| Код | 392500 | ||
| Дата создания | 2018 | ||
| Страниц | 88 | ||
| Источников | 20 | ||
| Изображений | 8 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Актуальность темы исследования. В условиях рыночных отношений, повышения уровня самостоятельности предприятий и организаций, знание теории и практических методов маркетинга - своевременная и важная проблема не только для экономической науки, но и для перестройки системы хозяйствования, повседневной работы.
Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в условиях ориентации на развитие рыночных отношений следует учитывать, что рыночная конкуренция требует большого внимания к таким сферам, как реализация и сбыт продукции. При этом главным является способность предприятия дать потребителю товар более высокого качества или обладающий какими-то новыми свойствами за ту же цену, при тех же издержках производства.
В регулировании рыночной экономики огромное значение имеет маркетинг, то есть деятельность, направленная на удовлетворение потребностей покупателей посредством обмена. Маркетинговая деятельность разнообразна и включает решение практически всех хозяйственных вопросов, связанных с разработкой, производством и послепродажным обслуживанием рынка. Она должна начинаться с глубокого исследования рынка и его возможностей.
В связи с этим целью исследования стала разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Для достижения цели необходимо разрешить следующие задачи:
Объектом исследования является магазин «Магнит», расположенный по адресу: г. Москва, ул. Снайперская, д.8Б.
Предметом исследования выступает экономическое обоснование развития предприятия.
Практическая значимость. Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований. В настоящее время на предприятиях ощущается острая потребность в маркетинге. Особенно нуждаются в информации о спросе на отдельные виды продукции розничные предприятия.
Необходимо отличать маркетинг как определенную концепцию от маркетинга как комплекса разнообразных видов деятельности, осуществляемых специалистами, и маркетинг как образ мышления - от маркетинга как образа действия.
Маркетинг должен начинаться с разработки стратегии, которая характеризует не виды деятельности, а их цель, что, если на предприятии приняли эту стратегию, предприятие может использовать самые разные формы организации работы в области маркетинга в зависимости от конкретных внутренних обстоятельств и тех внешних условий, в которых действует предприятие.
Таким образом, разработка стратегии маркетинга на предприятии является основной философией предпринимательства в условиях рыночной экономики.
Актуальность, цель и задачи исследования определили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, пяти глав, заключения и списка использованной литературы.
1 Характеристика объекта исследования
Сеть магазинов «Магнит» - ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России.
Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики.
«Магнит» является лидером по количеству продовольственных магазинов и территории их размещения. На 31 марта 2016 года сеть компании включала 12 434 магазина, из них: 9 715 магазина в формате «магазин у дома», 225 гипермаркетов, 157 магазинов «Магнит Семейный» и 2 337 магазин «Магнит Косметик».
Магазины розничной сети «Магнит» расположены в 2 385 населенных пунктах Российской Федерации. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа.
...
2 Анализ внешней среды организации
ПАО «Магнит» работает в сфере розничной торговли».
Проведем сегментацию рынка.
Сегментация — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу.
Сегмент — группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями. Разделение рынка на различные сегменты и их последующее изучение позволяет компаниям сконцентрировать свое внимание на наиболее перспективных, с точки зрения прибыльности, сегментах (целевых).
Сегментация потребительского рынка может быть произведена по нескольким признакам: географическому, демографическому, психографическому, поведенческому, при этом каждому из этих признаков присущи свои переменные.
...
Таблица 1 – Сегментирование потребителей
...
Таблица 2 - PEST-анализ ПАО «Магнит»
...
Таблица 3 - Анализ ближнего окружения ПАО «Магнит»
...
Таблица 4 - Описательный метод оценки конкурентоспособности ПАО «Магнит»
...
Таблица 5 - Сравнительный анализ конкурентоспособности услуг
...
3.2 Анализ продукции и сбытовой политики фирмы
Очень сложно установить возможность, что один сорт сможет заменить другой. Но показатель полноты ассортимента показывает, что практически 54% товара собственного производства удовлетворяет потребности в данном виде, на практически 68% удовлетворяют запросы продукты, и на почти 64% удовлетворяют запросы товары косметики и бытовой химии. Ассортимент в этом случае является рациональным, потому что количество наименований продукции достаточно велико для того, чтобы удовлетворять любые потребности клиентов сверхбольшим количеством названий.
