Планирование и организация деятельности предприятия в сфере управления персоналом

Современные условия работы персонала в условиях экономики глобализации имеют несколько особенностей. Первой особенностью становится многообразие и доступность информации, поэтому для достижения успеха необходимо научиться ориентироваться в ее потоке, отделять главное от второстепенного, сравнивать и анализировать, а также продуктивно применять то, что нужно в данный момент для конкретной бизнес-ситуации.
Вторая особенность состоит в том, что реалии современного бизнеса предполагают отказ от внешних консультантов, поскольку они не могут до конца понять специфику компании. В связи с этим нужно научиться искать ответы на сложные организационные вопросы, а роль консультантов сводится к выполнению функций помощников, разъясняющих, как найти наиболее эффективные варианты решения.

...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ, ПЛАНИРОВАНИЯ РАСХОДОВ НА ПЕРСОНАЛ 4
1.1. Содержание процесса планирования в управлении персоналом 4
2. АНАЛИЗ ПЛАНИРОВАНИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ БЮДЖЕТНОГО УПРАВЛЕНИЯ ООО «УНИХИМТЕК» 13
2.1. Общая экономическая характеристика организации 13
2.2. Особенности бюджетного планирования расходов на персонал предприятия как части общего бюджетного планирования 20
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 25
3.1. Совершенствование обучения персонала и создание кадрового резерва 25
3.2. Коучинг как инструмент развития персонала 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

Основной целью деятельности коммерческих организаций в соответствие с Гражданским кодексом РФ является извлечение прибыли и ее максимизация прибыли. Для обеспечения этой цели руководители предприятий различных организационно-правовых форм должны воздействовать на наемных работников различными методами, имеющимися в арсенале современного менеджмента.
Каждому руководителю для осуществления своей деятельности необходим персонал. Современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.
Курсовой проект- это исследование, относящееся к наиболее важному как объекту, так и субъекту управления - человеку.
Данный курс овой проект посвящен вопросам современных технологий управления персоналом, которые крайне актуальны в настоящее время.

), ему свойственна специфика культурно-национальных традиций и обычаев, психологии руководителей и исполнителей, осуществляющих хозяйственную деятельность. Основной задачей компании, выбравшей данный вид деятельности, становится обеспечение высокого качества продукции и услуг, поиск новых клиентов и расширение масштабов деятельности. Такова стратегия развития ООО «УНИХИМТЕК». Структура организации и подразделений определяется предприятием самостоятельно в зависимости от масштабов и специфики деятельности. Организационная структура управления может меняться вместе с развитие организации. Общие обязанности работников конкретизируются в локальном акте, который называется правила внутреннего трудового распорядка организации. Кадровому и организационному планирование ООО «УНИХИМТЕК». придается большое значение. Важным аспектом планирования является организационная структура управления предприятием. Организационная структура – это совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы менеджмента, разработкой и реализацией управленческих решений. Управленческую структуру предприятия ООО «УНИХИМТЕК». можно представить следующим образом (рис.2.4).Генеральный директорФинансово – экономическое управлениеКоммерческое управлениеТехническое управлениеУправление менеджмента прогнозированияИнженерное управлениеГенеральный директорФинансово – экономическое управлениеКоммерческое управлениеТехническое управлениеУправление менеджмента прогнозированияИнженерное управлениеРисунок 2.4 - Организационная структура ООО «УНИХИМТЕК». Организационная структура компании ООО «УНИХИМТЕК». - линейная. Руководителями первого уровня являются начальники отделов, которые осуществляют руководство работниками, непосредственно подчиняющихся данным руководителям.