| Код | 387446 | ||
| Дата создания | 2018 | ||
| Страниц | 27 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию.
|
|||
Задание 1
1.1 Изучите «Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих» (утвержден президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции 23 декабря 2010 г.). Каким требованиям к служебному поведению следует уделить внимание муниципальному служащему:
Ответ
| при взаимодействии с населением | при взаимодействии со средствами массовой информации | в отношении руководителя и подчиненного |
| 1) признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности как государственных органов и органов местного самоуправления, так и государственных (муниципальных) служащих; | 1) воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности государственного органа или органа местного самоуправления, его руководителя, если это не входит в должностные обязанности государственного (муниципального) служащего; | 1) уведомлять представителя нанимателя, органы прокуратуры или другие государственные органы либо органы местного самоуправления обо всех случаях обращения к государственному (муниципальному) служащему каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений |
| ... | ... | ... |
...
1.2 Как, на ваш взгляд, можно конкретизировать требования к служебному поведению муниципальных служащих вашего муниципального образования?
Ответ
Не в каждом муниципальном образовании приняты кодексы этики и служебного поведения муниципальных служащих. Это значит, что в муниципалитете отсутствует основа для формирования должной морали в сфере муниципальной службы и уважительного отношения к муниципальной службе в общественном сознании.
...
Помимо прочего можно предложить следующие меры для совершенствования служебного поведения муниципальных служащих:
...
Задание 2
Население порой выражает недовольство культурой муниципальных служащих при общении с населением, при предоставлении муниципальных услуг. Разделяете ли Вы эти критические оценки? Сформулируйте свои предложения по повышению уровня коммуникативной культуры муниципальных служащих и (или) населения.
Ответ
В соответствии с общедемократическими тенденциями общественного развития государственные службы должны совершенствоваться и способствовать формированию гражданского общества, для чего приоритетным направлением является налаживание прямых и обратных связей с гражданами.
...
Задание 3
Ознакомьтесь с Письмом Министерства труда и социальной защиты РФ от 15.10.2012 N 18-2/10/1-2088 «Об обзоре типовых случаев конфликта интересов на государственной службе Российской Федерации и порядке их урегулирования».
Приведите 3 примера ситуаций, в которых имеет место конфликт интересов на государственной (муниципальной) службе. Какие действия следует предпринять государственному (муниципальному) служащему и представителю нанимателя в каждом случае для урегулирования конфликта интересов? Для выполнения задания воспользуйтесь опытом урегулирования конфликта интересов вашего муниципального образования.
В случае затруднения предложите меры предотвращения и урегулирования 3-х из следующих ситуаций:
А) Государственный (муниципальный) служащий, его родственники или иные лица, с которыми связана личная заинтересованность государственного (муниципального) служащего, получают подарки или иные блага (бесплатные услуги, скидки, ссуды, оплату развлечений, отдыха, транспортных расходов и т.д.) от физических лиц и/или организаций, в отношении которых государственный (муниципальный) служащий осуществляет или ранее осуществлял отдельные функции государственного (муниципального) управления.
Ответ
....
Б) Государственный (муниципальный) служащий осуществляет отдельные функции государственного (муниципального) управления в отношении физических лиц или организаций, которые предоставляли или предоставляют услуги, в том числе платные, государственному (муниципальному) служащему, его родственникам или иным лицам, с которыми связана личная заинтересованность государственного (муниципального) служащего.
Ответ
....
В) Государственный (муниципальный) служащий получает подарки от своего непосредственного подчиненного.
Ответ
....
Г) Государственный (муниципальный) служащий ведет переговоры о трудоустройстве после увольнения с государственной службы на работу в организацию, в отношении которой он осуществляет отдельные функции государственного управления.
Ответ
....
Д) Государственный (муниципальный) служащий участвует в принятии решения о закупке государственным органом (органом местного самоуправления) товаров, являющихся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает он сам, его родственники или иные лица, с которыми связана личная заинтересованность государственного (муниципального) служащего.
Ответ
....
