компания Apple объект исследования: организация , продукт

Обобщая вышесказанное, следует отметить, что компания Apple является представителем патиентной конкурентной стратегии, которая предусматривает организацию выпуска узкоспециализированных высококачественных продуктов. Более мощные конкуренты для компаний, придерживающихся такой стратегии – не представляют особой угрозы, они могут «одолеть» их не применяя силу, а исключительно из-за одного лишь умения. Такие компании часто называют «хитрыми лисами». Данные компании сосредотачивают свои усилия на продуктах, которые пользуются не самым широким спросом, вместе с тем компании либо выявляют существующие ниши либо самостоятельно их формируют.
Следует отметить, что патиентная стратегия обладает некоторыми недостатками, которые могут повлечь большие риски. Среди обязательных условий применения патие ...

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. РАЗЛИЧНЫЕ АСПЕКТЫ РУКОВОДСТВА КОМПАНИИ APPLE ПРИ УПРАВЛЕНИИ С. ДЖОБСА И Т. КУКА 3
1.1. Некоторые аспекты управления С. Джобса 3
1.2. Анализ деятельности Т. Кука в корпорации Apple 6
ГЛАВА 2. ВЛИЯНИЕ СМЕНЫ РУКОВОДСТВА КОРПОРАЦИИ НА КОНКУРЕНТНУЮ СТРАТЕГИЮ И ПРОДУКЦИЮ КОРПОРАЦИИ APPLE 10
2.1. Этап становления и развития компании 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 17

В 2011 году произошла официальная смена власти в корпорации Apple, вместо Стива Джобса к руководству компанией приступил Тимоти (Тим) Кук, который до этого являлся операционным директором компании.
Кук стал работать в корпорации в 1998 году, в период сложной финансовой ситуации компании. Тогда в корпорацию Apple вернулся С. Джобс, который не участвовал в развитии корпорации к этому времени уже много лет. Прошло немало лет, в течении которых был выпущен целый ряд продукции, которую во всем мире признают лидерами в своих сегментах. Также компания установила ряд стандартов, которые были приняты в качестве эталонных в сфере информационно-коммуникационных технологий на тот период. С учетом вышеизложенного, представляется необходимым проследить роль С. Джобса и Т.Кука в становлении и развитии ко мпании, проанализировать их подходы к управлению, а также рассмотреть каким образом они повлияли на конкурентные преимущества продукции компании Apple.

Уже через За три квартала с момента вступления Тима Кука в должность CEO, Apple сообщила о доходе в 31 миллиард долларов и поставках 89 миллионов iPhone и 38 миллионов iPad — больше, чем ожидания всех без исключения аналитиков Wall Street.Безусловно, было бы некорректно приписать достижения только Тиму Куку. Он встал у руля корпорации, которую можно сравнить с ракетоносителем, когда он находится в середине своего полёта. Вместе с тем, никто не отрицает тот факт, что Кук является мастером операционной эффективности. В корпорацию он пришел в 1998 году и был занят корректировкой испорченной логистической системы, состоящей из фабрик, складов и поставщиков. Им была особенно усилена кооперация Apple и её партнёров-производителей из Китая.Apple обычно молчит относительно того, на что тратятся её инвестиции. Но, судя по их ожидаемому уровню в 7 миллиардов долларов до конца текущего года, Apple готовится к большому росту.Всё это делается ради больших объёмов.Теперь во главу угла поставлена более консервативная модель выполнения задач, а не модель «выхода за границы возможного». Мне сообщили, что теперь все мало-мальски важные собрания все время посещают менеджеры проекта и менеджеры по закупкам и поставкам. Когда я там работал, инженер сам решал, что ему нужно для работы, а менеджерам проекта и поставок только и оставалось доставать все необходимые материалы. Такие изменения — знак перемен в приоритетах.это не обязательно является комплиментом. Во многих других ситуациях есть знаки того, что Apple становится более «нормальной» компанией. Когда Адриан Перча, бывший банкир Goldman Sachs, присоединился к Apple, он был всего одним руководителем в своём отделе, единственной задачей которого было заключение сделок. Стив Джобс, по сути, единолично контролировал и заключал сделки слияния и поглощения (M&A). Сегодня Перча возглавляет департамент с тремя профессионалами в его подчинении, а также командой, поддерживающей этих профессионалов. Теперь Apple может работать над заключением сразу трёх сделок.Действительно, Apple становится всё более «традиционной» компанией, что отражается на росте количества её сотрудников, имеющих в своём портфолио дипломы MBA. 2153 работников Apple, зарегистрированных на LinkedIn и не занятых в сфере фирменного ритейла, упоминают диплом MBA в своих профилях. Больше половины из них не проработали в компании и двух лет.Главным мерилом тектонических изменений в Apple станет качество её продуктов. Те, кто искал недостатки, нашёл их в Siri — далеко не лучшем продукте Apple, который та выпустила с редким ярлыком «бета-версии» — сигналом того, что сервис не должен считаться полностью «законченным» и работоспособным. Скорость ответа Siri до сих пор является медленной, что означает, что сервера и ПО, на котором они работают, не способны адекватно справиться с задачей.Очевидно, что никто не может уверенно заявлять, как именно Стив Джобс отреагировал бы на всё то, что сейчас происходит в Apple. При этом Тим Кук, кажется, чувствует себя всё более и более комфортно, направляя компанию в то русло, куда она, по его мнению, должна стремиться. К примеру, Джобс был против идеи дивидендов и выкупа собственных акций. Зато Тим Кук многократно подогревал интерес инвесторов к этой идее, публично заявляя, что не видит никаких «религиозных» причин против дивидендов. В итоге 19 марта Apple объявила о квартальных выплатах дивидендов в размере 2,65 долларов за каждую акцию, а также о программе выкупа собственных акций на общую сумму в 10 миллиардов долларов.Тим Кук также принял на себя другую роль Стива Джобса — мастера прямых переговоров. CEO влиятельной компании сферы высоких технологий недавно встретился с Тимом Куком и назвал его «приземлённым, человечным, ориентированным на детали и обезоруживающим». Причём последнее качество применяется к Тиму Куку чаще остальных.Apple не собирается устраивать безумные вечеринки в тогах или делать что-то нелепое со своими деньгами.Новая структураКогда Кук стал директором, вся компания была разделена на не связанные друг с другом отделы: разработчики гаджетов и программ, маркетологи и финансисты сидели отдельно, почти не обмениваясь информацией. Им и не нужно было это делать, потому что продукт целиком представлял себе сам Джобс. Но после его смерти децентрализованная модель начала давать сбои. В первые месяцы ни у кого не было полномочий, чтобы управлять всей компанией, — команды сражались друг с другом за власть.Новый гаджетПосле смерти визионера Джобса многие говорили о том, что Apple трудно будет находить новые идеи для гаджетов. По причине обеспокоенности инвесторов отсутствием новых продуктов прошлым летом акции компании упали на 40 %. Примерно в то же время по СМИ стали циркулировать слухи о разработке умных часов.И вот в середине сентября Кук представил Apple Watch. Управлять ими можно с помощью голосового помощника Siri или заводной головки на боковой панели. В них есть приложения Facebook и Twitter. Кроме того, пользователь может использовать часы в качестве фитнес-трекера. У гаджета сразу же появились критики, которые считают интерфейс недостаточно удобным и вообще не видят причин пользоваться часами вместо смартфона, тем более что они стоят от 349 долларов — дороже, чем новый iPhone 6 с контрактом оператора.Но, по мнению Кука, часы помогут людям улучшить качество жизни благодаря возможности управлять домашней техникой, гаджетами и онлайн-общением. «Думаю, это начало большого пути», — говорит он.Новые покупкиВ мае к команде Apple также присоединился известный рэпер и продюсер Доктор Дре. Корпорация купила его фирму по производству наушников Beats Electronics за 3 миллиарда долларов — это было крупнейшее приобретение в истории Apple.Со времени начала правления Кука компания сделала немало покупок. В апреле он рассказал, что за последние полтора года купил 24 компании, в то время как в 2009 году было всего две сделки. Поглощения нужны компании, чтобы усовершенствовать свои продукты. Например, купленные в 2013 году стартапы HopStop.com и Locationary были призваны улучшить картографический сервис Apple, к которому у пользователей было много вопросов. Технология распознавания отпечатков пальцев купленной в 2012-м компании AuthenTec была использована в iPhone 5S.