Организационная структура должна:- соответствовать стратегии и целям организации;- быть гибкой, адаптивной к новым задачам и условиям их решения в зависимости от условий внешней среды;- обеспечивать оптимальные уровень централизации руководства и разделение труда между звеньями;- обеспечивать стандартный уровень управляемости.Выделение центров ответственности предприятия с определением вида и формирование на этой основе организационной структуры управления являются ключевыми аспектами эффективного его функционирования и важнейшим условием гармонизации внутри предприятий коллективных и личных интересов, средством целенаправленной организации и стимулирования трудовой и творческой инициативы работников [7, с. 212]. Причем важно обеспечить такое построение, при котором достигаются наилучшие результаты при минимальных затратах средств и труда.Отчеты центров затрат, которыми выступают отдельные структурные подразделения бизнес-процессов, должны содержать детальную информацию о видах запланированных и фактических расходов за период (месяц, год), об отклонениях в их объемах.Непосредственное руководство и организацию работы ООО «УНИХИМТЕК» осуществляет руководитель – генеральный директор. Генеральному директору подчиняется весь персонал предприятия. Генеральный директор взаимодействует с руководителями подразделений. Генеральный директор ООО «УНИХИМТЕК» выполняет следующие функции: Управляет хозяйственной деятельностью.Проводит административную работу.Руководит работой подразделений.Утверждает маркетинговую и финансовую политику.Осуществляет оперативное руководство. Начальники отделов осуществляют руководство работниками отделов. На предприятии разработаны должностные инструкции, они устанавливают функциональные обязанности работников.Общие обязанности работников ООО «УНИХИМТЕК» конкретизируются в локальном акте, который называется правила внутреннего трудового распорядка организации. Следует отметить, что в большинстве своем работники работают в соответствии специальностям и полностью справляются со своими обязанностями, так как имеют большой опыт в работы в ресторанном бизнесе. Ниже представлена таблица 2.1 об уровне образования персонала. Данные предоставлены менеджером по персоналу ООО «УНИХИМТЕК». Таблица 2.1 - Качественный состав сотрудников ООО «УНИХИМТЕК» Категории работников2015 год2016 годвысшеесреднеевысшеесреднееРуководители87%13%89%11%Специалисты75 %25 %77%23%Рабочие7%75%9%80%Права и обязанности сотрудников ООО «УНИХИМТЕК» определены правилами внутреннего распорядка. Сотрудники работают в соответствии с должностными инструкциями. Директор подотчетен в своих действиях в порядке служебной иерархии учредителям. Чтобы понять специфику организации управления персоналом на исследуемой инновационной компании- проведем анализ кадров, на основании данных, предоставленных отделом персонала предприятия (рис. 2.5). 276225-419100удельный вес, %00удельный вес, % 80452015201055020406080100120всего25-3030-3535-45возраст, летженщинымужчины80452015201055020406080100120всего25-3030-3535-45возраст, летженщинымужчины Рисунок 2.5 - Анализ кадров по полу и возрастуИз диаграммы на рис.2.5 видно, что в структуре персонала 80% приходится на женщин, 20% - мужчин, причем среди женщин – 45% в возрасте от 25 до 30 лет, 20% - 30 – 35 лет и 15% - 35 – 45 лет. Проанализировав социальную структуру коллектива, можно сказать, что основную часть сотрудников ООО «УНИХИМТЕК» составляют молодые специалисты до 40 лет. Сотрудники пенсионного и предпенсионного возраста занимают маленькую часть от общего состава персонала.2.2. Особенности бюджетного планирования расходов на персонал предприятия как части общего бюджетного планирования Цель оперативного планирования бюджета ООО «УНИХИМТЕК».