ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

.
...

Понятия «организационная культура» и «корпоративная культура», их сравнение, сходство и различие.
Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
Под корпоративной культурой понимаются установки, базовые ценности, нормы поведения и ведения бизнеса, присущие конкретной организации и разделяемые ее сотрудниками.
Корпорация отличается от любой другой организации не только большими размерами, но и более сложной социальной структурой, географией размещения своих структур и распространения влияния. Различие заключается и в следующем – любая организация может рассматриваться как социальная система. Но ни одна из отдельно взятых организаций не представляет собой корпорацию, не может оказывать значительного влияния на политику всего государства, на развитие национальной культуры. Крупные же корпорации, особенно транснациональные, могут играть эту роль. И в этом тоже заключается основное отличие корпоративной и организационной культуры.
Культура моей организации проявляется в поведении людей, в дресс-коде, оформлении офиса, системе мотивации, нормах и правилах, миссии и целях и т.д. и т.п.
2. Задачи и функции корпоративной культуры
Функциями корпоративной культуры являются: воспроизводство лучших элементов и ценностей культуры; оценочно-нормативная функция; регламентирование и регулирование поведения; познавательная функция (познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации работника); смысловая функция (влияние на мировоззрение работника); коммуникативная функция; функция организационной памяти; восстановительная функция (рекреация духовных сил работника в процессе восприятия элементов культурной деятельности корпорации).
Задачами корпоративной культуры являются: создание ценностей; развитие и обучение персонала; укрепление командного духа коллектива; разрешение конфликтов; определение роли каждого члена команды в жизни коллектива; налаживание и баланс различных типов коммуникаций; согласование представления каждого члена команды о компании и тренинг личной эффективности; обеспечение позитивного внешнего и внутреннего имиджа; создание правил и норм поведения.
В моей организации корпоративная культура обладает регулирующей. регламентирующей, мотивирующей, повышающей эффективность работы, создающей благоприятный климат в коллективе, гордость за свою компанию и положительный имидж в глазах организаций внешней среды.
3. Описание структурно - организационных параметров корпоративной культуры
Система управления (степень самостоятельности сотрудников в принятии решений, системность в работе, обратная связь в системе «руководитель – подчиненный»). Система мотивации (оплата труда как фактор внешней стимуляции, особенности внутренней мотивации сотрудников к эффективной деятельности). Отношение к деятельности (значимость выполняемой работы, удовлетворенность работой). Отношение к организации (чувство «Мы», сплоченность, идентификация с организацией, опасения, ожидания). Уровень развития группы (межличностные отношения, поддержка, взаимопомощь, взаимотребовательность, личная ответственность за командные результаты, ориентация группы на дело).
В моей организации развиты параметры системы управления (обратная связь, системность в работе); система нематериальной мотивации; отношение к деятельности в основном положительное, сотрудники понимают значимость своей работы, высокая степень лояльности к организации.

.

В моей организации развиты параметры системы управления (обратная связь, системность в работе); система нематериальной мотивации; отношение к деятельности в основном положительное, сотрудники понимают значимость своей работы, высокая степень лояльности к организации.4. Описание структурно- функциональных параметров корпоративной культуры Неформальные коммуникации. Обратные связи. Система коммуникаций. Системность в работе. Организация контроля. Качество планирования. Четкость распределения функций. Согласованность внутри подразделений. Отношения между подразделениями. Удовлетворенность работой. Удовлетворенность зарплатой.В моей организации присутствуют все вышеперечисленные структурно-функциональные параметры за исключение последнего пункта - удовлетворенности зарплаты, которая компенсируется нематериальной мотивацией.5. Символический капитал организации (понятие и виды).«Символический капитал» — это неэкономический капитал, все, что приносит выгоду и облегчает социальный обмен. Это могут быть образование, власть, экспертное влияние, принадлежность к тому или иному сообществу, выгодные связи, репутация, внешность, престиж, кредит доверия, навыки речи, знаки высокого социального статуса и многое другое.Виды: физический, экономический, культурный, социальный.6.Цели, задачи и структура символического менеджмента организации. Символический менеджмент - это процесс управления символикой организации с целью создания благоприятной рабочей обстановки и положительного имиджа организации. Цели и задачи: сплочение коллектива, повышение преданности, приверженности организации со стороны работников; создание положительного имиджа в глазах потребителей; узнаваемость организации в глазах общественности. Структура: - качество работы; уровень общей культуры; высокие принципы культуры управления; надежность и эффективность деятельности; единство формы и содержания профессионально-деловых, нравственных и эстетических характеристик.В моей компании символика размещена на шейных платках, ручках сотрудников, футболках и пакетах, а также активно применяется на сайте и на автобусах.7.Корпоративная культура и корпоративная индивидуальность Корпоративная индивидуальность - это определенные отличительные характеристики, которые создают возможность восприятия организации как особенной, отличающейся от других. Корпоративная культура является индивидуальной в каждой организации и отличает организацию и системой мотивации, и символикой, и традициями проведений различных мероприятий, участии в общественной жизни.8.Корпоративная культура и корпоративный имидж Корпоративная культура – один из основных факторов, формирующих корпоративный имидж. Корпоративный имидж зависит от стиля общения сотрудников, оформления документации, нанесения логотипов, климата в коллективе, правил поведения с партнерами компании, качества обслуживания, внешнего вида сотрудников, на все эти факторы влияет корпоративная культура. 9.Формирование корпоративной культуры и корпоративное лидерство Корпоративное лидерство - это стиль управления, принятый в корпорации, включающий в себя методы управления (авторитарные, демократические, либеральные), система мотивации сотрудников; организация групповой или индивидуальной работы сотрудников и .т.д. В зависимости от стиля управления лидер подбирает себе подчиненных, которые в итоге вместе с лидером формируют корпоративную культуру. То есть решения принимает руководитель, но на него оказывает влияние коллектив.10.Корпоративная индивидуальность и вербальные формы символического капитала организацииСимволический капитал организации представляет собой ее способность производить символические ценности или способность организации к производству мнений. Вербальные формы символического капитала: стратегические документы; правила оформления документов; экспертная оценка; рекламные слоганы. Вербальные формы влияют на корпоративную индивидуальность компании.11.Корпоративная идентичность и визуальные формы символического капитала организацииКорпоративная идентичность - это то, что организация сообщает о себе, о своей индивидуальности. Все, что организация говорит, делает и создает, формирует ее идентичность. Это - продукты и услуги, формальные и неформальные коммуникации, политика компании, поступки ее персонала.