Влияние волевого самоконтроля на успешность преодоления стресса у сотрудников пограничных органов.

Общетеоретический и методологический уровни рассмотрения данной проблемы позволяют сформулировать ряд положений, способствующих более полному пониманию этого вопроса в сфере психологических исследований:
1. Копинг-поведение в современной психологической науке определяется как поведение, направленное на устранение или уменьшение силы воздействия стрессогенных факторов на личность.
На сегодняшний день выделяются три основных подхода в понимании определения "копинг": согласно с эго-ориентированным подходом копинг-процесс рассматривается как специфический эго-механизм, направленный на продуктивную адаптацию личности в трудных ситуациях, к которому человек прибегает с целью избавления от внутреннего напряжения; согласно второму подходу, копинг-поведение обуславливается относительно устойчивым ...

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения волевого самоконтроля как психологического условия успешного преодоления стресса 7
1. Проблема волевого самоконтроля в отечественной и зарубежной психологии 7
2. Психологическая сущность стресса и его преодоление в профессиональной деятельности 25
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния волевого самоконтроля на успешность преодоления стресса у сотрудников пограничных органов 37
1. Методики исследования волевого самоконтроля и стресса 37
2. Анализ результатов исследования влияния волевого самоконтроля на успешность преодоления стресса у сотрудников пограничных органов 41
Заключение 53
Список литературы 60
Приложения 69

Актуальность исследования. Экстремальность, будучи специфической особенностью профессии пограничника, актуализирует проявление особых качеств личности, ее функциональных возможностей и задач, таким образом, специфическое содержание психологической готовности к действию сотрудников пограничных органов заключается в особенностях службы в системе охраны государственной границы РФ.
Экстремальный характер профессиональной деятельности сотрудников пограничных органов обусловливает высокий уровень профессионального стресса, что, в свою очередь, приводит к снижению эффективности их профессиональной деятельности и определяет необходимость оценки и формирования адаптивных поведенческих стратегий преодоления стресса.
Проблема психологической устойчивости сотрудников пограничных органов к стрессу явля ется профессионально значимым для пограничных органов, - от нее зависит эффективность их деятельности. Оценка и формирование психологической устойчивости к стрессу относятся к числу приоритетных задач психологического сопровождения деятельности сотрудников пограничных органов.
Отсутствие у сотрудников пограничных органов достаточного уровня развития волевых качеств приводит к таким негативным проявлениям как импульсивность, фрустрированность, неумение владеть собой, трусость, излишняя эмоциональность и внушаемость.
Такой работник не только не может качественно выполнять профессиональные обязанности, но и может попасть под влияние преступников, что не совместимо с выполнением своих обязанностей. При осуществлении служебных обязательств такой работник часто испытывает влияние негативных эмоций, страдает от последствий негативных эмоциональных состояний, снижающих уровень и качество выполнения профессиональных действий.
Даже если профессиональная деятельность не связана с повышенным уровнем опасности, или сложности, она требует определенного уровня волевых усилий.
Каждая профессиональная задача требует определения цели и программы действий, преодоления трудностей, мобилизации сил, применения волевых усилий для достижения цели. Поэтому в настоящее время проблема исследования саморегуляции и самоконтроля вызывает постоянный интерес ученых.
В современной психологии исследованию проблемы самоконтроля и саморегуляции личности посвящено большое количество фундаментальных трудов по теории личности и деятельности (Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, и многие другие).
Объект исследования – особенности преодоления стресса.
Предмет исследования - влияние волевого самоконтроля на успешность преодоления стресса у сотрудников пограничных органов.
Цель исследования - выявить особенности влияния волевого самоконтроля на успешность преодоления стресса у сотрудников пограничных органов и определить на этой основе пути и условия ее оптимизации.
Гипотеза исследования. Эффективность профессиональной деятельности сотрудников пограничных органов детерминируется, среди прочего, уровнем сформированности таких психологических показателей личности, как профессионализм, мотивация к пограничной деятельности, способность к эмоционально-волевой регуляции и определяется успешностью их развития в процессе службы.
Введение специальной программы обучения и психотехник (тренингов, игр, упражнений) будет способствовать улучшению подготовки сотрудников пограничных органов к выполнению профессиональных функций на границе в особых условиях.
Для достижения поставленной цели в работе сформулирован ряд задач:
1. Проанализировать и обобщить имеющиеся теоретические подходы психологии к проблеме изучения волевого самоконтроля.
2. Рассмотреть психологическую сущность стресса и его преодоление в профессиональной деятельности.
3. Провести эмпирические исследования влияния волевого самоконтроля на успешность преодоления стресса у сотрудников пограничных органов.
4. Провести анализ результатов исследования влияния волевого самоконтроля на успешность преодоления стресса у сотрудников пограничных органов.
Методологическую основу работы составили: принцип единства внутреннего и внешнего в детерминации психического (К.О.Абульханова-Славская, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн), представления о роли личностных факторов в регуляции поведения (Н.И. Барышевский, А.П. Санникова), системный подход к изучению механизмов воздействия экстремальной ситуации на различные аспекты деятельности человека (В. Вилюнас, Я. Чебыкин), а также положения относительно содержания и функций психологической готовности в целом (В.А. Моляко, В.М. Попов), в процессе деятельности человека в условиях воздействия экстремальных факторов (В.А. Бодров, А.Б. Леонова) в частности.
Для решения поставленных в исследовании задач был применен комплекс методов исследования:
теоретические методы - общенаучные (системный анализ, синтез, сравнение, систематизация, моделирование, обобщение научно-теоретических и опытных данных) и специальные (правовой метод анализа материалов правоприменительной практики, логико-семантический и другие) - применялись с целью сопоставления различных точек зрения, определения концептуальных основ исследования, уточнения отдельных понятий, психологической сущности и особенностей профессиональной правоохранительной деятельности пограничников;
экспериментальные методы психологии: констатирующий эксперимент (наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование) - с целью изучения предмета исследования;
формирующий эксперимент (тренинги, комплекс развивающих психотехник, упражнений) - с целью развития профессиональной мотивации и способности к психической саморегуляции в экстремальных условиях правоохранительной деятельности;
методы математической обработки экспериментальных данных: корреляционный, многофакторный и регрессионный анализы, параметрические и непараметрические критерии для проверки достоверности различий в исследуемых показателях.
Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивается теоретическим анализом проблемы, соответствием использованных методов цели и задачам исследования, последовательной реализацией теоретических положений в решении задач исследования, количественным и качественным анализом эмпирических данных, а также представленностью выборки, использованием многомерного подхода в ходе анализа и интерпретации полученной информации.
Теоретическое значение полученных результатов исследования заключается в широком понимании специфики стрессоустойчивости сотрудников пограничных органов.
Практическое значение данной работы обусловлено возможностью использования ее результатов в дальнейших исследованиях.

Рейтинг
1
высокая утомляемость
53,2 %
2
дефицит времени
35,5 %
3
неопределенность ситуации
35,5 %
4
ответственность
33,1 %
5
самоконтроль
31,5 %
6
тревожность
31,4 %
7
решительность
29,6 %
8
Способность к предвидению
27,4 %
9
самоуважение
25 %

Установлено, что высокая утомляемость обусловлена однообразием труда, повышенным уровнем внимания, усиленным самоконтролем над собственными действиями, поступками и эмоциями. Улучшение условий труда зависит от эффективности совместного сотрудничества смежных структур. Высокий уровень ответственности за выполненную работу сопровождается тщательным контролем сотрудниками собственной безопасности. Бюрократический и административное давление наблюдается в придирчивости требований действующего законодательства, которые не каждый хочет добросовестно соблюдать. Специфика служебной деятельности не дает возможностей для проявления собственной инициативы и более широкого использования собственных возможностей.
В свою очередь, высокий уровень тревоги вызван быстрой сменой событий и ситуаций, на которые не каждый может быстро и адекватно отреагировать. Осмысление пограничных ситуаций требует знания закона, полной информированности об обстановке на участке ответственности, но не каждый способен к принятию адекватных решений и сопротивления давления руководства по скорейшему завершению дела. Требовательность руководителей не всегда совпадает с возможностями персонала к быстрому и точному выполнению поставленных задач и в данном случае имеются различия в восприятии стиля руководства. Особенности служебной деятельности инспекторского состава пунктов пропуска требуют повышенной бдительности, быстрого переключения внимания, способности быстро и взвешенно действовать в обстоятельствах эмоционального и морального напряжения, быстро и целесообразно принимать решение, иметь достаточный самоконтроль над проявлениями своих эмоций.
Однообразный вид деятельности предполагает качественный подбор и изучение кандидатов к службе. Неадекватной поведение может стать в результате того, как человек пережил негативный опыт, разочарование, предательство в своей жизни - то есть, получила стресс и не смогла оправиться после него. Неадекватность поведения может выражаться в снижении уровня самоконтроля за выполнением собственной программы поведения, в переоценке личных возможностей, в дисбалансе между намеченными и реальными планами действий.
В результате стресса розбалансируются процессы памяти вашего компьютера, внимания, мышления.
Перечень показателей психологической готовности к действию в зависимости от степени их сформированности, устойчивости, проявляются в поведении персонала, уровнях его переживаний, впечатлениях, возникающих в процессе решения задач различной сложности. Одним из самых информативных показателей степени сформированности готовности к действию является уровень переживаний, возникает у персонала после прекращения действия экстремальной ситуации.
Показано, что у исследуемых относительно хорошо развита профессиональная интуиция 71,8 %, А в 5,6 % Персонала данная интуиция отсутствует, в 22,6 % персонала способность к интуиции выражено слабо.
Оптимистичное отношение к службе у 49,2 % инспекторского состава, 12,9 % Персонала не справляются с условиями службы, профессиональными нагрузками (8,8 %) И не имеют профессиональной интуиции (5,6 %). Незначительное количество персонала требовательно относится к условиям службы и к служебным нагрузок.
Показано, что развитие профессиональной интуиции происходит только с приобретением профессионального опыта. Поэтому оптимистическое отношение к преодолению стрессовых ситуаций у этих инспекторов отсутствует.
В результате применения метода факторного анализа были выделены самые большие по абсолютной величине факторные нагрузки. Так, для F1 обратное факторное нагрузка была для переменных 5 = -0,771829, 7 = -0,727998, 9 = -0,782215, 11 = -0,766606, 13 = -0,782395, 20 = -0,728431, для F2 переменные 1 = 0,567649, 2 = 0,643482, для F3 переменная 19 = -0,62069, для F4 переменная 15 = 0,779711, F5 переменная 16 = -0,822112.
Итак, фактор 1 (F1) образуется переменными: организация профессиональной деятельности, качество работы, эффективность профессиональной деятельности, возможность быстро следить за изменениями в законодательстве по вопросам пограничного контроля, возможность действовать в рамках; фактор 2 (F2) - условия службы, режим службы; фактор 4 (F4) - большой опыт работы; фактор 5 (F5) - развитая профессиональная интуиция.
Фактор F1 истолкован нами как профессионализм, то есть показатель успешного действия при возникновении экстремальной ситуации персоналом пограничного контроля.
Фактор F2 истолкован нами как прохождения службы, то есть как показатель морально-психологической мотивации военнослужащего к выполнению служебной деятельности.
Фактор F 3 истолкован нами как коррекция службы, то есть показатель контролируемости службы.
Фактор F4 истолкован нами как опыт службы, то есть как показатель приобретенных знаний, умений и навыков при осуществлении пограничного контроля.
Фактор F5 истолкован нами как готовность к действию, то есть как показатель владения экстремальной ситуацией и способностью действовать в непривычных условиях.
Итак, в целом выявлено четыре фактора: профессионализм, прохождения службы, опыт службы и готовность к действию.
Аналогичные действия были осуществлены и в отношении показателей (сменных) методики негативного влияния стресса НВС.
Показателями НВС служили: 1 - высокая утомляемость, 2 - высокий уровень тревоги, 3 - физическая неспособность к повышенной нагрузке, 4 - недостаточная осведомленность об изменениях в законодательстве, 5 - неудовлетворенность стилем руководства, 6 - снижение нравственных ориентиров, 7 - плохие условия труда, 8 - обсуждение распоряжений руководителя «в кулуарах», 9 - недостаточная скорость в принятии решений, 10 - недостаточный анализ деятельности, необ объективная его оценка, 11 - ограниченное выполнения своих функций, 12 - бюрократический и административное давление, 13 - давление при расследовании пограничных ситуаций, 14 - необходимость действий в условиях разбалансированного морального выбора, 15 - страх перед опасностью физической расправы, 16 - наличие возможностей угроз, 17 - работа под постоянным контролем подразделений внутренней безопасности.
Итак, совершенный анализ позволил выявить ряд факторов негативного воздействия на персонал и отследить механизм действия совокупности факторов на личность и способность противостоять возникновению стресса. Сравнивая параметры стрессоустойчивости, должны констатировать: по методике НВС стрессоустойчивостью обладают 40,3 % Инспекторского состава.
Никто из персонала в открытой форме не выражает своего недовольства стилем руководства и того морального давления, который они испытывают на себе со стороны руководящего состава подразделения, и это составляет по методике НВС 32,7 % (От общего количества персонала). То есть этот персонал, заступая на службу, уже имеет подавленное настроение, а это означает, что эти военнослужащие более глубоко переживают влияние тех стрессогенных обстоятельств, возникающих в течение смены. Такие военнослужащие без особого энтузиазма выполняют задачи службы - по методике ПСС это составляет 16,2 % Персонала; 6,5 % - Настроены пессимистично и считают, что возможностей для профессионального роста вообще не имеет; 4,8 % - Недовольны взаимоотношениями в коллективе и 4 % - Безразлично относятся как к собственным результатам, так и к результатам коллектива. В силу личностных качеств по методике НВС 25 % Персонала не способны выдерживать высокий уровень физических нагрузок. 27,4 % Персонала не способны к объективные оценки собственных возможностей:
58,2 % - Персонала легко переносят профессиональные нагрузки;
33 % - Способны переносить такие нагрузки;
8,8 % - Тяжело переносят значительные профессиональные нагрузки.
Негативное влияние на уровень стрессоустойчивости осуществляет такой фактор, как высокая утомляемость.
Итак, на выбор средств преодоления стрессовых ситуаций негативно влияют такие факторы как: режим службы, условия службы, отсутствие перспектив профессионального роста, свободного от службы времени для его эффективного использования не хватает.
Вместе с тем определенные параметры ряда методик перекликаются по своей способности негативно влиять на личность и вызвать стресс. Количество персонала, на который не осуществляют свое негативное влияние данные факторы, большая часть. И это большинство в состоянии преодолевать все трудности и те стрессовые ситуации, которые возникают, как на службе, так и в повседневной жизни.
Для определения определенных индивидуально-психологических свойств пограничников, обусловливающих в них доминирования определенного типа копинга, было использовано 16-факторный личностный опросник Кеттелла (см. Табл. 3).

Таблица 3
Показатели выраженности основных личностных факторов у сотрудников пограничных органов с разным типом копинг-поведения
фактор
Стратегии копинг-поведения
t
(1, 2)
t
(1, 3)
t
(2, 3)
1 группа
адаптивная
(M ± m)
2 группа
псевдоадаптивного
(M ± m)
3 группа
дезадаптивное
(M ± m)
A - Общительность
6,25 ± 0,27
4,82 ± 0,21
3,28 ± 0,17
2,01 *
2,19 *
1,52
B - Интеллект
7,34 ± 0,33
7,28 ± 0,15
6,45 ± 0,18
0,57
1,55
1,48
C - эмоциональная устойчивость
7,35 ± 0,34
5,32 ± 0,21
5,17 ± 0,23
2,84 *
2,59 *
0,77
E - Доминантность
5,39 ± 0,12
5,78 ± 0,14
4,16 ± 0,17
0,61
1,72
1,39
F - Рассудительность
5,03 ± 0,16
5,46 ± 0,26
5,73 ± 0,32
0,59
0,98
0,49
G - нравственные качества
6,23 ± 0,24
5,96 ± 0,33
6,10 ± 0,38
1,05
0,34
1,08
H - Смелость
5,42 ± 0,29
5,86 ± 0,31
4,85 ± 0,34
1,02
2,11 *
2,02 *
I - Твердость
3,12 ± 0,25
3,31 ± 0,13
3,45 ± 0,24
1,44
1,64
1,30
L - Доверчивость
4,02 ± 0,18
4,25 ± 0,22
4,89 ± 0,26
0,18
0,73
0,51
M - практичность
3,45 ± 0,25
3,52 ± 0,35
3,12 ± 0,32
0,16
1,01
0,86
N - Наивность
4,67 ± 0,25
4,94 ± 0,39
4,33 ± 0,42
0,57
0,68
0,39
O - тревожность
3,64 ± 0,15
4,12 ± 0,23
4,25 ± 0,34
2,06 *
2,12 *
0,94
Q1 - Консерватизм
5,85 ± 0,19
5,44 ± 0,36
4,69 ± 25
0,79
2,84 *
2,89 *
Q2 - Зависимость
5,12 ± 0,27
5,00 ± 0,29
4,53 ± 0,31
0,62
2,03 *
1,94
Q3 - Самоконтроль
6,68 ± 0,39
5,14 ± 0,33
4,02 ± 0,22
2,18 *
3,01 **
1,95
Q4 - напряженность
4,05 ± 0,26
4,47 ± 0,24
4,26 ± 0,28
1,03
1,15
0,31
г. * ≤ 0,05 ** р≤0,01

Обобщая полученные данные, отмечено, что сотрудники пограничных органов, которым является присущей адаптивная модель копинг-поведения в ситуации стресса, отличаются высокими показателями выраженности коммуникативных, эмоционально-волевых и интеллектуальных качеств. Второе место по выразительности таких качеств занимают сотрудники пограничных органов с псевдоадаптивного типу преодоления стресса, а третье место соответственно – пограничники с дезадаптивным моделью копинг-поведения.
В дальнейшем мы рассмотрели особенности частоты избрания моделей копинг-поведения сотрудников пограничных органов с разным стажем службы.
Было установлено, что адаптивная модель копинг-поведения является более присущей почти половине сотрудников пограничных органов со стажем службы более 10 лет (49,25%). Немного меньше показатель сотрудников пограничных органов, которые избрали данный копинг, стаж службы которых составляет от 5 до 10 лет (43,87%, при р ≤ 0,05). В группе наименее опытных пограничников показатель лиц, склонных демонстрировать такой тип копинга, составляет лишь 31,16% (р ≤ 0,05 по сравнению со 2 группой и р ≤0,01 по сравнению с 3 группой).
Псевдоадаптивная модель копинга является свойственной трети сотрудников пограничных органов со стажем службы более 5 лет (2 и 3 групп испытуемых) и для 36,72% специалистов 1 группы с опытом службы менее 5 лет.
Больше всего специалистов, которые выбрали дезадаптивную модель копинг-поведения, относится к 1 группе (32,12%), а наименьшее количество таких лиц зафиксировано среди сотрудников пограничных органов с опытом службы более 10 лет (17,16%). В группе исследуемых со стажем от 5 до 10 лет этот показатель составляет 23,59%. Результаты достоверны на уровне р ≤0,05 и г. ≤0,01 соответственно. Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что наиболее эффективные и рациональные пути преодоления стрессовой ситуации выбирают опытные сотрудники пограничных органов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Общетеоретический и методологический уровни рассмотрения данной проблемы позволяют сформулировать ряд положений, способствующих более полному пониманию этого вопроса в сфере психологических исследований:
1. Копинг-поведение в современной психологической науке определяется как поведение, направленное на устранение или уменьшение силы воздействия стрессогенных факторов на личность.
На сегодняшний день выделяются три основных подхода в понимании определения "копинг": согласно эго-ориентированного подхода копинг-процесс рассматривается как специфический эго-механизм, направленный на продуктивную адаптацию личности в трудных ситуациях, к которому человек прибегает с целью избавления от внутреннего напряжения; согласно второму подходу, копинг-поведение обуславливается относительно устойчивыми личностными предпосылками, определяющих реакцию человека на тот или иной стрессовый фактор (согласно этой теории, именно устойчивые предпосылки личности (ее черты) является основным фактором, определяющим выбор человеком того или иного способа поведения в стрессовой ситуации); в соответствии с когнитивно-феноменологической теории Р. Лазаруса и С. Фолкмана, что относится к третьему подходу и является на сегодняшний день самой распространенной теории, копинг выступает как динамический процесс, зависящий как от специфики ситуации, фазы столкновения со стрессовым фактором, так и от когнитивной оценки стрессора самим человеком.
2. Совладение со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг-стратегии) на основе имеющегося у нее личностного опыта (личностные ресурсы или копинг-ресурсы). Поэтому копинг-поведение необходимо рассматривать как результат взаимодействия копинг-стратегий (способы управления стрессовым фактором, возникающие как ответ личности на воспринимаемую угрозу) и копинг-ресурсов (относительно стабильные характеристики людей и стресса, которые способствуют развитию способов совладения с ним).
3. При изучении особенностей копинг-поведения пограничников с разным профессиональным опытом существует прямая умеренный по силе корреляционная связь между категорией стажа и эффективной формой копинг-поведения. Установлено, что наименее опытные пограничники (стаж службы менее 5 лет) для преодоления стресса выбирают в основном активные и асоциальные копинг-стратегии. Для пограничников, стаж службы которых составляет от 5 до 10 лет, характерно избрание пассивных косвенных и о социальных форм преодоления стресса. Наиболее опытным специалистам характерно использование в условиях чрезвычайной ситуации о социальной и активной копинг-стратегий.
4. Проекция общетеоретических и методологических положений и выводов, сделанных в ходе исследования, позволила получить ряд результатов, полнее раскрывают особенности определенного типа копинг-поведения пограничников:
а) адаптивная модель поведения пограничников в стрессовых ситуациях характеризуется: преобладанием достаточно высокого уровня профессиональной мотивации, но несколько отягощенной проблемами бытовой неустроенности. Этой группе свойственна готовность к активному противостоянию среде и осознанная направленность копинг-поведения на источник стресса; сбалансированность когнитивного, поведенческого и эмоционального компонентов копинг-поведения и развитость ее когнитивно-оценочных механизмов; доминирование в стрессовой ситуации сознательных компонентов реагирования над бессознательными, полная рациональная управляемость поведения в опасных и нестандартных ситуациях, использование соответствующих копинг-стратегий с преобладанием активных проблем - направленных на поиск социальной поддержки стратегий; с личностно-экологическими копинг-ресурсами, обеспечивающими психологический фон преодоления стресса и способствующие развитию копинг-стратегий (положительная Я-концепция, развитость восприятия социальной поддержки, интернального локуса контроля над средой, эмпатии, аффилиации, наличие эффективной социальной поддержки со стороны среды и др.) при возникновении стрессовых ситуаций сотрудники данной группы в большей степени используют для оценки верхние семантические уровне сознания, в меньшей степени приспособления к ситуации имеет импульсный, эмоциональный и бессознательный характер; профессиональное общение этих сотрудников, как правило, является корректным, сдержанным, более рациональным, чем иррациональным.
б) псевдоадаптивная модель поведения пограничников в стрессовых ситуациях характеризуется: смещением акцента в профессиональной мотивации в сторону "поиска виноватого" в профессиональных неудачах; преимущественной направленностью копинг-поведения не на стрессор, а реакцию возникающего психоэмоционального напряжения, в зависимости от среды и псевдокомпенсаторного характера поведенческой активности; с комплексным использованием как пассивных, так и активных базисных копинг-стратегий; использованием базовой копинг-стратегии поиска социальной поддержки, несбалансированностью функционирования когнитивной, поведенческой и эмоциональной составляющих копинг-поведения; резким увеличением доминирования в психике бессознательной составляющей с ростом действия стрессора; дефицитом навыков активного использования копинг-стратегии решения проблем и заменой ее на копинг-стратегию ухода; низкой эффективностью блока личностно-средовых копинг-ресурсов как в целом, так и отдельных компонентов его структуры (неустойчивая, негативная Я-концепция, низкий уровень субъективного восприятия социальной поддержки, неустойчивый, низкий уровень субъективного интернального локуса контроля над средой, относительно высоким развитием эмпатии и аффилиации, отсутствие расхождения между реальным и идеальным компонентами самооценки).
в) дезадаптивая модель поведения пограничников в стрессовых ситуациях характеризуется: преобладанием пассивных копинг-стратегий над активными; несбалансированностью функционирования когнитивного, поведенческого и эмоционального компонентов копинг-поведения; неразвитостью его когнитивно-оценочных механизмов; дефицитом социальных навыков решения проблем; преобладанием в стрессовой ситуации бессознательных механизмов регулирования поведения над сознательным контролем; использованием базовой копинг-стратегии ухода как ведущей в копинг-поведении, вместе с употреблением ситуационно-специфических копинг-стратегий, направленных на уход от проблемы; изменениями в профессиональной мотивации; отсутствием готовности к активному противодействию среде; негативным отношением к проблеме и оценке ее как угрожающей; псевдокомпенсаторной, защитным характером поведенческой активности; низким функциональным уровнем копинг-поведения; низким уровнем рефлексии сознания в стрессовых ситуациях, отсутствием направленности процесса осознания стрессовых воздействий на один стрессор, высоким уровнем психоэмоционального напряжения, низким уровнем моральной ответственности за свое поведение, несформированностью даже простых навыков профессионального общения; низкой эффективностью функционирования блока личностно-средовых копинг-ресурсов (плохо сложившейся Я-концепцией, неразвитостью восприятия социальной поддержки, эмпатии, аффилиации, интернального локуса контроля над средой, отсутствием эффективной социальной поддержки окружающей среды и т.д.).