– обеспечить эффективное управление ресурсами организации в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Оперативное планирование ООО «УНИХИМТЕК». определяет основные задачи деятельности на квартал с разбивкой по месяцам. Место бюджетного управления в общей системе управления ООО «УНИХИМТЕК» и его взаимосвязи с другими элементами показаны на рис. 2.6┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│ Область стратегического управления ││ ┌───────────────────────────────┐ ││ │ Миссия предприятия │ ││ └───────────────┬───────────────┘ ││ \│/ ││ ┌───────────────┴───────────────┐ ││ │ Финансовая цель компании │ ││ └───────────────┬───────────────┘ ││ \│/ ││ ┌───────────────┴───────────────┐ ││ │Стратегия развития производства│ ││ └───────────────┬───────────────┘ ││ ┌──────────────────────────────┼──────────────────────────────────┼───┐│ │ \│/ │ ││ │ ┌───────────────┴───────────────┐ │ ││ │ │ Бизнес-план предприятия │ │ ││ │ └───────────────┬───────────────┘ │ │└───┼──────────────────────────────┼──────────────────────────────────┘ │ │ \│/ │ │ ┌───────────────┴───────────────┐ │ │ │ Генеральный бюджет предприятия│ │ │ └───────────────┬───────────────┘ │ │ \│/ │ │ ┌─────────────────┬─┴─────────────┬───────────────┐ │ │ \│/ \│/ \│/ \│/ │ │ ┌───────┴───────┐ ┌─────┴─────┐ ┌─────┴─────┐ ┌─────┴─────┐ │ │ │ Организация │ │Организация│ │Организация│ │Организация│ │ │ │управленческого│ │ контроля │ │ анализа │ │ мотивации │ │ │ │ учета │ └───────────┘ └───────────┘ └───────────┘ │ │ └───────────────┘ │ │ Область бюджетного управления │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Рисунок 2.6 - Место бюджетного управления в системе управления ООО «УНИХИМТЕК».Приведем перечень основных составляемых оперативных планов на данном полиграфическом предприятии.1. план сбыта (производственная программа)2. план по производству3. план материально-технического снабжения4. план по труду и заработной плате5. инвестиционный план;6. сводный оперативный план по предприятиюРассмотрим в данной работе только те оперативные планы предприятия ООО «УНИХИМТЕК», относящиеся к расходам на персонал. При разработке бюджета продаж необходимо произвести оценку физических объемов по каждому из указанных источников и возможных цен на соответствующие товары, работы, услуги. Таким образом, вначале устанавливаются плановые количественные показатели продаж по видам продукции. После согласования и утверждения цен рассчитывается план продаж. Таким образом, по каждому виду продукции устанавливаются количественные и стоимостные показатели.Планирование выручки от основного вида деятельности основывается на прогнозировании объемов спроса на полиграфические услуги. Отправными точками при разработке планов являются: спрос и производственные мощности предприятия. Расчет численности и затрат на заработную плату производится, исходя из численности персонала. На предприятии предусмотрен поощрительно-премиальный резерв в размере 25% от суммы плановой заработной платы. На основании расчетных значений формируются соответствующие финансовые планы затрат на оплату труда (табл.2.2.). материально-технического снабжения (табл.2.3).Таблица 2.2 - План ФОТ (фонда оплаты труда)Фонд оплаты трудаПлан тыс. руб.Основная заработная плата10 036,80 Дополнительная заработная плата0,00Премиальные выплаты2 590,20Итого12 960,00Также на предприятие составляют сводный план структурных подразделений. Сводный план подразделений является совокупностью планов расходов по подразделению.Таблица 2.3 - Сводный план структурного подразделения ПроизводствоНаименование подразделенияПланыИтого, тыс.руб.Фонд оплатытрудаМатериальныезатратыПотреблениеэнергииАмортизацияПрочиерасходыЦех 11 243,00545,6050,11 440,00500,33 779,0Цех 21 250,00740,1051.6550,00700,63 292,3Итого по подразделению:2 493,001285,7101,701 990,001 200,97 071,3Совокупность сводных планов по расходам отдельных подразделений консолидируется в сводный план предприятия.