 с.
31. Шустов А.А. Инновационная деятельность в банковской сфере. Электронные инновации /Текст/ / А. А. Шустов // Молодой ученый. - 2013. - №9. - С. 269-275.
32. Эзрох Ю.С. Инновации в банковском деле и конкурентные последствия их внедрения // Банковское дело. - 2013. - №2. С. 55-60.
33. Аксиев Т.Т. Инновационная деятельность банков. // Управление экономическими системами. Электронный научный журнал. /Электронный ресурс/. 05.03.12. - Режим доступа: http://www.uecs.ru/uecs-39-392012/item/1100-2012-03-05-06-38-39
34. Дьячков М.Н. Понятие и сущность банковских инноваций. /Электронный ресурс/. 10.2012. - Режим доступа: http://research-journal.org/featured/economical/ponyatie-i-sushhnost-bankovskix-innovacij
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00458