Теоретические основы конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг

Определение уровня и соответственно повышение конкурентоспособности высшего учебного заведения является стратегическим вопросом прогрессивного развития общества.
Таким образом, оказывается, что проблема конкурентоспособности ВУЗов является комплексной, расположенной на пересечении двух научных дисциплин: технической дисциплины квалиметрии и экономической - маркетинга. Соответственно, проблема анализа конкурентоспособности образовательной услуги как продукции и ВУЗов как организации должна решаться в рамках этих двух направлений.
Таким образом, многоплановость методов оценки уровня конкурентоспособности ВУЗов позволяет углубить результаты оценки конкурентоспособности. Выделение и создание конкретных подходов при проведении той или иной оценки в зависимости от цели создаст предпосылки для вы ...

Введение 3
1. Сущность конкурентоспособности ВУЗа и факторы ее определяющие 4
2. Методы оценки уровня конкурентоспособности высших учебных заведений 9
3. Пути повышения конкурентоспособности высшего учебного заведения 12
4. Влияние процесса глобализации на обеспечение конкурентоспособности ВУЗа 16
Заключение 25
Литература 27

Анализ и оценка уровня конкурентоспособности субъектов хозяйствования является неотъемлемой составляющей и необходимым условием дальнейшего трансформационного преобразования экономики любой страны.
Ввиду того, что современный этап развития образовательных услуг в России характеризуется необходимостью реформирования, оценка конкурентоспособности субъектов данного рынка является обязательным ее условием, особенно учитывая то, что конкурентоспособность ВУЗов формирует конкурентоспособность высшего образования в целом, которая является капиталообразующей отраслью и играет ключевую роль при формировании экономической безопасности и конкурентоспособности государства.
Исследованием методов оценки конкурентоспособности ВУЗа занимались ряд отечественных и зарубежных ученых, среди которых такие, ка к: Бонюшко Н.А., Князева И.В., Корчагова Л.А. , Фатхутдинов Р.А., Хайрец A.A. и др.
Главной целью этой работы является комплексное исследование научных методов для оценки уровня конкурентоспособности ВУЗов.


 

При проведении рейтинговой оценки осуществляется сравнение ВУЗов по показателям, характеризующим их деятельность, качество образовательных после, которые предоставляет заведение.Метод корреляционного анализа [8]Совокупность методов математической статистики, которые позволяют установить тесноту нефункциональных связей между различными показателями. В зависимости от количества переменных, выделяют парную и множественную корреляцией. Корреляционный анализ устанавливает не только причинную зависимость, но и определяет тесноту связи через коэффициент корреляции. Таким образом с помощью коэффициента корреляции можно осуществить анализ причинной зависимости показателей, характеризующих конкурентоспособность ВУЗов.Метод факторного анализа [10]Позволяет выявить факторы, влияющие на конкурентоспо-собность ВУЗов, определить отдельные, самые влиятельные факторы.Продолжение табл. 1Название методаОпределениеЭкономическое моделирование [7]Позволяет выявить, как экзогенные факторы (внешние переменные модели) влияют на эндогенные факторы (внутренние переменные модели).Метод балльной оценки [9]Заключается в составлении соответствующих таблиц, оценке показателей в форме присвоения соответствующих баллов каждому показателю и их сравнении с ВУЗами-конкурентами.Метод бенчмаркинга [3]Использование метода бенмаркингу при анализе конкурентоспособности ВУЗов позволяет надежно установить вероятность успеха ВУЗов. Ведь одно из определений бенчмаркинга характеризует его как метод выявления того, что другие делают лучше, и изучен ния, усовершенствование и применение методов работы других учреждений. Тогда бенчмаркинг в сфере образовательных услуг можно проводить по следующим параметрам: рыночная доля; качество обучения; цена; качество преподавательского состава; соответствие спектра образовательных услуг потребностям рынка; формы обучения; репутация и имидж учреждения и другие. Бенчмаркинг является чрезвычайно полезным инструментом, особенно в ситуации, когда необходимо пересмотреть внутреннюю эффективность деятельности ВУЗа и определить новые приоритеты деятельности. Сопоставление показателей эффективности дает возможность понять уязвимые и рациональные стороны функционирования учреждения по сравнению с конкурентами на внутреннем рынке и мировыми лидерами.