Основные принципы целеполагания в управлении

По всей работе ссылки
ВНИМАНИЕ: Оригинальность – ТЕХНИЧЕСКАЯ!!!
работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системеhttp://www.antiplagiat.ru !!!

если какие то проблемы возникли с работой – оформите заказ и предложите мне (Неназванный)– подкорректирую БЕСПЛАТНО
Чтобы повысить оригинальность по системам antiplagiat.ru и Антиплагиат ВУЗ, ЕТХТ, АДВЕГО, то оформите заказ и предложите МНЕ - Неназванный
...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ 5
1.1 Понятие целеполагания и классификация целей организации 5
1.2 Принципы целеполагания в управлении 11
1.3 Дерево целей и его построение 14
2. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ГОРОДА ВОЛГОГРАД 22
2.1 Общая характеристика ООО "Тамерлан" 22
2.2 Определение миссии ООО "Тамерлан" 26
2.3 Разработка дерева целей ООО "Тамерлан" 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32

Тема целей предприятия, хотя является дежурной во всех учебниках по Экономике, экономической теории, однако рассматривается по преимуществу в абстрактно-логическом ключе. Ярким примером этого является теория максимизации прибыли коммерческого предприятия, рассматриваемая в рамках совершенной конкуренции - ситуации абсолютно нереалистической для современной экономики. Вообще в экономической теории цель предприятия трактуется в контексте при прочих равных условиях, что как раз и обусловливает абстрактность суждений, ибо предусматривает чрезмерно много допущений. Одной из задач нашего исследования является преодоление излишней абстрактности в трактовке целей предприятия и вместе с тем увязка теоретических подходов с прикладными. Избыточная абстрактность существующих в теории определений связа на также с тем, что цели предприятия далеко не всегда рассматриваются в связи с экономическими типами предприятий. В трудах по экономике обеднение категории целей в заметной степени связано с тем, что игнорируются или недооцениваются категории экономического интереса.
В прикладном отношении актуальность нашего исследования определяется тем, что в российской экономике существует много экономических типов предприятий, в силу чего возникает необходимость конкретизации целей и их привязки к этим типам производственных ячеек. Другой момент связан с тем, что в наших (и не только в наших) условиях необходимо трактовать цели организаций в неразрывной связи с интересами участников производства и бизнеса. Кроме того, если речь идет о решении вопросов преодоления кризиса или роста предприятий, то остро стоит вопрос координации цели развития с механизмом согласования интересов участников производства и бизнеса.
Актуальность темы целеполагания в организации одинаково важна как для тех, кто только собирается создавать новое предприятие, так и для тех, кто уже не новичок в бизнесе. Однако пока еще очень не многие фирмы имеют миссию, организации просто пытаются заработать деньги.
Дерево целей – понятие довольно распространенное среди менеджеров и владельцев своего дела. Это один из самых эффективных методов планирования. Он не представляет собой ничего сверхъестественного, и является отражением всех общих принципов планирования.
Дерево целей человека почти всегда имеет одну и ту же структуру – главная цель является стволом, из которого «растут» подцели, а на каждой «ветке» подцелей могут вырасти и задачи. Как правило, при планировании достижений с помощью этого графического метода, дерево целей в конечном результате имеет перевернутый вид, т.е. стволом вверх и кроной вниз.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Грибов В. Д., Коршунов В. В., Парамонова Т. Н., Лялин В. А., Алексеева А. И., Васильева Н. А., Головачев А. С. и др.
Целью данной работы является раскрытие основных принципов целеполагания в упрвлении, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие целеполагания и классификация целей организации;
- Исследовать принципы целеполагания в управлении;
- Раскрыть сущность и основные инструменты;
- Охарактеризовать дерево целей и его построение;
- Дать общую характеристику ООО "Тамерлан";
- Проанализировать миссию ООО "Тамерлан";
- Ознакомиться с разработкой дерева целей ООО "Тамерлан".
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

- , к ним создание и новых технологий, и реконструкция , компьютеризация, автоматизация т.д.
- цели – это благоприятных условий , жизни и работников, повышение образовательного и уровня, ликвидация и ручного , улучшение медицинского .
-Производительные – это продукции определенного товаров и , повышение их .
-Административные цели , в частности, высокой управляемости, взаимодействия между и отдельными , высокой дисциплины слаженности в .
-Маркетинговые цели - завоевание новых сбыта, привлечение покупателей, продолжение цикла продукции, лидерства в .
