Социальная ориентация современного менеджмента

В настоящей работе была проанализированы основные аспекты реализации стратегии социальной ориентации менеджмента предприятии. Базой для анализа послужило предприятие ОАО «Тяжмехпресс» - промышленное предприятие по производству тяжелых механических прессов.
Задачами исследования являлись:
- рассмотрение теоретических аспектов формирования социальной ориентации современного менеджмента как одного из основных компонентов корпоративной культуры компании;
- провести исследование зарубежного опыта реализации стратегий социальной ориентации в ведущих промышленных компаниях;
- проанализировать ключевые вопросы реализации механизмов социальной ориентации современного машиностроительного предприятия.
По итогам проведенного исследования, можно отметить, что вышеуказанные задачи реализована, а поста ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 5
1.1. Социальная ориентация менеджмента как элемент корпоративной культуры организации 5
1.2. Зарубежный опыт реализации социальной ориентации менеджмента компании 10
Глава 2. Практические аспекты социальной ориентации менеджмента 14
2.1. Реализация механизмов социальной ориентации на предприятии ОАО «Тяжмехпресс» 14
2.2. Формирование системы оценки системы социальной ориентации предприятия 18
2.3. Основные направления совершенствования социальной ориентации на предприятии 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31

Актуальность темы настоящей работы обусловлена тем, что в последнее время возросло внимание общественности к социальным аспектам деятельности компаний. Нет сомнения, что социальная ориентация менеджмента компаний в наше время является важным элементом развития деятельности компаний наравне с производственной, финансовой и технической стороной.
Первые работы по социальной ответственности и ориентации появились за рубежом в начале прошлого века. До сих пор не сложилось единого мнения в определении понятия социальной ориентации. В настоящее время активно формируются новые подходы к пониманию принципов, роли, целей и задач социальной ориентации менеджмента корпораций, рассматриваются основные проблемы развития и управления социально-ответственным поведением компаний, разрабатываются станда рты социальной ориентации. Специфика национальных культур приводит к созданию различных моделей социальной ориентации менеджмента.
Теоретические и практические проблемы реализации социальной ответственности рассматриваются в трудах зарубежных ученых таких как: Г. Боуэн,Т. Бош, П. Друкер,К. Дэвис,Б. Кайфэн, Дж. Р. Кер, М. Кларк, А.Б. Кэролл,Д. Маттен, Дж. Мун, П. Суреш,Р. Уаттс,Д. Фогель, М. Фридман, Д. Хамбер, Л. Холм и др. Среди наиболее значимых работ отечественных ученых можно отметить труды следующих авторов: О. Алексеевой,И.Ю. Беляевой, Ю. Е. Благова, Ж.Ю. Кургаевой, И.С. Морозовой, Л. М. Никитиной, Н.Л. Огородниковой, В.А. Остроуховой, Д.Г. Перекрестова,Ю.И. Трещевского, Ю.В. Чайковской, Т.Б. Чубаровой, М.А. Эскиндарова и др.

