Ключевые показатели эффективности корпорации

Оригинальность 69% ...

Введение………………………………………………………………..…………….3
1 Характеристика и принципы ключевых показателей эффективности корпорации…………………………………………………………………………...4
Заключение…………………………..…….……..……………………………..……8
Список использованных источников.…….……………………………………..….9

Актуальность темы исследования основывается в том, что вся система ключевых показателей эффективности корпорации ориентирована на то, чтобы сделать работу всех сотрудников и общего подразделения компании слаженной и направить их усилия на достижение общих целей.
Компаниям нужен механизм согласования долгосрочной стратегии компании с краткосрочными задачами, как подразделений, так и всех работников компании. Такой механизм обязан определяться на основе объективных и легко измеримых показателей, а также предоставлять возможность главному менеджменту компании проводить планирование и контроль над деятельностью подразделений в соответствии с принятой стратегией развития компании, а все это можно реализовать при правильном определении системы ключевых показателей.
Целью работы является иссл едование ключевых показателей эффективности корпорации. Для достижения установленной цели предполагается решение следующей задачи: изучить характеристику и принципы ключевых показателей эффективности корпорации.
Методы при проведении исследования: комплекс общенаучных и частных методов познания социально-правовых явлений, которые конкретизируются в виде таких методов, как, системный, логический, и другие. Также применяются методы анализа и синтеза полученной информации.
Теоретической и методологической базой данной работы считаются труды российских ученых, которые опубликовали за недавнее время фундаментальные и прикладные работы в области изучения ключевых показателей эффективности корпорации. Использовались работы таких авторов как: Зеленин Д.А.; Клочков А.К.; Попов В.М.
Структура работы содержит в себе следующие элементы: введение, основная часть работы, заключение, список использованных источников.

358]. Ключевые показатели эффективности — это инструменты измерения степени осуществления установленных целей. Если тот или иной показатель, не сопряжен с установленной целью, другими словами, не образуется исходя из её содержания, тогда его применение не имеет смысла. Технологии определения, изменения и контроля целей и задач легли в основание концепции, которая считается основой современного управления и называется «Управление по целям».С учётом стратегии компании выделяют различные ключевые показатели эффективности. В основном их используют для выявления эффективности деятельности административно-управленческого персонала. К примеру, в стратегической цели «повысить среднюю прибыль на клиента с 10 рублей до 15 рублей на 2016 год» ключевым показателем эффективности считается «средняя прибыль клиента» [5, c.429]. Ключевые показатели эффективности — это не ключевые факторы успеха. В примере, который представлен выше, ключевыми факторами успеха будет считаться то, что нужно для достижения указанной цели, к примеру, организация производства нового продукта. Ключевые показатели эффективности можно классифицировать на: 1) запаздывающие — которые выражают итог работы по завершению периода; 2) опережающие — предоставляют возможность в управлении ситуацией в рамках отчётного периода в целях достижения установленных результатов по его истечении. К запаздывающим можно отнести финансовые показатели. Финансовые показатели показывают связь со стремлениями собственника и возможностями корпорации генерировать денежные потоки, но по причине собственного запаздывающего характера не способны описывать текущую эффективность подразделений и компании в общем [3, c.7]. Оперативные (опережающие) показатели могут рассказать о текущей работе подразделений и компании в общем, параллельно и косвенно отвечая на вопросы о том, какие именно денежные потоки могут наблюдаться в перспективе, а также каково качество процессов и продукции, степень удовлетворённости заказчиков [3, c.8]. Ключевые показатели эффективности считаются составным элементом комплекса сбалансированных показателей, в которой определяются причинно-следственные связи между целями и индикаторами для того, чтобы рассмотреть закономерности и взаимные факторы воздействия в бизнесе — зависимости одних индикаторов (итогов деятельности) от других.При формировании методологии ключевых показателей эффективности нужно заострять внимание на: - перемены корпоративной культуры и организация процессов; - формировании целостной стратегии развития ключевых показателей эффективности; - объяснении работникам преимуществ ключевых показателей эффективности; - определении решающих ключевых показателей эффективности для всей организации; - формировании структуры отчетности для каждого из уровней [2, c.6]. Правила и принципы введения ключевых показателей эффективности:1) правило «10/80/10» — Каплан и Нортон рекомендовали применять не больше 20 ключевых показателей эффективности. Хоуп и Фрейзер предлагают применять не больше 10. Наиболее грамотной рекомендацией из современной практики считается правило «10/80/10». Оно означает, что корпорация обязана иметь примерно 10 ключевых показателей эффективности, до 80 производственных показателей и 10 ключевых показателей результативности. Для подразделений Панов рекомендует применять не больше 10—15 ключевых показателей эффективности [5, c.376]; 2) принцип управляемости и контролируемости — подразделению, которое несёт ответственность за конкретный показатель, обязаны выделяться ресурсы на его управление, а итог может быть проконтролирован [5, c.