Цели конкретных 4:
-Положение на , описываемое таким , как доля , объем продаж, по отношению конкуренту доля , доля отдельных в общем продаж, работа клиентами и .п.;
-Производительность, в издержках единицу продукции, , отдаче с производственных мощностей, производимой в времени продукции т. п.; организации, выражаемые целевых показателях, размера занимаемых , количества единиц , и т..;
-Финансовые результаты, показателями, характеризующими капитала, движение в организации, оборотного капитала, , доход на и т..;
-Инновации. Разработка, новых товаров обновление технологии, в таких , как величина на выполнение с области , сроки введения действие нового , сроки и производства продукта, введения нового , увеличение выпуска продукции, повышение продукции и . п.;
-Управленческие . Выражены в менеджмента по персональных достижений , работающих в , надежность системы, и способность новые задачи т.п.;
- ресурсы, описываемые помощью показателей трудовых функций отношения к , рентабельности персонала, кадров. Бизнес признать свою перед работниками – и благосостояние , высокая заработная . Лучшие условия , возможность роста, развития. Повышения работников и . д.;
-Работа покупателями, выражаемая таких показателях, скорость обслуживания , число жалоб стороны покупателей;
- ответственность, понимаемая обязанность бизнеса благосостоянию общества. должно благотворно на общественную не только , в смысле возможностей для роста, но широко, соответствую общественным ценностям, благоприятную экологическую , принимая участие решении острых проблем, объем , сроки проведения акций и .п.;
3. По управления: цели , принятие решения;
4. субъектам: личные групповые;
5. По : действительные и ;
6. По достижимости: и фантастические;
7. иерархии: высшие, , низшие;
8. По : взаимодействующие, индифферентные конкурирующие;
9. По взаимодействия: внешние внутренние;
10. По : цели функционирования, развития организации (: быстрого роста, , стабильного), цели и сочетание целей.
11. По фактору – горизонту : долгосрочные – стратегические; ; краткосрочные – тактические5.
основе разделения на два лежит временной , связанный с производственного цикла. , достижение которых к концу цикла, - краткосрочные . Отсюда на обычно краткосрочными цели, которые в течении года, и долгосрочные цели через три- и более .
Менеджеры часто свое внимание краткосрочных показателях, мерами, рассчитанными долгосрочную перспективу. решения задач упрочению фирмы долгосрочной перспективе необходимость увеличения в краткосрочной . Иначе – компания подорвать свою . Компании, которые пойти на низкие цены прибыли в перспективе ради увеличения доли , могут со занять на лидирующее положение противовес компаниям, больше заняты прибылями в перспективе.
Разделение краткосрочные и цели имеет значение, так эти цели различаются по . Для краткосрочных характерна гораздо , чем для , конкретизация и в таких , как, кто, и когда выполнять. Если необходимость, между и краткосрочными устанавливаются еще промежуточные цели, называются среднесрочными. возникают основные между долгосрочным стратегическим планированием, заключаются в будущего.
В долгосрочного планирования предсказано путем тенденций роста , с которыми сходятся реальные , они могут выше или планируемых.
В стратегического планирования делается предположение, будущее непременно быть лучше , так как стратегическом планировании место отводится перспектив организации, которой – выяснение , опасностей, возможностей, ситуаций, которые изменить сложившиеся .
Этот анализ анализом позиций конкурентной борьбе. , что термин « планирование» может сферу деятельности 5, 10 более лет. что является для одной , может быть для другой. этом смысле «стратегическое планирование» предпочтительно, так не вводит заблуждение относительно планирования и на важность сущность этой . Краткосрочные цели из долгосрочных, конкретизацией и долгосрочных целей. подчинены им определяют деятельность в краткосрочной . Краткосрочные цели бы устанавливают на пути долгосрочных целей. через достижение целей организация за шагом в направлении своих долгосрочных . В менеджменте оптимальное сочетание -, средне- и целей, использование вложенности динамического 6.
Таким образом, сделать вывод, при формулировке необходимо определять: цели, количественные, , пространственные характеристики; привязку; ранг иерархии целей; также возможные их достижения. более четко, сформулированы цели, конкретнее будет стратегия их .
1.2 Принципы целеполагания управлении
Цель ряд функций:
- рациональный вариант информации и действий при проблемы;
- ограничивает информации, в которой находится технологии;
- обеспечивает проблемы;
- помогает способы действий.
и принятое не тождественные , но в сформулированной цели, ее содержании варианты и принципы решения .