Социальное позиционирование компании на рынке также важно как и рыночное, поскольку противоречивая политика порождает неопределенное состояние в среде сотрудников, партнеров и клиентов компании. Поэтому компании усиливают корпоративные ценности и реализуют их через единое корпоративное видение, миссию компании и социальную философию. Социальная корпоративная миссия и философия развивают внутреннюю культуру компании: под воздействием сформировавшегося стиля поведения и взаимоотношений работников вырабатываются определенные подходы к бизнесу и отношение к обществу в целом.Ярким примером этического позиционирования является компания Volvo (рис. 3). 237236069850Рис. 3. Этическое позиционирование компания VolvoВ центре деятельности компании находится идея ценности человеческой жизни, отсюда вытекает ориентирование на безопасность продукта, в данном случае автомобиля. Ключевые направления работы компании в области КСО тесно переплетены с корпоративной культурой. Ценности компании остаются неизменными с 1939 года, компания подкрепляет свой социальный статус операционными доказательствами этичного позиционирования, маркетинговая стратегия в целом ориентирована на продвижение ключевой идеи компании - ценность человеческой жизни.Чтобы добиться результатов в области распространения идей и принципов социальной ориентации в России, необходимо проводить системную работу, поднимая уровень нравственности в экономическом образовании, поведении и целеполагании. Российские компании, активно включившиеся в международный бизнес, способны сегодня создать этическое позиционирование, которое поможет остановить нравственную деградацию современного общества. Более 70 лет изоляции России от мирового бизнеса дают возможность отечественным предпринимателям осмысленно подойти к этике бизнеса, не копируя существующие ошибки транснациональных компаний, а соединяя лучшие традиции русского предпринимательства, православной этики с эффективным опытом мировых бизнес-практик.Российские компании, занятые реализацией стратегии социальной ориентации, решают сразу две задачи: получают мощный PR-повод и информационный паблисити внутри страны; формируют институциональную основу для приближения собственного формата бизнеса к уровню ведущих зарубежных конкурентов. Рост капитализации и международного имиджа в последствии окупают затраты и вложения в случае успеха. В тоже время бизнес получает возможность наладить коммуникации с властью всех уровней и обществом в целом, повысив, таким образом, свою устойчивость. Сама власть получает неоспоримые преимущества такого поведения экономического агента. Мотивируя и поддерживая такую деятельность, прогрессивные представители класса предпринимателей помогут решить хотя бы часть острейших социальных проблем обществаЭффективная интеграция стратегии социальной ориентации в корпоративную культуру возможно с учетом некоторых рекомендаций:Реализация частно-государственных инициатив в сфере увеличения социальной защищенности персонала, а также наиболее нуждающихся групп среди местного населения.Системная реализация стандартов социальной ориентации по трем группам показателей: экономика, экологическая и социальная политика.Использование дифференцированного подхода к реализации КСО в зависимости от размера компании. Так, малый бизнес может использовать более узкое окно компетенций социальной ориентации.Социальную ориентацию следует рассматривать как продолжение корпоративного и стратегического менеджмента, инструмент капитализации и развития деловой репутации компании.Интегрирование должно происходить на принципах добровольности,сознательностиисоциальной ориентированности бизнеса.В следующей главе работы рассмотрим подробно механизм реализации социальной ориентации управления компании на примере машиностроительного предприятия ОАО «Тяжмехпресс»Глава 2. Практические аспекты социальной ориентации менеджмента2.1. Реализация механизмов социальной ориентации на предприятии ОАО «Тяжмехпресс»ОАО «Тяжмехпресс» — крупнейшее предприятие в России, которое разрабатывает, изготавливает и поставляет оборудование для кузнечно- и листоштамповочных производств и цехов,Рассмотрим основные составляющие компоненты стратегии социальной ориентации изучаемого предприятия - внутренняя форма социальной ориентации ОАО «Тяжмехпресс». Ответственность перед акционерами. Ежегодно предприятие