Применим матрицу БКГ. Суть модели: матрица БКГ предполагает, что компания для обеспечения продуктивного прибыльного долгосрочного роста должна генерировать и извлекать денежные средства из успешных бизнесов на зрелых рынках и инвестировать их в быстро растущие привлекательные новые сегменты, укрепляя в них положение своих товаров и услуг для получения в будущем устойчивого уровня дохода. Задачи модели: БКГ анализ используется для определения приоритетов в развитии ассортиментных единиц компании, позволяет определить направления для будущих инвестиций и разработать долгосрочные стратегии развития каждой единицы ассортимента.
...
Таблица 6 - Широта ассортимента ПАО «Магнит»
...
Таблица 7 - Полнота ассортимента ПАО «Магнит»
...
Таблица 8 - Исходные данные для построения матрицы БКГ
...
Таблица 9 - Рассчитанные показатели
...
Таблица 10 - Новый продуктовый портфель
...
3.3 Производственная деятельность компании
Целью анализа производства и реализации продукции является нахождение путей увеличения объемов реализации продукции по сравнению с конкурентами, расширение доли рынка при максимальном использовании производственных мощностей и как результат - увеличение прибыли предприятия.
Анализ объема производства начинают с изучения динамики валовой и товарной продукции, расчета индексов их роста и прироста.
Проведем расчет в таблице 11
...
Таблица 11 - Динамика производства продукции в ПАО «Магнит» за 2015–2015 гг.
...
Таблица 12 - Реализация товарной продукции ПАО «Магнит»
...
Таблица 13 - Анализ реализации продукции за 2016–2015 гг. в сопоставимых ценах
...
Таблица 14 - Динамика реализации товарной продукции за 2015–2015 гг.
...
Таблица 15 - Анализ выполнения плана по выпуску и реализации продукции за 2015–2015 г.
...
3.5 Организационная культура предприятия
Генеральной целью деятельности отдела кадров, зафиксированной в кадровой стратегии ПАО «Магнит», яв¬ляется обеспечение качества ее персонала на уровне, позволяющем наиболее эффективно реализовать стратегические цели организации и придерживаться избранной политики на каждом этапе ее деятельности. Реализация генеральной цели предполагает обеспечение экономической и социальной эффективности управления персоналом организации.
Кадровая работа по подбору персонала в организации ПАО «Магнит» предусматривает поиск кандидатов, сбор и обработку информации о них, выбор кандидата, обсуждение с ним условий найма, подписание контракта и вступление в должность. Технология управления наймом персонала в данной организации стандартная. Она включает планирование потребности организации в кадрах, привлечение кандидатов на работу, организацию деловой оценки и отбора персонала.
...
Таблица 20 - Коэффициент удовлетворенности работников аспектами жизнедеятельности организации
...
3.6 Оценка финансового состояния предприятия
Из таблиц заметно, что при сравнении средств, сгруппированных по степени убывающей ликвидности с краткосрочными обязательствами по пассиву, которые группируются по степени срочности их погашения, баланс за 2015–2015 гг. ПАО «Магнит» не является ликвидным. В 2015 и 2015 гг. только первое неравенство соответствует нормативу, в 2016 г. вторая группа активов меньше соответствующей группы пассивов.
Сопоставление быстро реализуемых активов с краткосрочными пассивами с 2015 г. по 2015 г. свидетельствует о неплатежеспособности организации на ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени. Сравнение медленно реализуемых активов с долгосрочными пассивами отразило перспективную неплатежеспособность, которая представляет собой прогноз неплатежеспособности на основе сравнения будущих поступлений и платежей. Невыполнение четвертого неравенства говорит об отсутствии у предприятия собственных оборотных средств.
...
Таблица 21 - Абсолютные показатели ликвидности баланса ПАО «Магнит», тыс. руб.
...
Таблица 22 - Ликвидность баланса ПАО «Магнит»
...
Таблица 23 - Оценка ликвидности и платежеспособности ПАО «Магнит» в 2015-2015гг.