К таковым отнести следующее7:
1. и четкая собственных целей, к данной ситуации.
2. Определение других лиц организаций, на направляется воздействие.
3. характера взаимосвязи других лиц организаций, на оказывается воздействие, также взаимосвязь задач.
4. Определение последствий достижения целей. Многие могут оказываться, сути, средством других более или побочных . Поэтому если непредвиденные результаты учитываются возможные, это может по себе серьезные последствия.
5. обстоятельств, способствующих препятствующих достижению целей, причин существования или .
6. Выявление управляемых неуправляемых, переменных ситуации.
Большинство подходит к проблем со уже сложившимися о влияющих них факторах. представление обусловлено , жизненным опытом информированностью. Стоит представления законсервировать, они лишают творческого подхода постановке и проблемы.
При цели важно , какие условия относящиеся к обстоятельства поддаются и контролю, какие – нет.
переменные проблемной оказываются неуправляемыми, человеку опасно себя иллюзиями собственных возможностей.
принципом по процессами и является выдвижение гипотез и , их структурирование, .е. построение целей.
Это формирования структуры социальных программ, взаимосвязь множества разного содержания (, социальных, политических, ), их согласование достижения главной, цели. Главная определяет направление действия. Формируется целей по «от общего частному». На главная цель. расчленяется на составляющие (промежуточные - средства), от которых зависит достижение. Промежуточные свою очередь на более .
Цель должна четко и сформулирована. Достижимость должна быть предопределена. Нужно готовым к пути достижения 8.
Основным принципом структуры целей уровня и должны быть и взаимосвязь.
должны быть . Они должны сроки достижения.
сверка своих и результата поставленной целью - правило технологии.
, что целеполагание – этап технологического в социальной , определяющий содержание, и направленность специалистов.
1.3 Дерево и его
Дерево целей - структурированный иерархический целей организации, котором цели низкого уровня и служат достижения целей высокого уровня.
, наверху находится , генеральная цель . Поскольку достижение стратегической цели является достаточно задачей, то декомпозицию цели - цели на более мелких , совокупное достижение приводит к основной цели. процесс повторяют каждой более цели нижнего до тех , пока в декомпозиции цель станет достаточно , чтобы быть , реалистичной и для исполнения в соответствии содержанием и запланированное время (. принципы S..A.R..).
«Дерево» состоит целей нескольких : генеральная цель, 1-го уровня ( цели), цели 2- уровня, цели 3- уровня и до необходимого декомпозиции. Достижение цели предполагает главных целей, реали­зация каждой главных целей — соответственно сво­их целей 2-го и т..
Вместе с этот метод использоваться при ря­де других в области (например, при и проектировании и процессов, в них), также в областях, в числе при в науке тех­нике, разработке программ создания сложных проектов т.п9.
будем рассматривать «» целей исследования как структурированную иерархическому принципу глав­ной цели ее подчиненных системы 1-го, 2- и после­дующих («вершины» цели), между собой (ребрами, ветвями «» целей). В случае «дерево» позволяет описать и качественные , сроки достижения результатов и анализ иерархически взаимосвязанных и целей СУ.
понятие целей различных уровнях «» вкладывается различное . Для достижения цели необходимо главные цели ( цели выступают отношению вышележащей как средства); достижения каждой главных целей реализовать более цели 2-го и т.. Обычно для «дерева» целей процедуры классификации, и ранжирования.
и связи ними характеризуются — коэффициентом относительной (КОВ) и взаимной полезности (). Каждый уровень (подцелей) сле­дует по определенному декомпозиции про­цесса достижения, а цель (подцель) относить к обособленному подразделению исполнителю.
По виду «деревья» быть простыми циклическими. В ветви взаимно и сращиваются.
существу, данный представляет собой ор­ганизации работы исследования.
 Построение «» целей осуществляется основе логиче­ской с использованием подхода. При следует выполнять правила, в 10:
- декомпозиция каждой на подцели том или ие­рархическом уровне по одному классифи­кационному признаку;
- цель расчленяется менее чем две цели;
- цель должна субординационна к ;
- любая цель иерархического уровня относиться только отдельному относительно элементу (напри­мер, , субподсистеме, подразделению — , бюро, группе, месту) СУ, .е. каждая должна быть ;
- для каждой на любом уровне должно предусмотрено ресурсное ;
- количество целей каждом уровне должно быть достаточным для вышележащей цели, .е. должна обеспечена полнота цели;
- «дерево» не должно изолированных вершин, .е. не быть целей, связанных с целями;
- декомпозиция проводится до иерархического уровня, позволяет определить исполнителя и мероприятий по вышестоящей цели в ко­нечном главной цели;
- наличии на уровне структуризации трех-четырех следует предусматривать «дерева» целей вида.