подготавливает отчет, в котором описываются основные финансовые и производственные показатели, информация об объеме использованных энергетических ресурсов, информация о сделках, кадровая политика, основные направления развития, социальная политика. Так же предоставляется информация о состоянии уставного капитала, сведения о выплате дивидендов, информация о деятельности Совета директоров, информация о деятельности исполнительных органов ОАО «Тяжмехпресс», информация о деятельности ревизионной комиссии, вознаграждения, выплачиваемые членам Совета директоров, изменение уставного капитала, сведения об аффилированных лицах. Каждый акционер ОАО «Тяжмехпресс» имеет право участвовать в общем собрании акционеров, получать доступ к отчетным документам. Информация, предоставляемая акционерам, является полной и достоверной. Получение дохода акционерами (выплата дивидендов) происходит своевременно, в оговоренные сроки. Владельцы обыкновенных акций имеют права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Взаимодействие акционеров и руководителей ОАО «Тяжмехпресс» основано на взаимном уважении, доверии и равном отношении ко всем владельцам акций.Поддержка и развитие персонала. ОАО «Тяжмехпресс» соблюдает международные стандарты, касающиеся продолжительности рабочего дня, заработной платы, предоставления оплачиваемого отпуска, социального страхования, условий труда, охраны безопасности труда и пр.Совет директоров ОАО «Тяжмехпресс» утвердил Коллективный договор на 2015-2016 годы. Документ, подписанный генеральным директором предприятия и профсоюзным комитетом завода, создает оптимальные условия для эффективной деятельности предприятия, гарантирует максимально возможный уровень социального и материального благополучия работников и их семей. Документ обеспечивает соблюдение социальных и трудовых норм действующего законодательства, гарантирует права профсоюзных органов, совершенствует механизмы социальной защиты работников предприятия, регламентирует условия охраны труда, устанавливает порядок оплаты трудовой деятельности, а также определяет механизм выплат компенсаций и льгот работникам предприятия.Администрация ОАО «Тяжмехпресс» обязуется соблюдать Трудовой кодекс РФ, а также регулярно информировать профком и коллектив об экономическом состоянии предприятия, развитии производства, изменении условий труда на предприятии, изменении оплаты труда. Коллективный договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31 декабря 2013 года.Профсоюзный комитет предприятия и его комиссии осуществляют контроль за соблюдением Трудового законодательства и выполнением Коллективного договора, заслушивают отчеты администрации о ходе выполнения Коллективного договора. Также профком контролирует соблюдение норм техники безопасности, производственной санитарии, условия оплаты труда, содействует в разрешении конфликтов между работодателем и работниками.Принятие Коллективного договора говорит о высокой корпоративной социальной ответственности предприятия, понимании важности включения работников предприятия и профсоюзов в процесс принятия решения по ключевым социальным вопросам. Заключая Коллективный договор, руководство ОАО «Тяжмехпресс» стремилось создать такие правила взаимодействия в сфере социальной политики и трудовых отношений, чтобы сформировать устойчивое развитие предприятия. В результате был подготовлен документ, который можно охарактеризовать как взаимно ответственный. В нем, и это самое главное, расширены гарантии работникам предприятия, предусмотрено дальнейшее развитие социальных программ, взаимный контроль соблюдения техники безопасности.Сотрудникам ОАО «Тяжмехпресс» предоставляется социальный пакет, который включает в себя добровольное медицинское страхование, обеды, льготную стоимость проезда на автобусе, помощь в определенных ситуациях (рождение ребенка, смерть родственника, болезнь), материальная помощь бывшим работникам и ветеранам, выплаты к юбилеям.Оплата труда работников предприятия производится на основании действующего штатного расписания, а также Положения о системе оплаты и стимулировании труда работников ОАО «Тяжмехпресс», Положения о премировании работников за выполнение особо важных производственных заданий. Все Положения разработаны с учетом мнения профкома предприятия. При этом администрация акционерного общества не ограничивает максимальный размер оплаты труда. Кроме того, Коллективный договор устанавливает, что работодатель вправе вводить, изменять и пересматривать нормы труда только с учетом мнения профсоюзного комитета. Любые изменения в Положения об оплате труда решаются с учетом рекомендаций профсоюзного комитета. На ОАО «Тяжмехпресс» поддерживается социально значимый уровень заработной платы.