Кроме того, представленный в табл. 1 перечень методов оценки конкурентоспособности способности следует дополнить методами применением таких методов, как: SWOT и PEST-анализ, построение матрицы BCG, конкурентный анализ, позиционный анализ, ресурсный анализ, анализ системы управления и организационной культуры и тому подобное.В общем, SWOT-анализ является наиболее широко используемым методом при разработке стратегии, который позволит одновременно оценить внутреннее среда ВУЗа, которое отображается в анализе его сильных и слабых сторон, и внешняя среда - в возможностях и угрозах. При анализе конкурентной среды ВУЗа, считаем целесообразным использовать PEST, который аккумулирует четыре основных фактора воздействия, такие как: политическая компонента, экономическая, социальная и технологическая и позволяет в дальнейшем сформировать стратегию повышения уровня конкурентоспособности ВУЗов, анализируется.Как видно из табл. 1, анализ уровня конкурентоспособности ВУЗов можно исследовать с помощью различных методик, наиболее распространенными из них на практике можно считать метод ранжирования или метод рейтинговой оценки ВУЗов.Впервые список лучших ВУЗов опубликовал в 1983 году американский журнал US News & World Report, рейтинг которого базируется на следующих критериях:1) репутация;2) вступительный конкурс;3) научный потенциал профессорско-преподавательского состава;4) финансовые ресурсы;5) удовлетворенность студентов.Пути повышения конкурентоспособности высшего учебного заведенияС целью обеспечения экономических и социальных гарантий профессиональной самореализации педагогических и научно-педагогических работников ВУЗам в будущем следует решить следующие задачи:- создание условий для эффективной профессиональной деятельности научно-педагогических работников;- совершенствование механизмов стратегического планирования и реализации программ обновления кадрового состава кафедр и научных подразделений, основанные на сохранении научных и педагогических школ, их научного потенциала;- обеспечение социальной защиты преподавательского состава, особенно молодых преподавателей и ученых за счет собственных средств университета [10, c. 8].Выполнение этих мероприятий обеспечит сохранение и повышение потенциала научно-педагогических школ университета, преемственность поколений преподавателей, положительную кадровую динамику, соответствие показателей аккредитационным требованиям. Безусловно, приведенные меры обеспечат повышение уровня конкурентоспособности университета. Но следует обратить внимание на то, что системные инновации требуют постоянного накопления информации и знаний о процессах, которые происходят во внешней и внутренней контекстах системы высшего образования.Второй путь повышения конкурентоспособности ВУЗов предусматривает уменьшение денежных затрат покупателя, то есть скидку стоимости образовательных услуг.Вообще определения цены образовательной услуги должно базироваться на определенной стратегии, определении спроса, расчета затрат, анализе рынка конкурентов, выборе методов ценообразования и расчета конечной цены, которая может корректироваться, исходя из дополнительных соображений и интересов ВУЗов и потребителей.С одной стороны, цена должна быть такой, чтобы ее смог заплатить потенциальный покупатель, а с другой - обеспечить прибыльность фирмы [9, c. 37]. Прежде всего, ВУЗов необходимо определиться с целями ценовой политики. Их методологическую базу можно определить следующим признакам [9; 10, 11]:1. Обеспечение существования университета на образовательных рынках. Проблемы могут возникнуть из-за конкуренции или запросы потребителей, изменились. Чтобы обеспечить функционирование ВУЗов и сбыт своих услуг, университеты вынуждены устанавливать низкие цены в надежде на благожелательную ответную реакцию потребителей. При этом прибыль может терять свое первостепенное значение. Но пока цена покрывает издержки, функционирования ВУЗов может продолжаться.2. Максимизация прибыли. Многие ВУЗы хотели бы установить на свои услуги цену, которая обеспечивала бы максимальную прибыль. для этого определяют возможный спрос и предварительные расходы по каждому варианту цен. С альтернатив выбирается та, которая принесет в краткосрочном периоде максимальную прибыль. В реализации данной цели ориентируются на краткосрочные ожидания и не учитываются долгосрочные перспективы, обусловленные использованием всех других элементов маркетинга, политикой конкурентов, регулируется деятельностью государства.3. Максимальное расширение оборота. Цену, направленную на максимизацию оборота, применяют тогда, когда продукт производится корпоративно за помощью других учебных заведений и сложно определить всю структуру и функции расходов. Здесь важно оценить