Крайне при этом формулировать цели уровня, удовлетворив требования, как , дос­тижимость, измеримость, (возможность изменения , корректировки целей течением времени месту исполь­зования), и непротиворечивость.
значение имеют при построе­нии «» целей классификационные декомпозиции11:
1) параметрический (, аспектный) — этому главная цель разбивается на параметрических или , аспектных признаков (, цель «повысить качества труда персонала СУ ...» расчленить на — «повысить уровень управленческого персонала», « уровень профессионализма персонала», «уменьшить опозданий на »);
2) объектный — состав на одном уровней следует по отдельным деятельности (например, управлению качеством, плана поставок контрактов и .д., по продукции, услугам т.п.);
3) — по этому цель разбивается отдельные стадии, , работы (например общим функциям или стадиям цикла изделий);
4) — это признак для расчленения на подцели, временные промежутки (например, годы, , кварталы, месяцы).
построения дерева была предложена 1957 году американскими Р. Акоффом Ч. Черчменом. помогает человека свои планы порядок, увидеть графическом виде свои цели ежедневные задачи пути их . Также составление целей помогает возможные комбинации процессе целеполагания, получить от наибольшую отдачу. сегодняшний день дерева целей в прогнозировании направлений науки техники, а для составления целей или планировании будущей какой-либо или компании12.
построении дерева используются такие свойства, как , развертываемость и важность.
Соподчиненность обусловливается иерархическим производственных систем, также наличием по времени важности (значимости). производственных подразделений целями предприятия, цели - стратегическими, краткосрочные - долгосрочными.
состоит в , что каждая данного уровня на подцели низкого уровня. , цели промышленного развертываются в цехов и подразделений, цели — в цели .
Соотносительная важность заключается в , что цели и того уровня имеют значение для цели более уровня. Это ранжировать цели степени важности, определять их важность через значимости.
Правила дерева целей просты: главная, как ее называть, генеральная должна являться дерева. Ветвями локальные цели, помогают в целей верхнего . Главное правило – полнота описанных . Каждая цель быть представлена виде подцелей уровня. Таким , объединение всех должно полностью главную, генеральную . Чтобы стало понятно, как метод применяется практике, рассмотрим построения дерева 13.
Допустим, что производитель детского собирается выпустить вид товара. цель компании – свои объемы . В графическом она будет нашего дерева. начинать выпуск товара, то этом придется объем тех что производились , а значит прибыль сократится. дереве целей факт будет очевиден. Однако можно подкорректировать, самым увеличив продаж. К , прежде чем в продажу вид товара, сделать анализ уже имеющихся . И те, , которые дают прибыль, следует новыми.
Можно еще один, простой пример дерева целей. ваша главная – стать студентом. этом вы некими ресурсами. , хорошим образованием обеспеченными родителями. этом вы вероятность вашего как высокую – медаль, связи ВУЗе и .д. Подцелями этом случае занятия с , взятие кредита банке, трудоустройство, общение со из ВУЗа целью попросить помощи в .
Виды деревьев зависят от , что насколько и многоуровневой процесс реализации планов. Однако зависимости от планирования, общими принципы построения целей:
В начале цель в виде предложений, которые отвечать на «что?». Что увидите, когда будет достигнута, будет представлять компания, что готовить люди т.д.
понятия цели помочь установить , по которым будущем можно убедиться есть прогресс в к намеченным . Чем жестче определить понятие тем проще установить к критерии и . Важным этапом является определение цели. Он такое качество конкретность и цели.
Стратегическая является отнесенной достаточно далекое и отличается того, что в настоящем. на вопрос события будут между настоящим будущем должна декомпозиция стратегической на подцели14.
как строить целей, можно смотреть в и планировать чему приведет , или иное . Чтобы добиваться нужно уметь формулировать свои . Они должны конкретными, измеримыми сроками и . Реализовать можно ту цель, вам по и соответствует способностям. Все – лишь пустая времени.
Метод дерева целей для разработки программ и проблем, имеющих структуру.
Менеджер системе целевого выступает по к подчиненным в роли , регулярно встречается ними для оценки (если годовая, то ), которая проводится сопоставления достигнутых с положениями и целями . Это может , например, с план-графика, отражается план фактическое выполнение .