Принятый Коллективный договор гарантирует работникам ОАО «Тяжмехпресс», что привлечение к работе в сверхурочное время (сверх установленной Коллективным договором 40-часовой рабочей недели и в выходные и праздничные дни) возможно только с согласия работающих и, в необходимых случаях, с учетом мнения профсоюзного комитета. Оплата труда для сверхурочной работы устанавливается в полуторном или двойном размере, доплата за работу в ночную смену составляет 40% от должностного оклада. Заработная плата выплачивается не реже, чем каждые полмесяца в дни, установленные Правилами внутреннего трудового распорядка.На предприятии отсутствует дискриминация во всех ее проявлениях (раса, пол, религия, национальное или социальное происхождение, политические предпочтения, возраст). Квалифицированные работники ОАО «Тяжмехпресс», ушедшие в армию и по возвращению вновь поступившие на работу на предприятие, имеют право на получение единовременного пособия в размере средней зарплаты. Также завод оказывает единовременную помощь семье при рождении ребенка, обеспечивает детей работников предприятия новогодними подарками, проводит культурно-массовые и физкультурно-оздоровительные мероприятия. Кроме того, администрация ОАО «Тяжмехпресс» обязуется обеспечивать работников горячим питанием в столовой и ее филиалах.Для работников ОАО «Тяжмехпресс» в 2015 году были предусмотрены следующие мероприятия социального характера, осуществляемые за счет собственных средств на сумму 2160,2 тыс. руб.:-содержание медицинского пункта с процедурным кабинетом 830,8 тыс. руб.;-доставка персонала с работы и на работу автобусом по льготной стоимости проезда;- выплаты матерям по уходу за ребёнком до 1,5 лет за счёт средств предприятия 133,7тыс. руб.;- материальная помощь 345,2тыс. руб.;- социальный отпуск 88,5тыс. руб.;- материальная помощь бывшим работникам и ветеранам 27,7тыс.руб.;- премия к юбилейным датам 49,2тыс.руб.;Оказана благотворительная помощь на сумму 685,1 тыс. руб.Охрана здоровья и безопасность труда. ОАО «Тяжмехпресс» большое внимание уделяет заботе о своих сотрудниках. Руководство акционерного общества поддерживает здоровье персонала и безопасные условия труда на предприятии, обеспечивает рабочих специальной одеждой, обувью и другими средствами индивидуальной защиты. Администрация ОАО «Тяжмехпресс» своевременно и качественно проводит медицинские осмотры трудящихся, а также совместно с профкомом выполняет мероприятия по предупреждению и снижению заболеваемости. Контроль за выполнением лечебно-профилактических мероприятий осуществляет профсоюзный комитет предприятия.Для реализации мероприятий по охране труда и экологической безопасности, на «Тяжмехпрессе» сформирован фонд охраны труда в размере не менее 0,1% от себестоимости произведенной продукции. В 2012 году в фонд было перечислено 974,4 тыс. руб. Денежные средства из этого фонда расходуются исключительно на улучшение условий труда и на выполнение экологических программ. Благодаря принятым мерам по охране здоровья и безопасности труда, в 2012 году не были зарегистрированы работники, пострадавшие от несчастных случаев на производстве, и работники, у которых были выявлены профессиональные заболевания.2.2. Формирование системы оценки системы социальной ориентации предприятия Система управления качеством продукции.Особенности функционирования ОАО «Тяжмехпресс», работа на мировом рынке требуют наличия на предприятии системы качества в соответствии с международными стандартами.Качество изготавливаемой продукции является приоритетным направлением деятельности предприятия. Значительная часть продукции поставляется на экспорт (Китай, Индия, Бразилия и др.). ОАО «Тяжмехпресс» внимательно относится к требованиям и пожеланиям своих потребителей и принимает все меры по полному их удовлетворению.В то же время затраты на брак за 2015 год составили 8 535 026 руб., из них:1 505 933 руб. - затраты по внутреннему браку (окончательный брак);3 062 143 руб. - затраты по браку поставщиков (окончательный брак);3 846 746 руб. - затраты по браку литья и поковок, поставляемых по кооперации (исправимый брак);120 203 руб. - затраты по браку цветного литья.