Пути формирования информационного пространства

 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня понятие блоггинга определяется наличием личной страницы в Интернете на специально отведенной для этого платформе. Многие пользователи Глобальной сети создают аккаунты для ведения блогов. В связи с увеличением интереса людей к этой форме коммуникации, к традиционному текстовому содержанию дополняется фото, аудио и видео контент.
Сегодня вести блог может каждый. Более того, все большую популярность приобретают страницы, созданные коммерческими организациями, а также ведущими политиками и общественными деятелями. Блог как средство связей с общественностью является инструментом в формировании имиджа. Появляется новая профессия — блоггер. Все большее количество людей делают персональную страницу способом зарабатывания денег, для подавляющего большинства из них блог — един ...

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. БЛОГИ КАК ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС 5
1.1 Понятие блоггинга 5
1.2 Типологизация блогов 7
1.3 Проблемы этики в блогах 11
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БЛОГАХ 15
2.1 Блоггер как новая профессия 15
2.2 Освещение актуальных новостей в блогах 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 25
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Проблемы этики в блогах 27

ВВЕДЕНИЕ

Ведение блога – защитный рефлекс изувеченной психики,
которую бесконечно рвет гламуром и дискурсом.
Виктор Пелевин

Актуальность темы. Сегодня блоги рассматриваются исследователями как важный фактор общественной жизни. Блоги стали модой, источником информации, субкультурой, культурным феноменом, социальной сетью, плацдармом испытания пиар-технологий, независимой прессой, «кодовым понятием», маркетинговым пространством, гигантской фокус-группой, а также объектом для проведения исследований.
Многие общественные деятели, политики, актеры, представители коммерческих организаций и обычные люди создают страницы на платформах для ведения блогов. «Живой журнал» позволяет упорядоченно вести дневник в режиме онлайн, делиться своими чувствами, эмоциями, мыслями. Для многих людей блог стал не только неотъемлемой частью их жизни, но также и стабильным и постоянным источником дохода.
Политики используют блоги для формирования своего имиджа, коммерческие организации — для продвижения своих товаров и услуг, а также для повышения лояльности своих клиентов, действующих и потенциальных. Вместе с тем, уровень доверия пользователей к блоггерам, по оценке специалистов, значительно выше, чем к традиционным СМИ.
Целью данного исследования является рассмотрение перспектив развития блоггинга в связях с общественностью. Для достижения поставленной цели предполагается решить ряд задач:
1. Дать определение понятию блоггинга;
2. Произвести типологизацию блогов;
3. Выявить основные этические проблемы блогов;
4. Рассмотреть блоггинг в качестве новой профессии;
5. Пранализировать освещение актуальных новостей в блогах.
Объектом данной работы является блоггинг как информационный ресурс, предмет — формирование доверия аудитории в блогах.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

 