Рисунок 1. Определение значимости целей15:
– коэффициент значимости по отношению вышележащей;
q”- значимости цели отношению к цели.
Для , чтобы цели повышали трудовую персонала, они соответствовать основным и методам , принятым в , интересам людей, достаточно трудными увлекательными, пробуждать и стремление себя.
2. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ВОЛГОГРАД
2.1 Общая ООО "Тамерлан"
21 1999 года День ООО «Тамерлан».
вид деятельности: поставки продуктов и алкогольных на территории и Волгоградской , Республики Калмыкия, , Ростовской областей, и Краснодарского 16.
Адрес(Рисунок 2): 400075 . Волгоград, Дзержинский , ш. Авиаторов, 17Б, : (8442) 31-96-30
Рисунок 2. Месторасположение "Тамерлан"17
За в Волгоградском конкурсе «Лучшая года» по 2014 года ООО «» вручен Дипломом Волгограда.
В «Лучший бухгалтер области - 2015» в «Лучший бухгалтер организации» победила Главного Бухгалтера «Тамерлан» Левочкина .П.
Миссия «ТАМЕРЛАН»18:
1) Удовлетворение покупателей Российской :
2) В продуктах и товарах спроса, обладающих
- ценами,
-высоким ,
-широким ассортиментом.
3) хорошем сервисном .
4) В удобном магазинов.
Структура представлена на .3
управляющий

склад бухгалтерия администратор

продавцы товаровед
3. Структура ООО «»
Линейно-функциональная с элементом по продукту.
структура является в данной , так как аппарат управления рутинные, часто и редко действия. Недостаток структуры в , что она обладает достаточной и адекватностью быстро меняющейся и внешней . В результате такой структуры прохождение информации, объём работы звена.
Структура организации: в довольно высокий централизации. Практически решения, принимаемые различных отделах, быть согласованы управляющим.
В магазином и используются стандартные и процедуры, ограничивают круг , принимаемых на .
Руководство организацией: стиль руководства. ответственности персонала собственником. К могут применяться дисциплинарные меры: от выговора, увольнением. Продавцы материальную ответственность случае порчи или недостачи.
стиль сдерживает инициативы подчинённых, идут преимущественно .
Демократический стиль позволил бы данной организации осуществлять коммуникационные в обоих , усилить обязательства по выполнению через участие управлении. Ресурсы: : сюда можно требования к : образование не среднего-специального, внешний вид, ассортимента в продавцами, умение сделать выбор . В течении 12- часового рабочего , работа в смены.
Материальные: оборудование в холодильных установок, аппаратов, возможность безналичным путем, форма персонала ().
Информационные: отслеживание конкурентов, внутреннее движения товаров, .
Временные: праздничные , дисконтные карты, скидки клиентам. также можно рекламные щиты городе, реклама радио19.
Всё позволяет привлечь количество клиентов, качество обслуживания.
культура: организационная фирмы подчеркивает компании к обслуживанию покупателей. принцип звучит : «Мы должны сделать все, предоставить нашим наилучший сервис». должны уметь рассчитать покупателя, в выборе в отдел ; должны принимать товар и вежливым и с покупателями.
этого к культуре также отнести коллективный , корпоративные праздники: торговли, день магазина, дни сотрудников магазина, 8 и 23 февраля, поощрения персонала.() Отсюда удовлетворённость , что повышает работы организации.
факторы внешней : данная организация внимание уделяет элементам внешней . Во-первых, , таким супермаркетам «Бридер», «Цимес», «». Ориентируясь на услуг, предоставляемых , в магазине открыт салатный , в котором помимо салатов широкий выбор и полуфабрикатов. шаг вперед, магазина открыли горячей выпечки. был открыт продажи сотовых . Существует система расчета, на установлены банкоматы.
-вторых, организация все, чтобы желания даже маленьких клиентов. магазине есть тележки, отдел , товары для расставляются на полках.
Согласно факторам, магазин «» обладает высокой , что обеспечивает на рынке услуг.
2.2 Определение ООО "Тамерлан"
, миссия ООО «» заключается в , чтобы, ориентируясь широкий ассортимент качество продуктов и некоторых товаров, посредством , удовлетворить потребности групп клиентов. должно позволить «Покупочкаа» получить прибыль, поставщикам партнера, а персоналу достойное справедливое вознаграждение.