социальная психология конфликта

Исследование проблем конфликта показывает, что он представляет собой социальные столкновения между индивидами и группами работников. Наряду с негативными последствиями конфликт выполняет и некоторые позитивные функции: через конфликт становится открытой информация, которая функционально необходима всем и многим; в результате конфликта индивиды получают социальный опыт, знания, которые недоступны в обычных условиях; в конфликте выявляются накопленные негативные настроения, происходит очищение моральных ориентаций; конфликт стимулирует изменения, через него официально признается какая-либо проблема.
Таким образом, конфликт - это неизбежный результат внутренней противоречивости индивида, социальной группы и общества. Это порождает противоречивость и самого конфликта, выполняющего противополо ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1.1 История становления отечественной конфликтологии 4
1.2 Социально-психологические аспекты конфликтного поведения 6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16

Актуальность исследования. Проблема конфликта в современных условиях является особо актуальной, когда число серьезных общественно значимых споров и конфликтов во множество раз превышает показатели всей нашей предыдущей истории, а вооруженные средства, применяемые в ходе конфронтации, реально грозят гибелью всей мировой цивилизации. В отечественной литературе проблема конфликта стала предметом многостороннего научного анализа с начала 1990-х годов. До этого времени господствовала марксистская теория конфликта, в которой акценты делались на классовые конфликты и классовую борьбу. С этим связаны работы ученых В. Бойко, Б. Водолазского, В. Галицкого, П. Гришина, В. Дружинина, А. Ершова, А. Ковалева, М. Конторова, И. Ладанова, И. Меньшикова и многих других.
Определяя явление конфликта, исследов атели освещают различные его аспекты: типологию, структурные элементы, динамику, детерминанты (Б.И. Хасан, Л.А. Петровская, А.Л. Журавлев, Г.И. Козырев, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, А.С. Кармин, Н.В. Крогиус и др.).
Цель работы – изучить социально-психологические аспекты конфликта.
Задачи работы:
1. Рассмотреть сущность понятия конфликт.
2. Рассмотреть историю становления отечественной конфликтологии.
3. Проанализировать социально-психологические аспекты конфликтного поведения.
Теоретической базой исследования явились работы таких ученых, как А.Я. Анцупов, М.М. Берулава, М.М. Главатских, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, Р. Киллмен, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, Н.Т. Рожков, О.Ю. Рудакова, А.Д. Сергодеев, К. Томас, Б.И. Хасан, Т.В. Черняева, А.И Шипилов, Я. Штумски и др.

Берн, О.Ю. Рудакова 3. Фрейд, К, Хорни, Т.В. Черняева, К. Юнг и др. Так, исследования, проведенные О.Ю. Рудаковой, показывают, что ключевыми социально-психологическими причинами конфликтного поведения руководителей системы образования являются их личностные особенности, уровень конфликтологической компетентности, присутствие психического выгорания [3, с. 47].Т.В. Черняева, опираясь на результаты своих исследований, также делает вывод, что специфика конфликтного поведения (в частности, такой параметр, как частота конфликтов) детерминирована индивидуально-психологическими особенностями человека как личности, как субъекта деятельности и как индивида [4, с. 64].С позиций ситуационного подхода конфликтное поведение в большинстве своем обусловлено характеристиками здесь и сейчас сложившейся ситуации, в связи с этим оно может носить стихийный, непоследовательный характер. Первостепенное значение в конфликтном поведении сторонники данного подхода приписывают особенностям внешней обстановки, условиям, в которых возникает конфликт. Ситуационный подход наиболее глубоко прорабатывался представителями бихевиоризма и нашел свое отражение в работах таких психологов как М. Дойч, М. Шериф и др.Учет влияния личностных и ситуативных детерминант объединяет в себе интегральный подход, который разрабатывается в трудах таких исследователей как А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, А.А. Реан и др.Так, А.Я. Анцупов отмечает, что любой конфликт в целом и конфликтное поведение в частности, возникает под влиянием совокупности объективных и субъективных причин. К первым относятся собственно объективные причины и организационно-управленческие детерминанты. К субъективным причинам автор относит социально-психологические и личностные. Вместе с тем автор подчеркивает, что причины, по которым личность выбирает способ реагирования в конфликте всегда субъективны, но основаны на совокупности влияющих объективно-субъективных детерминант [5, с. 325].М.М. Главатских, опираясь на результаты своих исследований, выделяет следующие типы конфликтного поведения:1. Доминантный.2. Агрессивный.3. Недружелюбный.4. Напряженный.5. Психозащитный [12, с. 22].То, какой именно тип конфликтного поведения предпочитает личность во многом зависит от структуры самого конфликта. Л.А. Петровская выделяет следующие компоненты конфликта: Стороны конфликта.Условия, в которых он протекает.Образы конфликтной ситуации.Потенциальные и реальные действия субъектов конфликта.Исходы и результаты конфликтных действий [8, с. 130].Предложенную Л.А. Петровской схему структуры конфликта Н.В. Гришина дополнила еще одним компонентом – предметом конфликта [14].А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов в структуре конфликта выделяют следующие компоненты:1. Конфликтная ситуация, которая включает участников конфликта, его предмет и объект, особенности микро- и макросреды, влияющие на конфликт.2. Психологические элементы конфликта, которые включают мотивы участников конфликта, стратегии поведения, образ конфликтной ситуации [5, с. 441].С.М. Емельянов организацию конфликта представляет в виде системы следующих составляющих:Стороны конфликта.Предмет конфликта.Образ конфликтной ситуации.Мотивы участников конфликта.Позиции субъектов конфликта [18, с. 325].Б.И. Хасан предлагает рассматривать структуру конфликта с точки зрения организации его уровней. Он выделил следующие уровни конфликта:1. Противоречие, которое приводит к конфликту.2. Конфликтные действия, которые предпринимаются субъектом. 3. Метаконфликтные феномены, такие как: ожидания участников конфликта, их отношения между собой и т.д. [2]. Таким образом, в структурной организации конфликта большинство исследователей выделяют наличие следующих основных компонентов: участников, предмет, условия протекания, конфликтные действия и психологические составляющие (мотивы, позиции и т.д.)Элементы конфликтных действий подчинены динамическим особенностям конфликта, тому, на какой стадии, этапе или фазе конфликта находится субъект взаимодействия.Л.А. Петровская выделяет следующие стадии конфликта:Возникновение объективной ситуации конфликта.Осознание этой ситуации.Переход к конфликтному поведению.Разрешение конфликта [8, с. 127].Как отмечает Л.А. Петровская предпринимаемые субъектом конфликтные действия способны существенно усложнить изначальную структуру конфликта, а также приводить к его эскалации.А.Д. Сергодеев выделил следующие этапы и фазы конфликта: 1. Этап предконфликта, который включает такие фазы, как: фазу латентного развития противоречий, фазу обнаружения противоречий и фазу обострения противоречий. 2. Этап конфликта, который подразделяется на фазу столкновения интересов и позиций и фазу угасания конфликта. 3. Этап осознания последствий конфликта [6, с. 190].С точки зрения Н.Ф. Феденко, В.П. Галицкого конфликт можно разделить на такие этапы, как: Начало конфликтной ситуации, ее возникновение.Усиление уровня напряженности Возникновение причин, провоцирующих и создающих конфликт. Разворачивание собственно конфликта.Исход конфликта, который выражается либо в его разрешении, либо в его усугублении.Послеконфликтный период [6, с. 217].А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов предлагает следующую динамическую модель конфликта:1. Латентный период (период предконфликта):Возникновение объективной конфликтной ситуации.Осознание этой ситуации.Осуществление попыток разрешить проблемную ситуацию неконфликтыми способами.Предконфликтная стадия.2. Открытый период (период собственно конфликта):Инцидент.Эскалация.Сбалансированное противодействие.Завершение конфликта.3. Латентный период (период постконфликтной ситуации):Частичная нормализация межличностных отношений.Полная нормализация межличностных отношений [5, с. 415].Таким образом, большинство исследователей в динамике конфликта выделяют следующие этапы и стадии: возникновение предконфликтной ситуации, протекание самого конфликта, который сопровождается конфликтными действиями, завершение конфликта и постконфликтный период.Результаты конфликтного поведения могут носить конструктивный и деструктивный характер. Конструктивный аспект заключается в осуществлении необходимых действий для перевода межличностных отношений на качественно более высокий уровень, для разрешения глубоких противоречий, приводящее к расслаблению, эмоциональной разрядке и т.д. Деструктивная сторона заключается в реализации таких поведенческих актов, в результате которых личность разрушает отношения с другими или существенно ухудшает их, вносит разлад, создает эмоциональное напряжение [48, с. 130]В современной психологической науке особенности конфликтного поведения подвергаются детальному анализу ввиду очевидной актуальности и значимости данной тематики. Так, конфликтное поведение анализируется с точки зрения возрастного аспекта такими авторами как И.В. Воспитанник, М.В. Лысогорская , Н.Б. Назарова, Н.В. Степанова, А.Н. Цветкова и др.