спрос.4. Оптимальное увеличение сбыта. Предприниматели считают, что увеличение объема сбыта приведет к снижению затрат на единицу продукции и к увеличении прибыли. Исходя из возможностей рынка, устанавливают цену как низкое, что называется "ценовая политика наступления на рынок". Университет снижает цены на свои услуги до минимально допустимого уровня, повышая долю своего рынка, добиваясь снижения издержек единицы товара и на этой основе может и дальше снижать цены. Но такая политика приносит успех, только если чувствительность рынка к ценам велика.5. «Снятие сливок» благодаря установлению высоких цен. ВУЗов устанавливает на каждое свое нововведение максимально возможную цену благодаря сравнительным преимуществам новинки. Когда сбыт по данной цене сокращается, университет снижает цену, привлекая к себе других потребителей, достигая в каждом сегменте целевого рынка максимально возможного оборота.6. Лидерство в качестве. ВУЗ, который способен закрепить за собой такую репутацию, устанавливает высокую цену, чтобы покрыть большие издержки, связанные с повышением качества и необходимыми для этого затратами.В разработке и корректировке ценовой стратегии учреждения высшего образования должны выбрать участие такие структурные подразделения ВУЗов, как:- планово-финансовый, определяющий расходы, доходность, критический объем реализации, объемы применения льгот, базовую цену образовательной услуги, проводит анализ цен по специальностям;- маркетинговый, который исследует долю образовательных услуг, реализуемых ВУЗов на региональном рынке, сопоставляет объемы продаж образовательных услуг за прошлые годы, исследует изменения выручки от реализации услуг, объемы и эффективность расходы на рекламу;- приемная комиссия, которая анализирует количество поданных заявлений от абитуриентов с количеством подписанных контрактов, соотношение между количеством бюджетных и контрактных мест, конкурс на бюджетные места, динамику количества поданных заявлений по отношению к прошлому году, динамику численности принятых студентов, анализ цен по специальностям, наличие и действенность системы скидок (льгот) и объем их применения;- директорат (деканат), который проводит сопоставление численности студентов по специальностям относительно прошлого года, устанавливает численность студентов, обучающихся по бюджетной и контрактной формы обучения, формирует перечень дополнительных факторов, которые могут повлиять на снижение или повышение цены по каждой специальности;- ректорат, который анализирует данные средней численности студентов в год, динамику изменений численности студентов, динамику изменений приема, динамику изменения цен, долю ВУЗов на региональном рынке по видам образовательных услуг.Результатом деятельности названных подразделений должно стать решение таких вопросов, как установление долгосрочных или меняющихся цен, существование психологически привлекательных для потребителя цен, ступенчатая дифференцирования цен в зависимости от качества образовательных услуг, включение цены риска в цену образовательных услуг, применение системы скидок при реализации образовательных услуг и тому подобное.Следует подчеркнуть, что цена образовательных услуг будет обоснованной только в случае разработки ВУЗов ценовой стратегии, отражающей стратегию развития самого учебного заведения и должен постоянно корректироваться. Безусловно, что для выполнения поставленных перед ВУЗами маркетинговых задач необходимо, прежде всего, усовершенствовать организационную структуру.Влияние процесса глобализации на обеспечение конкурентоспособности ВУЗаПроцессы глобализации оказывают влияние на сферу образования по разным направлениям, порождая целый ряд проблем и противоречий, которые предстоит преодолеть. Среди них можно выделить: - проблему гармонизации процессов глобализации и регионализации, включая опасность потери уникальности каждого человека, его способности реализовать свой потенциал в богатстве собственной культуры; - проблему превращения его в гражданина мира без потери своих «корней» и при активном участии в жизни своей нации и своего регионального сообщества; - вопрос о связи глобализации и решения образованием задачи распространения национальных культур; - экономические проблемы развития международного образования в условиях ограничения возможностей деятельностью глобальных рынков и либерализации международной торговли образовательными услугами; - необходимость ориентации высшего образования на глобализующийся рынок, придание образованию более предпринимательского характера, достижение баланса подходов к образованию как к государственной системе и как к элементу