Анализ репутационного капитала

Продаю хорошие курсовые и дипломные работы и защищенные на положительные оценки по приемлемой цене для студентов. Понимаю, что у студентов с финансами тяжеловато и поэтому подешевле продаю, а заказывать работы - это 3-4 раз дороже еще. А это самый выгодный вариант по-моему мнению. За качество отвечаю. ...

Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы репутационного капитала 5
1.1. Понятия «репутация» и «репутационный капитал» 5
1.2. Репутационный капитал организации и методы его оценки 8
1.3. Формирование основных характеристик репутационного капитала
современной российской компании 14
Глава 2. Анализ репутационного капитала российского государства: опыт, 19 технологии, результативность
2.1. Репутационный капитал России: исторический аспект 19
2.2. Анализрепутации компании Levi’s 26
2.3. Характеристика предполагаемой коммуникационной стратегии
поддержания положительной репутации бренда Levi’s 32
Заключение 38
Список использованной литературы 4

Репутационный капитал компании формируется под воздействием множества связанных между собой факторов. В зависимости от сферы деятельности компании их влияние может быть различным, а недостаток баланса между ними или недостаточное управление каким-то одним из них снижает эффективность управления репутационным капиталом компании. Поэтому важным является процесс выделения наиболее значимых факторов для конкретной компании.
Характеристики репутационного капитала являются свойствами компании, обеспечивающими ее надежность, профессиональную компетентность и грамотность в сочетании с эффективностью и последовательностью при выполнении профессиональных задач.
В современной литературе существует большое количество подходов к тому, какие факторы являются основополагающими при формировании репутацион ного капитала. [2, c. 344-350]
Репутационный капитал компании определяется такими параметрами, как номенклатура и качество производимой продукции, взаимоотношения на рынке, в отрасли и регионе, состояние менеджмента и корпоративной культуры.
Влияние данных факторов может усиливаться или ослабевать в зависимости от периода деятельности компании на рынке. Это значит, что репутационный капитал подвержен колебаниям, иногда довольно значительным. Например, набор факторов, определяющих деловую репутацию компании, и их значимость могут изменяться в зависимости от состояния внешней среды (макроэкономических показателей и индикаторов), конъюнктуры рынка, целей оценки бизнеса.
Аналитики обычно выделяют следующие группы компонентов, формирующих репутационный капитал: финансовая, рыночная, корпоративная и социальная. Так, показатели финансовой группы интересны в первую очередь для инвесторов, рыночные - для клиентов и партнеров, корпоративные - для сотрудников, социальные - для общественности [7, c. 40].
Актуальность данной работы определяется тем, сегодня бизнес-структуры вышли на такой этап развития, при котором проблема выживания решена, а определяющими становятся вопросы развития, роста и расширения сегмента рынка. Для современных компаний наиболее важными становятся такие показатели успеха на рынке как конкурентоспособность и инвестиционная привлекательность. В таких условиях качество продукции больше не является конкурентным преимуществом - оно становится необходимым условием выживания. Конкуренция же перемещается в область создания и управления репутацией. Репутация становится одним их важнейших экономических показателей компании. В этих условиях тема данной работы «PR-методы управления репутацией» представляется особенно актуальной.
Целью курсовой работы является рассмотреть методы оценки и управления стоимостью репутационного капитала.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть понятия «репутация» и «репутационный капитал»;
- изучить репутационный капитал организации и методы его оценки;
- изучить формирование основных характеристик репутационного капитала современной российской компании;
- рассмотреть репутационный капитал России: исторический аспект;
- провести анализ репутации компании Levi’s;
- рассмотреть характеристику предполагаемой коммуникационной стратегии поддержания положительной репутации бренда Levi’s.
Объектом курсовой работы является анализ репутации компании Levi’s.
Информационная база исследования - книги и монографии, журналы и газеты, труды и статьи по вышеуказанным проблемам отечественных и зарубежных ученых, ресурсы сети Интернет, статистические сборники, собственные исследования