Роль информации при принятии решений в стратегическом менеджменте

В современном стратегическом менеджменте значение эффективного управления на основе достоверных данных возрастает во много раз. Из-за неполных или неправильно трактованных данных возникает риск краха не только мелких, но и крупных фирм. Существует множество подходов к стратегическому менеджменту, занимающемуся проблемами разработки и осуществления стратегии компаний.

Менеджеры разрабатывают стратегию для того, что узнать, в каком направлении будет развиваться фирма. Далее принимают решения о том, как действовать. Выбор управляющими определенной стратегии позволяет остановиться на способе развития компании. Нужно выбрать одно из направлений развития, без него компании трудно достичь поставленных результатов.

Стратегический менеджмент постоянно развивается. Особое значение принимает в этой работе информация. Без сбора информации и ее соответствующей обработки эффективное управление невозможно. Поэтому рассмотрение поставленной темы имеет актуальность.

Цель работы – рассмотрение роли информации при принятии решений в стратегическом менеджменте.

Задачи работы:

• рассмотреть потребности в информации для менеджмента;
• изучить сущность принятия управленческих решений;
• определить принятие стратегических решений;
• рассмотреть управление системами;
• изучить принцип оптимальности по Парето;
• рассмотреть метод МАИ;
• изучить метод ЭЛЕКТРА;
• рассмотреть метод Лапласа;
• изучить среднеквадратическое отклонение и комбинированный критерий;
• рассмотреть функцию полезности и функцию потерь;
• по итогам работы сделать вывод.

1.1 Информация в менеджменте

Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который оперативно следит за переменами, используя актуальную и полную информацию, владеет методологией выработки оптимальных управленческих решений и умеет доводить их до реализации. Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

Слово «информация» в широком смысле означает опосредованное знание об окружающей действительности. Используется информация в целях удовлетворения любопытства, повышения квалификации, принятия решений.

...

1.2 Сущность принятия управленческих решений

Принятие решений в организации характеризуется как процесс определения и решения проблем. В большинстве источников выделяется две ключевых стадии в процессе принятия решений в организации:

1. Определение проблемы. Здесь отслеживается информация об условиях внешней обстановки и самой организации с целью определить уровни эффективности и выявить причину недостатков.

...

2.1 Управление системами

Управление в любой системе выступает прежде всего, как процесс взаимодействия между управляющей и управляемой подсистемами (субъектом и объектом управления, и внешней средой). Управляющая подсистема выдает определенные команды, которые принимает к исполнению управляемый объект. Таким образом, управляющая подсистема представляет собой совокупность устройств и лиц, которые осуществляют целенаправленное воздействие с учетом информации о внешней среде, а управляемая подсистема является тем объектом, на который направлены определенные управленческие воздействия в целях получения желаемого поведения в интересах достижения намеченного результата.

...

2.2 Принцип оптимальности по Парето

Данный принцип может быть использован на начальной стадии решения задачи в целях уменьшения исходного множества решений ZX. Решение (альтернативу) называют оптимальным по Парето (парето-оптимальным, паретовским, эффективным), если невозможно улучшить (увеличить) решение ни по одному из критериев без ухудшения (уменьшения) решения хотя бы по одному из критериев. Парето-оптимальиые решения (альтернативы) составляют множество Парето (множество эффективных решений, множество π-оптимальных альтернатив, множество компромиссов).

...

2.3 Метод МАИ

Когда экономические факторы сводятся к числам в денежном измерении, количество объектов, их вес в тоннах и время, необходимое для их производства, вычислены и произведены оценки вероятностей, зачастую оказывается, что эффективность процесса моделирования сложных человеческих проблем достигла своего предела. Человеческие возможности в этом процессе сильно зависят от тех факторов, которые мы можем измерять.

...

3.1 Метод Лапласа

Для усреднения используется весовой коэффициент (коэффициент пессимизма-оптимизма), который может принимать значения от ноля до единицы: ноль соответствует «чистому» принципу оптимизма, а единица – «чистому» принципу пессимизма. Наконец, если можно принять гипотезу о равной вероятности проблемных ситуаций, то для обобщения экспертных оценок может применяться принцип Лапласа.

...

3.2 Среднеквадратическое отклонение и комбинированный критерий

Среднеквадратичное отклонение является широко распространенным показателем оценки колебаний значений изучаемых процессов и явлений. В менеджменте среднеквадратичное отклонение выступает одним из основных показателей оценки уровня рисков. Численное значение среднеквадратичного отклонения вычисляется по формуле:

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Информация в менеджменте представляет собой сумму нужных, воспринятых и осознанных сведений, необходимых для анализа конкретной ситуации, позволяющая комплексно оценить причины возникновения и развития этой ситуации. Информация позволяет выбрать оптимальное управленческое решение, исходя из конкретной ситуации, и осуществлять систематический контроль за его исполнением. Значение информации в менеджменте огромно.

Получить управленческую информацию можно наблюдая за действиями работников. Вторичные источники информации – это переработанная, интерпретированная, обобщенная или сопровождаемая комментариями первичная информация. К плановым источникам управленческой информации относят все типы планов, которые разрабатываются на предприятии: стратегические (перспективные), среднесрочные (тактические) и текущие (оперативные), а также нормативные материалы, сметы, ценники, проектные задания.

...