...
Таблица 24 - Абсолютные показатели финансовой устойчивости ПАО «Магнит» (на конец года)
...
Таблица 25 - Анализ коэффициентов финансовой устойчивости ПАО «Магнит»
...
4 СВОТ-анализ
Одним из основных инструментов маркетингового анализа является SWOT-анализ предприятия
SWOT-анализ во всех своих модификациях является наиболее удобным и надежным инструментом стратегического планирования. Это одна из важнейших диагностических процедур, которую нужно рассматривать как важную для любой организации технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия. В общем виде, SWOT-анализ, как правило, служит для выявления сильных и слабых сторон предприятия. Но важной частью SWOT-анализа является не только оценка сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз, но также и выводы о необходимости тех или иных стратегических изменений.
...
Таблица 26 - Сильные/слабые стороны
...
Таблица 27 - Матрица «вероятность/воздействие» возможностей
...
Таблица 28 - Матрица «вероятность/воздействие» угроз
...
Таблица 29 - Матрица SWOT
...
5 Разработка плана развития предприятия
В ПАО «Магнит» всеми полномочиями наделен генеральный директор, которому подчиняется весь персонал. В линейной структуре управления решения передаются по цепочке «сверху вниз», а руководитель более низкого звена подчиняется руководителю более высокого звена, формируется своего рода иерархия руководителей данной организации.
Права и обязанности сотрудников ПАО «Магнит» определены соответствующим должностными инструкциями, а главная задача персонала – работать на повышение эффективности деятельности предприятия.
Наиболее эффективными методами оценки конкурентоспособности предприятия в настоящее время являются анализ конкурентной среды (PEST - анализ) и SWOT – анализ, с помощью которого проводится сопоставление преимуществ и недостатков, возможностей и угроз предприятия.
...
Таблица 30 - Основные экономические показатели хозяйственной деятельности ПАО «Магнит»
...
Таблица 31 - PEST-анализ ПАО «Магнит»
...
Таблица 32 - Сопоставление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ПАО «Магнит»
...
Таблица 33 - Динамика коэффициентов ликвидности ПАО «Магнит»
...
Таблица 34 - Расчет показателей финансовой устойчивости предприятия (в тыс. руб.)
...
Таблица 35 - Динамика коэффициентов финансовой устойчивости ПАО «Магнит»
...
Таблица 36 - Состав, структура и динамика прибыли ПАО «Магнит»
...
Таблица 37 - Динамика коэффициентов рентабельности ПАО «Магнит»
...
Таблица 38 - Расчёт результата хозяйственной деятельности (в тыс. руб.)
...
Таблица 39 - Расчет результата финансовой деятельности (в тыс. руб.)
...
Таблица 40 - Матрица финансовых стратегий
...
Таблица 41 - Затраты по организации работы дополнительного офиса продаж
...
Таблица 42 - График движения денежных средств по кредиту
...
Таблица 43 - Расчёт потока наличности инвестиционного проекта
...
Таблица 44 - Отчет о прибылях и убытках ПАО «Магнит» в плановом периоде (в тыс. руб.)
...
Таблица 45 - Состав, структура и динамика прибыли ПАО «Магнит»
...
Таблица 48 - Динамика коэффициентов рентабельности ПАО «Магнит»
...
Таблица 49 - Расчет результата хозяйственной деятельности (в тыс. руб.)
...
Таблица 50 - Расчет результата финансовой деятельности (в тыс. руб.)
...
Таблица 51 - Матрица финансовых стратегий ПАО «Магнит» в плановом периоде
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сегодня маркетинг свойственен всем важнейшим сторонам современной жизни. Задача маркетинга - формирование взаимоотношений с потребителями, и как результат - рост лояльности к товарам и услугам компании. Основная экономическая функция маркетинга состоит в содействии сбыту или продвижении продукции (услуг). Вместе с тем неправильно отождествлять маркетинг исключительно с рекламой, продажей или продвижением. Исходя из такого представления службы (отделы) маркетинга в современных отечественных организациях подчиняют коммерческим (сбытовым) подразделениям, игнорируя противоречивость маркетинга и сбыта.
...