Е) Государственный (муниципальный) служащий на платной основе участвует в выполнении работы, заказчиком которой является государственный орган (орган местного самоуправления), в котором он замещает должность.
Ответ
....
Задание 4
а) Деловой этикет: раскройте сущность требований к деловой одежде мужчин и женщин. Приведите примеры отражения дресс-кода сотрудников в корпоративных кодексах различных организаций.
Ответ
Основные правила делового внешнего имиджа делового человека можно свести к двум принципам:
...
| Требования к внешнему виду мужчины | Требования к внешнему виду женщины |
|
Комплект деловой одежды для мужчины состоит из: ... Цветовую формулу такого комплекта можно определить как ... |
Для работы в офисе лучше всего подходят классические модели служебной одежды. В полной мере нормам служебного этикета соответствует ношение в офисе делового костюма, с юбкой или брюками. Для работы в офисе женщина-служащая может надеть ...
... |
б) Охарактеризуйте протокольные правила организации деловых переговоров. Какие существуют виды официальных приемов? Каковы правила их проведения?
Ответ
В деловом общении большое значение имеет соблюдение правил делового протокола. Он регламентирует порядок встреч и проводов, проведения бесед, переговоров, организацию и проведение приемов и т.д.
Формально беседу можно разделить на несколько этапов:
...
Задание 5
Коммуникативная культура. Переформулируйте негативные, обвинительные высказывания в необвинительную форму
(2 недостающих негативных высказывания допишите сами и также переформулируйте их):
| Негативные высказывания. Обвинительная форма | Позитивные высказывания. Необвинительная форма |
| 1.«Закройте дверь, я занят(а)» | Зайдите, пожалуйста, через 15 минут |
| 2. «Вы не правы» | ... |
| 3. «Не опаздывайте» | ... |
| 4. «Этот отчет никуда не годится» | ... |
...
Тест
Правильные ответы в файле выделены цветом.
1. Главный принцип формирования профессиональной этики в патримониальной бюрократии:
2. Принцип лояльности в патримониальной бюрократии предполагает:
3. Выберите черты, присущие профессиональной этике в классической, рациональной бюрократии:
4. Принцип лояльности в рациональной модели бюрократии предполагает:
5. Государственный менеджеризм предполагает, что профессиональная культура чиновника должна оцениваться:
6. Статус «карьерных» чиновников предполагает, что:
7. Кодекс «Служебного поведения государственных служащих РФ и муниципальных служащих» был принят:
8. Подарки, полученные государственным (муниципальным) служащим в связи с протокольными мероприятиями, со служебными командировками и с другими официальными мероприятиями:
9. Близкие родственники не могут работать в непосредственном подчинении на государственной (муниципальной службе) службе в РФ. «Близкими родственниками» считаются (выберите 1 правильный вариант):
10. Действительно ли в Кодексе «Служебного поведения государственных и муниципальных служащих РФ» содержится норма, призывающая государственных муниципальных служащих воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, их руководителей, если это не входит в должностные обязанности?
11. Какой этический принцип ведения деловой беседы наиболее эффективен:
12. Реализация социальной роли «Родителя» в деловом общении предполагает…:
13. Деловое совещание назначено на 9.00. Приглашение и повестка дня были разосланы заранее. К назначенному сроку прибыло чуть более половины приглашенных участников. Когда председателю следует начать совещание:
14. Вы обнаружили в своем офисе визитную карточку посетителя с загнутым правым верхним уголком. Что это означает:
15. В правом нижнем углу приглашения на официальный прием стоит надпись: RSVP. Что она означает?
16. В приглашении на ужин указана форма одежды "Black tie" (черный галстук). Что мужчине следует надеть на этот прием?
17. Отметьте все правильные, на ваш взгляд, варианты. Представляются:
18. Отметьте все правильные, на ваш взгляд, варианты. Протягивает руку для пожатия:
19. Визитные карточки принято заполнять:
20. При составлении приглашений на официальные мероприятия в деловом этикете (и в ответах на них) какую форму следует избрать:
21. На переговорах первым представляется:
22. Уместны ли в деловой одежде женщин мини-юбки: