Классификация предприятий туризма

В зависимости от объема работы турпосредников также может быть проведена их классификация. Исходя из величины предприятия различают крупные, средние и мелкие посредники. В туристской отрасли в основном работают предприятия мелких и средних размеров.
Таким образом, важнейшее различие туристических посредников заключается в разнообразии предлагаемого ими ассортимента. Наиболее важными типами туристских посредников являются турбюро, предлагающие полный набор туристских услуг и бюро путешествий и экскурсий. Турпосредники имеют различные правовые статусы и выполняют разный объем работ и услуг.
Подводя некоторые итоги, следует сказать, что приведенная классификация предприятий отрасли туризма не в полной мере отражает всю типологию турпредприятий. Принимая во внимание большое количество критерие ...

-

В туристической отрасли действуют предприятия самых различных направлений и типов. Некоторые виды предприятий предоставляют своим клиентам только туристские услуги, для других же туризм — это только одно из целого ряда направлений их коммерческой деятельности. Предприятия, которые существуют только за счет оказываемых ими туристических услуг, называют туристскими предприятиями сферы первичных услуг, а предприятия, которые получают доход не только от туристической деятельности, называются туристскими предприятиями сферы вторичных услуг. Следовательно, услуги предприятий первого типа направлены исключительно на туризм и являются основой для его существования. Во втором случае, деятельность таких предприятий обеспечивает лишь небольшую долю туристского спроса, по причине того, что туризм для таких предприятий, это лишь один из нескольких источников существования. Услуги, предоставляемые этими предприятиями, направлены не только для туристов.
Необходимо уточнить, что некоторые туристские предприятия одно-временно могут быть отнесены и к первой и ко второй категории в зависимости от выполняемых ими функций. Например, гостиницы и бюро путешествий оказывают только первичные туристские услуги, в то время как ресторан или кафе в санатории или в доме отдыха уже не являются только лишь туристскими предприятиями, так как выполняют вторичную туристскую функцию.

Следующим критерием различия компаний в туристической отрасли – является ширина и глубина их рабочей программы. Широкое предложение услуг компании-туроператора включает множество самых разнообразных видов путешествий — например, отдых на морском курорте образовательные поездки, экскурсионные поездки по городам. Также различна и глубина предложений туристических компаний, когда для каждого вида путешествий компания предлагает большой выбор различных продуктов.
Туроператоров различают также и по поставленным экономи­ческим целям. Далеко не все предприятия при организации туров направлены на получение максимальной прибыли. В этой классификационной группе выделяют коммерческих туроператоров, некоммерческих туроператоров и предприятия так называемого «черного туризма». Основная цель коммер­ческих туроператоров это получение большой и стабильной прибыли. Некоммерческие же туроператоры хотя и стремятся к прибыли, но она не стоит для них на первом месте. Гораздо большее значение они уделяют некоммерческим, образовательным целям. Эти цели могут носить различную социально-политическую и идеологическую направленность. В целом подобные предприятия относят к организаторам туристических социальных ме­роприятий. Примером может являться организация высшим учебным образовательным учреждением стажировки за границей для своих студентов.
Группу туроператоров «чер­ного туризма» составляют предприятия, которые занимаются ту­ристической деятельностью не на постоянной основе, а по обстоятельствам. При этом они, как правило, не имеют соответствующей лицензии и не платят по данной деятельности налогов. Зачастую ими выступают частные лица, например руководитель какого-либо объединения решил организовать для своих коллег экскурсию в Санкт-Петербург. Для этого он совершает необходимые мероприятия - он бронирует номера в гостинице и билеты туда и обратно, организует предоставление на месте экскурсий и развлечений.
Далее остановимся на понятии турпосредника. Очень часто его употребляют наряду с понятием туристического бюро, однако далеко не всегда они имеют одно и то же значение. Туристический посредник являет собой собирательное понятие. Оно объединяет все предприятия и учреждения, которые в своей основной и дополнительной деятельности выступают как посредники [1, С. 122]. Определение туристического ­бюро относится только к тем предприятиям, основная деятель­ность которых заключается в посредничестве при предоставлении туристских услуг. Наверное, ни в одной другой сфере, посредническая деятель­ность не играет такого большого значения, как в туризме. Это может быть объяснено значительной территориальной удаленностью от пользователей туристическими услуг их поставщиками. Например, между отелем и туристами. Также причиной популярности такой деятельности являются слабые представле­ния о туристическом рынке, необходимостью бронирования туров при ограниченных возможностях производителя услуг. Путешествия в мало известные туристам места, бронируются почти всегда через целый ряд посреднических структур. Туристические посредники (туристические бюро) характе­ризуются по таким критериям как ассортимент, правовое и экономическое положе­ние и величина предприятия.
Ассортимент - это важнейший критерий, по которому и различают туристических посредников. Он определяет то, со сколькими туроператорами и какими конкретно исполнителями услуг работает организация-посредник. В этом отноше­нии выделяют 8 различных типов предприятий, приведем здесь некоторые из них.
1) турбюро, которое предлагает полный набор туристских ус­луг. Деятельность такого бюро подлежит лицензированию.
2) бюро путешествий и экскурсий. Эти бюро специали­зируются на продаже комплексных туров, иногда продают авиа- и железнодорожные билеты;
3) специализированные турбюро. Специализированные турбюро занимаются продажей определенного вида туров и об­ладают при этом высокой профессиональной компетенци­ей в своем направлении
4) турбюро по продаже «горящих» путевок, либо недорогих би­летов на самолет ( при этом не имеют лицензии на продажу авиаби­летов);
5) турбюро по приему туристов (въездного туризма) про­дает туристские услуги, которые регион предлагает туроператорам из других регионов или приезжим гостям.
Говоря о правовом и экономическом статусе турпосредников, следует отметить, что не имеют правового и экономическо­го статуса отделы бронирования, а также турбюро, которые принад­лежат туроператорам.
Полную экономическую, а также правовую самостоятельность имеют лицензионные турбюро, работающие на основании договорных обязательств с целом рядом туроператоров и являющимися правомочными открывать собственные предста­вительства, филиалы.
В зависимости от объема работы турпосредников также может быть проведена их классификация. Исходя из величины предприятия различают крупные, средние и мелкие посредники. В туристской отрасли в основном работают предприятия мелких и средних размеров.
Таким образом, важнейшее различие туристических посредников заключается в разнообразии предлагаемого ими ассорти­мента. Наиболее важными типами туристских посредников яв­ляются турбюро, предлагающие полный набор туристских услуг и бюро путешествий и экскурсий. Турпосредники имеют различные правовые статусы и вы­полняют разный объем работ и услуг.