Любая работа идет более эффективно и оперативно, если есть конкретный план. Предлагается разрабатывать планы обучения или повышения квалификации для каждой должности. План по повышению квалификации сотрудников ООО «УНИХИМТЕК» составлен менеджером по персоналу и определены затраты на обучение в 2017г (табл.2.4). Таблица 2.4 - План по повышению квалификации сотрудников ООО «УНИХИМТЕК» на 2017г Показатель 2017 гПодлежащие обучению сотрудники, всего 8Из них:руководители2служащие6Из них:Внешнее обучение6Внутренне обучение2 Далее конкретизируем данный план по видам обучения сотрудников. Предлагается обучение двух сотрудников из руководящего персонала:- главного бухгалтера – новому программному обеспечению для ведения бухгалтерского учета в программе 1С-8.3;- финансового директора – обучение по программе «Автоматизация бюджетирования современного предприятия»;- инженер- конструктор – обучение на базе ВУЗА г. Москва;- инженер ОТК – дополнительное обучение на базе ВУЗА г. Москва;- менеджер по продажам – обучение и мастер класс на базе одного из предприятий г. Москва.- коммерческий директор обучение на базе одного из учреждений дополнительного образования г. Москва.Далее в табл.2.5 представим разработанный план по посещению мероприятий для повышения квалификации сотрудников ООО «УНИХИМТЕК» на 2017гТаблица 2.5 - План по посещению тренингов и семинаров для повышения квалификации сотрудников ООО «УНИХИМТЕК» на 2017г2017 гПлановый период обученияВсего в т.ч.8Внешние обучение6Внутрение обучение2Внешнее обучение в т.ч.2Главный бухгалтер112.06.17- 17.06.17Финансовый директор125.09.17-01.10.17Коммерческий директор112.07.17- 17.07.17Инженер конструктор117.03.17- 17.03.17Внутреннее обучение-Старший мастер125.09.17-30.09.17Мастер125.07.16-30.09.17Далее рассмотрим плановые затраты на обучение сотрудников предприятия ООО«УНИХИМТЕК» на 2016г (табл.2.6). Таблица 2.6 - Плановые затраты по проведению обучения ООО «УНИХИМТЕК» на 2016г2017 гВсего 149 000Из них:Внешние обучение141 000Из них:Участие в семинарах22 000Тренинг, обмен опытом74 000Командировочные45 000Внутреннее обучение8 000Из них:Наставничество8 000Для управления развитием сотрудников компании ООО «УНИХИМТЕК» в настоящее время не активно используется обучение персонала, приобретение нового опыта передовых предприятий инновационной сферы, которое становится стратегической функцией большинства успешных компаний. Профессиональное развитие персонала - это процесс подготовки сотрудника к выполнению новых функций, занятию новых должностей, решению новых задач. Обучение и развитие работников - одна из главных стратегий развития компании, позволяющая удерживать лидерские позиции предприятий в производительности труда, особенно в период быстро меняющихся экономических условий. Таким образом показаны особенности бюджета на персонал современного инновационного предприятия «УНИХИМТЕК» 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ3.1. Совершенствование обучения персонала и создание кадрового резерваПрофессиональное обучение важно для любой деятельности - успех организации сегодня также зависит от способности их сотрудников грамотно и качественно оказывать услуги клиентам. Обучение персонала направлено, с одной стороны, на бизнес-процессы, а с другой - на сотрудников как личностей. Безусловно, эти две составляющие неразрывно связаны, однако при построении системы обучения в компании первоначально акцент ставится либо на первую, либо на вторую. Если основу системы корпоративного обучения составляет развитие сотрудника как личности, то степень его мотивированности будет существенно выше. Процесс развития потенциала персонала - на рис.3.1.┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐│ ┌─────────────────────────────────────────────────────┐ ││ │ Комплексная оценка уровня потенциала ├─────────┐ ││ └─────────────────────────────────────────────────────┘ │ ││ /│\ /│\ /│\ │ ││ │ ┌───────────┴────────────┐ ┌────┴────────┐ │ ││ ┌──────┴──────┐ │ Процесс │ │ Выход. │ │ ││ │ Вход. ├───┘\│ развития потенциала ├───┘\│ Показатель │ │ ││ │ Базовый │ │ персонала организации │ │ потенциала │ │ ││ │ показатель ├───┐/│ ├───┐/│ персонала │ │ ││ │ потенциала │ ├────────────────────────┤ │ организации │ │ ││ │ персонала │┌───>│ Управление персоналом │ │ по итогам │ │ ││ │ организации ││ └────────────────────────┘ │ реализации │ │ ││ └─────────────┘│ /│\ │ мероприятий │ │ ││ │ │ └─────────────┘ \│/ ││ │ ┌────────────┴───┐ ┌──────────┐││ ┌────────────┴┐ │ Разработка │ ┌─────────────────┐ │ Уровень │││ │ Внедрение │<─┤ мероприятий │<──┤ Формулирование │<┤потенциала│││ │ мероприятий │ ├────────────────┤ │ направлений │ └──────────┘││ └─────────────┘ │ Кадровое │ │ корректировки │ ││ │ планирование │ └─────────────────┘ ││ ├────────────────┤ ││ │ Система │ ││ │ управления │ ││ │ персоналом │ ││ └────────────────┘ │└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Рисунок 3.1 - Процесс развития потенциала персонала организацииПрофессиональное развитие персонала "MBE монтаж" - это процесс подготовки сотрудника к выполнению новых функций, занятию новых должностей, решению новых задач. Для управления развитием сотрудников "MBE монтаж" в настоящее время активно используется корпоративное обучение персонала, которое становится стратегической функцией большинства успешных компаний. От персонала современных компаний требуются актуальные знания и навыки. Система корпоративного обучения позволяет решить эти задачи.Итак, в 2015г использовались в основном традиционные методы обучения, такие как семинар. Обучение и развитие работников - одна из главных стратегий развития компании, позволяющая удерживать лидерские позиции предприятий в производительности труда, особенно в период быстро меняющихся экономических условий. Затраты на профессиональное развитие являются капиталовложениями в развитие сотрудников, от которых организация обычно ожидает отдачи в виде повышения производительности, увеличения вклада каждого в достижение общих целей. Помимо непосредственного влияния на результаты и качество работы профессиональное развитие способствуют созданию благоприятного климата в организации, обеспечивают преемственность в управлении и повышают мотивацию сотрудников. Повышается их конкурентоспособность на рынке труда, укрепляется уверенность в себе.Суть схемы иметь в штате именно тех сотрудников, чья квалифицированная работа, с одной стороны, удовлетворяет работодателя, а с другой - и сами работники довольны условиями своей трудовой деятельности. Для осуществления поставленных задач в ООО "MBE монтаж" в настоящее время стараются выращивать менеджеров высшего и среднего звена. Сотрудник приходит на должность рядового специалиста и растет до уровня менеджера. Вакансии менеджеров высшего звена заполняются за счет кадрового резерва. Основными критериями для кандидатов на ключевые руководящие должности являются:- высокий уровень профессионализма;- лидерские качества и хорошие организаторские способности;- мотивация на творческую деятельность;- четко выраженные признаки социально-психологической зрелости.Процесс развития персонала в ООО "MBE монтаж" в основном проводят в форме наставничества. Обучение персонала направлено, с одной стороны, на бизнес-процессы, а с другой - на сотрудников как личностей. Безусловно, эти две составляющие неразрывно связаны, однако при построении системы обучения в компании первоначально акцент ставится либо на первую, либо на вторую. Если основу системы корпоративного обучения составляет развитие сотрудника как личности, то степень его мотивированности будет существенно выше.Для полноправной и успешной реализации этих целей стоит помнить о высокой ценности квалифицированного сотрудника для создания конкурентного предложения на рынке. На данном этапе можно использовать передовую информацию о новых тенденциях и нормативных актах в налоговом законодательстве. Считается, что человек после получения среднего, средне-специального или высшего образования способен обучаться и развиваться самостоятельно. Однако по факту ему требуются определенное информационное и техническое обеспечение, а также координация и стимулирование процесса его обучения и развития. Система корпоративного обучения позволяет решить эти задачи.