Распространение информации одним человеком или группой лиц на платформах порождает такую проблему, как соблюдение этических норм и правил поведения.1.3 Проблемы этики в блогахНа сегодня сообщества блоггеров настолько велики, что представляют собой обширную структуру, которая не всегда подчиняется действующему законодательству. Поскольку человек или группа людей наполняют сайт согласно своим убеждениям, в текстах, а также фото, аудио и видеоматериалах может встречаться информация, носящая компрометирующий, оскорбительный или вызывающий характер. Кроме того, широко обсуждаются вопросы авторства и плагиата. Проблема регулирования этического поведения блоггеров стоит особенно остро. По мнению исследователей, главной задачей, над которой необходимо работать в сфере блоггинга — это вопросы толерантности как самих участников дискурса друг к другу, так и к внешним проявлениям. «Нетерпимость и хамство сегодня процветают как в виде бессмысленного и беспощадного «троллинга», так и в сеянии ксенофобских и радикальных настроений». Во многом эта проблема появляется потому, что нормы ведения блога никак не регулируются. Конечно, есть внутренние правила, однако в силу того, что количество информации очень велико, отследить все нарушения практически не представляется возможным. И здесь нужно надеется только на личную совесть пишущего и на то, насколько он себя отождествляет с таким понятием как этика.Несомненно, многие блоггеры попросту не принимают во внимание тот факт, что блог должен соответствовать этическим нормам и принципам, поэтому публикуют на своих страницах тексты, которые могут содержать ненормативную и нелитературную лексику. В качестве примера здесь можно привести блог известного российского дизайнера Артемия Лебедева. В каждой его публикации содержатся ненормативные высказывания (см. Приложение 1, рис. 1, рис. 2). По данному факту в 2010 году была направлена жалоба в органы внутренних дел по факту злоупотребления матом, однако в результате расследования было установлено, что ресурс www.livejournal.com «расположен на сервере зарегистрированном в США, т.е. вне юрисдикции России, не является средством массовой информации, не имеет соответствующей лицензии и не является официальным сайтом какого-либо из официальных и зарегистрированных СМИ на территории Российской Федерации, а является свободным сообществом целью которого является предоставление возможности его пользователя высказывать свои мысли…»Иными словами, здесь кроется еще одна проблема, связанная с регулированием правоотношений в области блоггинга, а именно: вопрос соотнесения их со средствами массовой информации. Бучи свободными личными интернет-страницами, блоги имеют право публиковать информацию, которая является интересной и актуальной как для них самих, так и для посетителей страницы.Однако Артемий Лебедев, хотя и является руководителем компании, осуществляет ведение блога как частное лицо. Следует заметить, что при корпоративной организации контента правила этики соблюдаются более тщательно. Это же правило касается и блогов, владельцами которых являются политические деятели. И здесь блог выступает в качестве инструмента в формировании политического имиджа. Не секрет, что скандально известный общественный деятель Алексей Навальный стал популярным благодаря ведению своего блога, в котором занял оппозицию по отношению к правящей партии (см. Приложение 1, рис.3). Однако справедливости ради отметим, что сейчас страсти неореволюционера немного поутихли, и он на своем сайте старается быть не таким красноречивым, избирая тактику тихого ведения боя (см. Приложение 1, рис.4). И лишь изредка на страницах появляются выражения, которые можно расценивать как направленные против действующего руководства страны. Но все-таки на общем фоне они выглядят не так радикально.Подводя некоторые итоги, необходимо отметить, что на сегодняшнем этапе развития блогосферы сформировались устойчивые направления, а также выделились правила ведения общественной страницы. Вместе с тем, на авансцену выходят и проблемы, касающиеся не только содержания и контента самих блогов, но также и их соответствия этическим нормам. Однако несмотря на это, блоггинг как одна из форм связей с общественностью продолжает динамично развиваться, открывая для участников и пользователей ресурсов новые горизонты.ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БЛОГАХ2.1 Блоггер как новая профессияРост популярности блогов как средства массовой коммуникации не мог быть проигнорирован разными компаниями и организациями. Находясь в постоянном поиске нового рынка сбыта и механизмов влияния на конечного потребителя, подавляющее большинство бизнесменов стали обращать пристальное внимание на динамично возрастающие аудитории социальных медиа. Вместе с тем, корпорации и коммерческие организации начали активное сотрудничество с ведущими блоггерами на финансовой основе. В связи с этим в Глобальной сети появилось новое направление и профессия блоггера.Кроме того, запустившийся процесс привел к значительному увеличению оборота денежных средств в виртуальном мире, в том числе в блогах и социальных сетях. В свою очередь, это дало возможность владельцам «раскрученных» блогов начать зарабатывать на созданных интернет-ресурсах. Постепенно это течение привело к формированию новой профессиональной среды, где понятие блоггер стало применяться в качестве обозначения профессии человека, который занимается платным размещением информации (рекламы) на своем сайте. Кроме того, для некоторых представителей неопрофессии ведение живого журнала стало единственным источником дохода.