Принципы эргономического анализа трудовой деятельности

Выводы

С точки зрения эргономики трудовая деятельность представляет собой процесс преобразования информации и энергии, происходящей в системе "человек - орудие труда - предмет труда - окружающая среда. Таким образом, эргономический анализ деятельности и дальнейшая разработка рекомендаций основываются на определении закономерностей психических и физиологических процессов, лежащих в основе определенных видов трудовой деятельности, с предметом труда и окружающей физико-химической и психологической средой.
В последние годы стала распространяться тенденция к изучению трудовой деятельности с позиции процесса взаимодействия человека с машиной, а также более усложненными системами. Некоторые из этих тенденций имеют направление изучения в переходе от качественных к структурно-количественным ...

Оглавление
Введение 3
Схемы анализа деятельности в эргономике 4
Деятельность в ее различных проявлениях — объединяющее начало эргономики 6
Выводы 11
Список использованной литературы 13

Введение

При изучении эргономики важной категорией изучения является трудовая деятельность. Труд человека применяется в различных направлениях его деятельности, в том числе и предметно — практической, производственной, познавательной и управляющей деятельности. Деятельность человека представляет собой специфическое отражение человеческого отношения к внешнему миру, направленное на изменение этого окружающего мира.
При изучении эргономики, деятельность представлена в виде предмета объективного научного изучения. При этом деятельности можно представить и воспроизвести в различных и теоретических схемах и моделях согласно методологическим принципам, имеющим место в науке, и в зависимости от конкретных задач эргономики.
Кроме того, согласно принципам эргономики, деятельность воспроизводи ться и как предмет управления, т.е. то, что необходимо организовать в виде четкой и скоординированной системы функционирования и (или) развития на основе определенных принципов, которые устанавливаются в эргономике, в социальной психологии и социологии труда.
Следует отметить, что помимо вышеотмеченного, деятельность в эргономике выступает и как предмет проектирования, т.е. эргономика своей целью имеет определение оптимальных способов и условий для наиболее эффективной реализации определенных видов деятельности.
Наконец, деятельность в эргономике воспроизводиться и как предмет многоплановой оценки, который должен придерживаться различных критериев, таких как эффективность, надежность, удовлетворенность, комфортность и т.п.

Эргономика, которая имеет свое начало с этапа автоматизированного труда, тем не менее имеет место быть на всех трех этапах [1, 9 c. ].В область эргономических исследований чаще всего входит изучение таких видов трудовой деятельности, которые имеют отношение с использованием технических средств. Ручной труд также входит в сферу изучения эргономики; имеются многочисленные эргономические публикации , посвященные вопросам ручного труда.Для рационального оценивания и эффективного проектирования потребительские изделия, использование этого изделия должно быть рассмотрено с позиции специального вида деятельности – деятельности потребления. Следует отметить, что не стоит отождествлять оперативно - технические компоненты деятельности труда и потребительской деятельности. [2, 74 c.]. Они имеют различные цели и мотивы, результаты кардинально различны, как и отличаются требования к условиям их использования, степени комфортности.К объектам эргономики относятся: производственная техника (машины, , инструменты, аппараты, управляющие машинами и сложными технологическими процессами, средствами транспорта, коммуникации, связи, различные механизмы и т.п.); непроизводственная техника (бытовая и и коммунальная техника, техника передвижения, техника образования и культуры и др.);военная техника (к ним относятся танки, ракеты, летательные аппараты, подводные и надводные суда и др.).Для различной трудовой деятельности, как и во всякой другой (учении, игре потребления), характерны такие аспекты как:когнитивные;исполнительные;мотивационные;целевые аспекты. Деятельность при использовании автоматизированных средств производства в системе "человек—машина" протекает иначе [2, 74 c.]. Объект деятельности (или исходный материал, заготовка и т.д.) воспроизводиться в данном случае лимитированным количеством своих свойств, так как машина не может учитывать все свойства материала. Ухудшение качественного содержания взаимодействия с объектом обуславливает и рост требований к количественным характеристикам взаимодействия, например к его скорости или величине затраченной энергии. Таким образом, можно сказать, что к трудовой деятельности человека в данных условиях выдвигаются я требования с точки зрения определенного количественного эффекта, т.е. воспроизведения определенного объема продукции в минимальные сроки и с наименьшими затратами.При наличии таких требования для трудовой деятельности, появляется необходимость в увеличении четкости, организованности, и стереотипности исполнительных действий. Вследствие этого в трудовом процессе практически полностью утрачивается познавательная деятельность. Условия производства состоят в исключении каких-либо отклонений в качественных характеристиках результата по отношению к заданным. Производство требует от человека наличия только ограниченного набора его способностей, главным образом определенных навыков и их эффективного соотношения с временным режимом работы машины. Из этого следует, что основным объектом трудовых действий для человека становится не только предмет, но и сама машина. Именно к ее пространственным и временным особенностям функционирования он должен приспособить свои действия.Соответственно направленность человека с целью улучшения качества трудовой деятельности может выражаться главным образом в сфере организации этой деятельности, приобретению определенного профессионального стиля, совершенствовании технологии, т.е. во всем, что имеет отношение к способу действий, а не к средствам и свойствам объекта. Анализ эффективности последних происходит с помощью людей других специальностей, не принимающих участие в самом трудовом процессе [2, 74 с.].Наконец, в случае использования автоматизированных технических средств производства функциональная направленность действий человека еще более дифференцируется, повышаются требования к срокам или скорости выполнения действий, жестче становится их организация в целом. Работники, или операторы, осуществляющие свою трудовую деятельность с автоматизированными системами управления, подразделяются на пять видов, в соответствии с которыми определяют пять классов операторской деятельности.Оператор-технолог. Оператор непосредственно участвует в технологическом процессе, режим его работы – немедленное обслуживание, осуществляет в основном исполнительные действия, опираясь на четко скоординированные и установленные инструкции, которые, как правило, состоят из полного комплекса ситуаций и решений. К ним относятся операторы технологических процессов автоматических линий, операторы, выполняющие функции формального перекодирования и передачи информации.Оператор-манипулятор. Для оператора данной группы важная роль уделена механизмам сенсомоторной деятельности, а также процессам образного и понятийного мышления. К функциям данной категории операторов относят управление манипуляторами, роботами, а также машинами-усилителями мышечной энергии. Оператор-наблюдатель, контролер. Относится к классическому типу оператора (например, оператор слежения радиолокационной станции, диспетчер транспортной системы и т.п.). Работает в режиме немедленного и отсроченного обслуживания. Такой тип деятельности является массовым для операторов технических систем, работающих в реальном масштабе времени.Оператор-исследователь. Такой оператор в значительно большей степени использует аппарат понятийного мышления и опыта, заложенный в образно-концептуальных моделях. Органы управления играют для него еще меньшую роль, а "вес" информационных моделей, напротив, существенно увеличивается. К данной группе операторов можно отнести исследователей различных профилей— пользователи вычислительных систем, дешифровщики объектов (изображений) и т.д.Оператор-руководитель. Он управляет не техническими компонентами системы или машины, а другими людьми.