ОАО «Тяжмехпресс» разработало, внедрило и сертифицировало систему качества в соответствии с требованиями международного стандарта МС ИСО 9001 и имеет сертификат, выданный органом по сертификации ТЮФ CERT (Германия). Сертификат №15 100 0733 со сроком действия до 24.08.2013 года. Каждый год уполномоченные аудиторы фирмы проводят проверочный аудит по выполнению требований указанного международного стандарта и каждые три года действие сертификата подтверждается. В соответствии с требованиями внедренного международного стандарта МС ИСО 9001 предприятием разработаны более 50 методических инструкций, которые регламентируют работу структурных подразделений, начиная от исследований потребностей рынков, заключения контрактов (договоров на поставку продукции), включая проектирование изделий в соответствии с требованиями потребителей, разработку технологической документации, оценку, выбор поставщиков и закупку сырья, материалов, комплектующих изделий, изготовление кузнечно-прессового оборудования, сборку, испытание, демонтаж, ревизию изделий после испытаний, консервацию, упаковку, отправку потребителю и послепродажное сервисное обслуживание. Начиная с 1998 года предприятие сертифицирует продукцию в системе ГОСТ Р. В настоящее время 32 модели прессов сертифицированы и имеют сертификат соответствия по требованиям безопасности. Проведена сертификация ресиверов (сосудов, работающих под давлением) в системе ГОСТ Р.Таблица 2 – Основные оперативные и стратегические цели в области качества ОАО «Тяжмехпресс»Оперативные целиСтратегические целиРациональность контрольно-измерительных работОбеспечение пригодности системы качестваСокращение времени на оценку и контроль качестваЭффективность информационного обеспеченияУпрощение документооборота по качествуПостоянное управление и регулирование качестваСокращение затрат на обеспечение качестваРазработка конкретных контрольных заданийСистематический сбор и анализ информации о качествеСоставление прогнозов и программ качестваОсновными методами реализации политики в области качества на предприятии являются:- определение и уточнение запросов, ожиданий потребителей и анализ их требований к продукции;- разработка конструкторских проектов, удовлетворяющих требованиям потребителей, соответствующих действующим стандартам и нормативным документам, отвечающим требованиям общества;- разработка технологических процессов производства, обеспечивающих изготовление продукции требуемого качества;- осуществление закупок материалов, полуфабрикатов и комплектующих, соответствующих установленным требованиям к качеству;- планирование и организация производства в соответствии с установленными процессами;- обеспечение применения технически исправного оборудования и калиброванных средств измерения;- проведение в полном объеме операций технического контроля в процессе производства;- техническая помощь при монтаже и вводе в эксплуатацию; - регулярное проведение внутренних проверок системы качества и выработка корректирующих мероприятий.Претензий от потребителей КПО за 2015г. не поступало.ОАО «Тяжмехпресс» ежегодно совершенствует технологию производства, внедряет инновационные технологии, обновляет оборудование. Практическая реализация научно-технического прогресса предприятия выразилась в разработке и изготовлении кривошипного горячештамповочного пресса силой 16500 тс. В текущем году заводом осуществлены совместные разработки по оснащению прессов гидростанциями фирм Rexroth и Hydac (Германия). В сотрудничестве с ф. Ross(Германия) созданы и совершенствуются безударные воздухоподводящие головки для муфт и тормозов. С ОАО «ТИИР» (г. Ярославль) проводится совместная работа по современным фрикционным материалам для муфт и тормозов.Проведен целый ряд экспериментальных исследований прессов, например: по конструкциям амортизаторов уравновешивателей КГШП, по обеспечению работы пресса мод. КИ8044 в режиме автоматических ходов, фундамента и рамы стендовой ямы при испытании под нагрузкой КГШП силой 16500 тс.Для эффективного по срокам и качеству выполнения проектных работ начато практическое внедрение систем Autodesk Inventor (объемное параметризированное проектирование) и Eplan, Германия (автоматизация разработки электрооборудования). В 2017г.