Заметим, что тенденция к увеличению количества «профессиональных» (как они сами себя называют) блоггеров с годами только увеличивается. К примеру, в США в 2008 году 55% из общего числа блоггеров осуществляли свою деятельность на коммерческой основе, к началу 2013 года эта цифра увеличилась до 77%. Конечно, ситуация в России выглядит немного иначе, здесь число блогеров, работающих за деньги, составляет лишь 12%. Однако эта цифра стремительно растет. Конечно, профессия блоггера распространена в коммерческих организациях и крупных фирмах. Компании, следящие за формированием своего имиджа в Глобальной сети и повышением уровня лояльности клиентов, принимают на службу людей, в должностные обязанности которых входит регулярное обновление страницы и добавление актуальных новостей. Здесь блог компании становится частью общего образа. Например, блог «Яндекса» оформлен в едином стиле с сайтом, а также имеет легкую к восприятию информацию (см. Приложение 2, рис.5). Более того, он ежедневно публикует новости, которые не просто интересны, но также и являются полезными для конечного потребителя. Пользователи больше доверяют информации, выложенной на официальном сайте и в блогах, нежели в других средствах массовой коммуникации. Кроме того, форма блога позволяет оставлять комментарии получать на них ответы.Профессия блоггера предполагает не только умение человека ориентироваться в современном медиа пространстве, но также понимать общую специфику этой сферы деятельности. Он должен наполнять ресурс контентом в соответствии с выбранным направлением организации. Однако среди официальной информации в блогах часто публикуются «жизненные» темы или фотографии, показывающие фирму с другой стороны, что называется «без галстука». К примеру, в блоге компании «Билайн» ведется рассказ о монтаже станций, осуществляющих беспроводную передачу данных. Одновременно с этим, автор публикации рассказывает, как на крыше торгового центра, где5 проходили монтажные работы, на оборудовании компании были обнаружены котята. Тут же в доказательство сказанного приводятся фотографии (см Приложение 2, рис.6).И здесь мы вплотную подошли к таким качествам профессионального блоггера, которыми обычно характеризуются профессиональные журналисты. Это умение привлечь и удержать внимание читателя, сделать материал не только информативным, но и интересным, потому что только такие посты привлекательны для посетителя и заставляют их подписываться на канал.Во многом блоги опережают традиционные медиа такие как телевидение, радио и пресса. Быстрота реакции на происходящее событие, скорость распространения информации, моментальные отклики большого числа интернет пользователей, способность сделать общение наиболее удобным и динамичным, возможность выразить свою точку зрения и получить наиболее достоверную информационную картину мира — все это способствует развитию блогосферы и налаживанию связей с общественностью. Не случайно, блоги широко используют политики как форму и средство формирования своего имиджа.2.2 Освещение актуальных новостей в блогахВ последнее время миром маркетинга правят лидеры мнений, причем все чаще ими становятся популярные блоггеры. Их приглашают на светские мероприятия, предлагают сниматься в рекламе, выхода каждого поста блоггера ждут миллионы подписчиков. Данный феномен можно объяснить, используя многие подходы. В частности, первоначально необходимо обратиться к психологии людей.Дело в том, что люди в принципе не любят разбираться в информации, которую получают. Если она близка им по духу, они могут оставить свое мнение, поделиться ей с друзьями. Если нет, то просто проигнорируют или напишут пару неодобрительных комментариев. Психолог Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии, выявил, что у человека есть встроенный «механизм для поспешных выводов», который исторически настроен на инстинкт выживания и реакцию на угрозы, а не на точное восприятие. Подобные врожденные механизмы приводят к тому, что даже весьма образованные люди идут на поводу у информации, часто не обращая внимания на источники. Когда же данные подтверждаются точкой зрения лидера мнений, человек воспринимает это как весомое основание, чтобы поверить информации, поскольку для него очевиден авторитет лидера.В основе известности лидеров мнений лежит, как правило, какая-то деятельность, в которой они наиболее активны. Алексей Навальный борется с коррупцией, выступает за честные выборы и разоблачает чиновников, Иван Охлобыстин известен яркими ролями в кино, странным поведением и резонансными высказываниями, Артемий Лебедев развивает свое рекламное агентство и много путешествует, блоггер Варламов является представителем общественности, «парнем с нашего двора», который рассказывает об актуальных проблемах инфраструктуры Москвы, нелегальных парковках, многокилометровых пробках и т.п. Они высказывают собственную точку зрения, делятся личными соображениями по поводу разных сторон жизни, рассказывают о своем опыте – именно это и делает их лидерами мнений. Не секрет, что некоторые люди перед тем, как принять какое-либо решение, отправляются именно в информационное пространство блогов, чтобы там, основываясь на комментариях пользователей, сделать определенные выводы. «По сути, лидеры мнений являются нонконформистами, и это вызывает тайное преклонение у тех, кто не решается говорить от первого лица и уж тем более высказывать отличную от других точку зрения».Интересную, на наш взгляд, точку зрения относительно популярности блогов приводит С.Ореханов, шеф-редактор «The Question». Он говорит о том, что «россияне же не могут обсуждать ничего, пока не решат принципиальные вопросы своего национального бытия. И в такой ситуации любой вопрос становится принципиальным, любой политический активист — фанатиком, любой политический оппонент — еретиком, подлежащим сожжению». Его слова можно переложить на любую тему, освещающуюся в Глобальной сети. Действительно, доверие пользователей к блоггерам часто связано с тем, что они «вскрывают нарывающие раны», предлагая читателю, по-настоящему, наболевшие вопросы, лишенные каких-либо пропагандистских идей. Человек, уставший от информационных воин, спешит отвлечься или развлечься, а засилье рекламы на ТВ и в других средствах массовой информации часто отпугивают людей. Безусловно, это не означает, что в блогах нет рекламы. Напротив, они имеют к ней непосредственное отношение. Однако она подается в необходимом ключе и не преподносится как таковая.