Современное состояние и основные тенденции развития управления цепями поставок в Корее.

Настоящий период развития рыночной экономики ознаменован возрастанием интереса к логистике и управлению цепями поставок. Глобализация рынка товаров и услуг, а также революционные изменения в информационных технологиях требуют обеспечения четкости физических потоков поставок как необходимого условия обязательной непрерывности хозяйственных процессов.
Внешняя среда, в которой осуществляются логистические операции, постоянно претерпевает изменения под воздействием изменения рынка и условий конкуренции. Для того чтобы своевременно и адекватно реагировать на эти изменения, любой компании нужна методология систематического планирования, проектирования и реинжиниринга логистической системы, позволяющая учитывать сложившиеся обстоятельства и оценивать возможные альтернативы ее развития. В проектно ...

Введение...................................................................................................................3
Современное состояние и основные тенденции развития управления цепями поставок в Корее...............................................................................................4-14
Заключение...........................................................................................................15
Список литературы..............................................................................................16

В последнее время логистика претерпела изменения, данное направление стало более качественно оцениваться бизнесом и модернизироваться. Для изучения современного состояния и определения основных тенденций развития управления цепями поставок в Корее предлагается взять пример компании Samsung. Корейская корпорация выпускает и реализует бытовую технику и электронику. Объектом исследования в данной работе будут логистические цепи, которые выстраивает корейская корпорация для сокращения издержек и укрепления своего конкурентного положения в мире.
Цель исследования – определить эффективность и рассмотреть структуру управления цепями поставок, определить тенденции развития компании в этом направлении. Итак, в настоящее время компанией Самсунг используется модель интегрированной логистики, этой мо делью учитывается необходимость развития компании в направлении SCM и необходимость рационального использования экономических ресурсов. Идеология интегрированной логистики в компании
Самсунг строится на управлении функциональной, организационной и технологической составляющей. Направление SCM выбрано компанией Самсунг неслучайно. Во-первых, конкурентный рынок требует укрепления конкурентных преимуществ и поддержания качества выпускаемой продукции даже в условиях сокращения трат. Во-вторых, индивидуализация рынков сбыта вызывает необходимость выпуска и реализации продукции не только через собственные торговые сети, но и дистрибьюторов. В третьих, глобальные логистические цепи позволяют контролировать процессы создания стоимости продукции, исходя из логистических задержек компании.

Помимо рекрутинга компания Самсунг также разработала и ведет программу по обучению освобожденных специалистов для получения образования в сфере логистики. Программа охватывает и обучение действующих логистов, повышение их квалификации. Компания к настоящему времени отказывается от практики внутренних перераспределений, при которых специалисты из других отделов привлекаются к работе в отделе логистики (кроме высвобожденных специалистов). В разработке целевых программ для повышения квалификации логистов и переобучения принимает участие не только департамент по работе с кадрами, но и другие отделы компании. Партнерское сотрудничество между отделами позволяет компании определяться с целями развития логистики и эффективно взаимодействовать с топ-менеджментом компании. Стратегия развития компании в области логистики определяет рамки содержимого этих программ. На основе этих программ и принимаются управленческие решения и совершаются необходимые действия. Конечный итог внедрения программ по повышению квалификации логистов заключается в том, что результат от этой работы можно выразить в виде полученного экономического эффекта. Топ-менеджментом в области логистики ставятся конкретные задачи, в целом логистическая работа ведется в соответствии с концепцией общего развития компании. Обучение сотрудников среднего и оперативного звена ведется по следующему принципу: тренеры компании проходят обучение на базе ВУЗов, подтверждают свою квалификацию и постоянно работают над обучением персонала.[2] Раз в 2 года осуществляется переподготовка тренеров (преподавателей), подтвержденный сертификат специалисты является оценкой того, что специалистом получены новые и качественные знания, которые помогут повысить квалификацию специалистам младшего и среднего звена. С одной стороны, обучение специалистов в области логистики на базе университетов и частных компаний позволяет получить специалистам необходимые для работы навыки. С другой стороны, это позволяет использовать базу для продвижения по карьерной лестнице. Для самой компании Самсунг обучение сотрудников выглядит по-иному – на время обучения сотрудника компания теряет рабочую силу, ищет возможности для перераспределения нагрузки. Есть и другая проблема, которая заключается в том, что специалисты с сертификатом МВА получают больше возможностей для того, чтобы уйти к конкурентам. Поэтому компании приходится следить за условиями работы специалистов в области логистики. По последним данным, собственная программа обучения только за период 2008-2010 гг. позволила компании увеличить прибыль от работы логистических отделов на 2 млрд. долларов. Сама же компания в программы обучения и создание инфраструктуры вложила не менее 400 млн. долларов. С целью дальнейшего развития компании в этом направлении принята долгосрочная стратегия по прохождению сотрудниками дополнительных образовательных программ. Средства на эти цели заложены в бюджет компании. С оценкой экономического эффекта от разработки и внедрения программ обучения сотрудников компания Самсунг поставила под сомнение вопрос о чрезмерно частом направлении на обучение сотрудников. Поэтому компания выбрала такую стратегию, которая предусматривает направление усилий на повышение квалификации и оптимальное оформление внутренней структуры по повышению квалификации сотрудников. Компания отказалась от услуг аутсорсинга в этом направлении, причина заключается в том, что руководство компании считает работу в этом направлении в пределах нахождения собственной компетенции. Это означает, что в настоящее время компания проводит программы и семинары для групп сотрудников в рамках согласованной стратегии компании. Она представлена в виде целостной внутренней концепции и ориентирована только на работу в направлении повышения квалификации персонала. Разумеется, работа компании Самсунг в этом направлении еще будет продолжаться. Внешние партнеры все же полностью не исключаются от работы внутри логистического отдела. Однако здесь стратегия взаимодействия с партнерами строится на принципе того, что сама корейская компания берет ответственность за все логистические процессы. К компании имеют долгосрочную привязку не только специалисты в области ведения текущих логистических процессов, но и специалисты в сфере планирования (прогнозирования) и учета результатов логистической деятельности. Партнерство компании с ведущими ВУЗами страны выгодны в перспективе для обеих сторон. И вот почему: ежегодно в Корее выпускается около 300 специалистов в области логистики, в то время как в целом для работы в сфере логистики необходимо свыше 1000 специалистов. Поэтому с внедрением программы обучения компания Самсунг решила сразу две задачи. Во-первых, она полностью удовлетворяет запросам выпускников и является для них самой привлекательной компанией. Поэтому свыше 70% выпускников трудоустраиваются именно в подразделения компании Самсунг. Во-вторых, компании удалось решить проблему дефицитом кадров логистического узла. Интересно рассмотреть и сравнить программы обучения и повышения квалификации, которые были разработаны компанией Самсунг. Так, стандартные программы в ВУЗах – это 80% теории и 20% практики. Программы компании Самсунг для обучения на 80% состоят из практики и 20% - из теории. В программе повышения квалификации теории отводится еще меньше времени. Программа обучения, разработанная компанией Самсунг, ориентирована на реализацию конкретных проектов и соответствует принципу Learning-on-the-job (обучение в процессе работы). Таким образом, программами предусматривается обучение на рабочем месте, только малая часть теории преподается для тех, кто проходит программу обучения в ВУЗах. Компания широко использует и дистанционные возможности для обучения, это позволяет экономить время и минимизировать издержки. Новыми программами обучения, которые были приняты компанией в 2010 году, предусматривается широкое использование высоких технологий для процессов обучения. Это позволило компании оборудовать виртуальные классы, которые полностью удовлетворяют условиям программ практического и теоретического обучения (в рамках программ первого обучения и повышения квалификации). Интересно и то, какие перспективы развития логистики у корейской компании Самсунг. Так, по объемам выпуска продукции она находится на первом месте, ее торговый оборот только с Россией, построенный на процессах логистики и транспортировки, оценивается в 10-12 млрд. долларов. Прибыль от того, что компания Самсунг применяет грамотную стратегию складской обработки, оценивается в 11 млрд. долларов ежегодно. Ежегодный прирост прибыли за счет функционирования собственных логистических узлов составляет до 30%. Даже кризисные явления не позволили компании получить убытки от функционирования логистических цепей. Кроме того, компания Самсунг стала одной из первых, которая разработала и стала применять технические стандарты логистической обработки, которые соответствуют и европейским и западным требованиям. Здесь учитывается то, что компания имеет точки продаж и выпуска продукции во многих странах мира и всеми этими цепями необходимо эффективно управлять. Ключевые особенности развития логистических цепей в компании Самсунг заключаются в высокой производительности и гибкости цепей поставок. Если другие производители и поставщики продукции сталкиваются с несовершенством инфраструктуры, компания Самсунг меняет правила игры в этом направлении. Она создает собственную инфраструктуру и делает управление логистическими цепями гибким и прозрачным. Компания ведет работу по полному циклу логистической обработки, это означает, что продукция оптом поставляется напрямую к оптовым закупщикам. Далее, с использованием их мощностей уже осуществляется доставка продукции к конечным потребителям. Важно и то, что логистическая цепочка позволяет компании вести эффективную работу по поставке сырья для производства запчастей и техники, по поставке продукции с заводов-изготовителей в страны мира. Принятая компанией Самсунг стратегия в области развития логистических процессов и управления затрагивает постоянный анализ полных динамичных цепей по поставке продукции. Стратегией предусматриваются инструменты для выхода из критических ситуаций в логистических процессах и активное развитие логистической работы в соответствии с мировыми стандартами. Компанией внедрено несколько проектов эффективного управления, один из них направлен на решение задач и контроль работы логистических узлов.