рынка социальных услуг; - проблему уравновешивания подхода «всеобщего охвата» как попытки реализовать равенство возможностей и обеспечения качества образования; - проблему стандартизации обучения, появления глобальных исследовательских культур и сетей под влиянием современных информационных технологий и др. Необходимо также сосредоточить внимание на внутренних проблемах функционирования российского образования, возникающих или обостряющихся в связи с процессами глобализации. Негативные проявления глобализации и неоправдавшиеся прогнозы, тем не менее, не устраняют того факта, что глобализация носит объективный характер и стала результатом экономических, политических, институциональных и социальных перемен, вызванных радикальными преобразованиями в производственной сфере под влиянием технологического переворота, связанного, в первую очередь, с микроэлектронной революцией. Усиление конкуренции в условиях нарастающей глобализации вынуждает деловые круги все более активно вмешиваться в процесс образования и предъявлять системе образования свои требования. В частности, главной задачей образования, по мнению представителей деловых кругов, должно стать «обеспечение непрерывной подготовки «человеческого ресурса» к рентабельному использованию в постоянно меняющихся условиях. Так, в докладе «Образование и компетентность в Европе», опубликованном в январе 1989 г. «Круглым столом» европейских промышленников (КСЕП), указывалось, что промышленные корпорации рассматривают образование и подготовку кадров как стратегические инвестиции, жизненно важные для их будущего процветания. В докладе также выражалось сожаление, что «правительства все еще рассматривают образование как исключительно внутреннее дело, из-за чего промышленность может оказывать лишь слабое воздействие на образовательные программы». Вывод, сделанный в докладе, состоял в необходимости усиления связей между образовательными учреждениями и промышленностью, в частности, путем развития дистанционного обучения и образования, а также внедрения в сферу образования компьютерной техники. В целом, указанная стратегия должна была способствовать приспособлению системы образования и профессионального обучения к требованиям промышленных корпораций, действующих сегодня в условиях формирования мирового рыночного пространства [7, c. 35]. В последнее двадцатилетие многие развитые страны мира осуществляют реформирование национальных систем образования, содержание и направление которых все в большей степени определяет глобализация. Превращение образования в важный фактор конкурентоспособности не только отдельных производителей, но и национальных «экономик в целом требует от системы образования большей гибкости, открытости переменам, способности адекватно реагировать на них» [5, c. 11]. В новых условиях особую важность приобретают вопросы эффективности функционирования образовательных учреждений и рациональности распределения финансовых ресурсов. Уже сегодня во многих странах централизованный контроль государства за образовательными учреждениями, особенно школьными, сменяется контролем со стороны местных органов власти и негосударственных организаций, являющихся своего рода попечительскими советами, куда наряду с представителями местного самоуправления и родителями входят представители деловых кругов. Сокращение финансового участия государства в развитии образования, внедрение рыночных методов управления образовательными учреждениями, стимулирование конкуренции между учебными заведениями ведут к коммерциализации образования. Рынок (как институт) начинает определять конечные цели, задачи и организацию образования, вытесняя из этой сферы государство. Учащиеся все чаще рассматриваются не как граждане, имеющие право на образование, а как потребители образовательных услуг, и на основе такого подхода строятся их взаимоотношения с образовательными учреждениями. Активно входят в жизнь такие понятия, как «рынок образования», «образовательные предприятия», «образовательный бизнес» и т.п. [8]. Рыночные силы становятся катализатором трансформации традиционной системы предоставления образования [4, c. 32]. Появляется все больше негосударственных образовательных учреждений, деятельность которых и предоставляемые ими услуги стремительно диверсифицируются по мере развития информационных технологий, формирования мирового рынка образовательных услуг. Благодаря глобализации, современные ВУЗы выполняют многочисленные социальные функции, которые вовсе не сводятся к «производству кадров», они должны быть генераторами новых идей, «культурными инкубаторами», двигателями социально-экономического развития.