Тим Кук хоть и меняет политику развития Apple, но старательно ручается соблюдать преданность корпоративной культуре, созданной Стивом Джобсом. На зимней конференции инвесторов, устроенной по инициативе Goldman Sachs, Тима Кука спросили, как его правление компанией может изменить Apple и какую часть от её культуры он собирается сохранить. Тим проигнорировал первую часть вопроса и сразу перешёл ко второй.Большинство работников Apple более чем довольны Тимом Куком. Он часто подсаживается к самым разным сотрудникам в кафетерии во время обеда. Джобс обедал бы вдали от остальных — с главным дизайнером Джонатаном Айвом. Это маленькое отличие много говорит о том, какую отдачу сотрудникам стоит ожидать от своего CEO. Стива Джобса одновременно почитали, любили и боялись. Тим Кук однозначно является требовательным боссом, но он не вызывает страха. Он уважаем, но не является объектом поклонения. Когда Apple входит в новую, комплексную фазу своей корпоративной истории, может, ей действительно нужен не бог в качестве CEO, а рядовой «смертный», понимающий, как делается дело?ГЛАВА 2. ВЛИЯНИЕ СМЕНЫ РУКОВОДСТВА КОРПОРАЦИИ НА КОНКУРЕНТНУЮ СТРАТЕГИЮ И ПРОДУКЦИЮ КОРПОРАЦИИ APPLE 2.1. Этап становления и развития компании Термины «инновация», «инновационный» больше всего применяется в настоящее время в сфере информационно-компьютерных технологий, которые в свою очередь имеют устойчивую связь с таким брендом как Apple. Ни для кого не секрет, что рынок персональных компьютеров поделен между двумя ведущими брендами и платформами IBM и Apple. В отличии от первой корпорации, сотрудниками компании из Купертино производятся как сами компьютеры, так и разрабатываются соответствующее программное обеспечение. В этом состоит идея Apple о предложении наилучших технологий для компьютеров для абсолютного большинства клиентов. То есть можно сказать, что учитывая типологию стратегий Портера, компания выбрала конкурентную стратегию, направленную на максимальную дифференциацию. Главной задачей данной стратегии является обеспечение наличия у товаров, производимых компанией, специфичных характеристик и особенностей, которые отличают их продукцию от товаров, которые производятся фирмами-конкурентами. Итак, полное название корпорации Apple - Apple Computer Incorporated, ее основной специализацией является разработка и производство ПК, mp3-и мультимедийных плееров, а также планшетных компьютеров и смартфонов. Главные черты производимой корпорацией Apple техники – это ее экономичность и простота пользования. Целевая аудитория производимой продукции – массовый пользователь. Калифорния является штатом где расположена штаб-квартира Apple. Основная особенность корпорации и ее продукции – сепаративное положение по отношению к компьютерной технике, которая совместима с техникой под маркой IBM. Ценовой уровень на продукцию компании является более высоким по сравнению с ценовой политикой компаний данной сферы. Однако, в связи с такими направлениями продвижения продукции как грамотная PR-политика и рекламная политика, которую компания проводит во всем мире, спрос на устройства Apple практически всегда является ажиотажным, особенно при выходе новых поколений устройств. Основание компании пришлось на 1977 год, когда С. Джобс и С. Возняк в Калифорнии открыли производственную фирму в гараже. Целью основателей компании было создание микрокомпьютера, который будет доступен по цене обычному пользователю. При этом возможности, которым он будет обладать, должны быть максимально широки. С. Возник разработал компьютерную плату, которая выступила в качестве основы, на которой происходила сборка первого комплектного персонального компьютера. Его поместили в пластмассовый корпус, клавиатура тогда была интегрирована, а телевизор играл функцию дисплея. Он получил название Apple 2 и весил меньше 7 кг. Стоимость компьютера была на уровне 1300 долл. США. Мощность собранного компьютера была увеличена впоследствии при помощи семи слотов, которые расширили возможности ПК. Организация профессионального менеджмента корпорации Apple на этапе становления была задачей С. Джобса и С. Возняка. Вместе с тем, следует отметить, что ключевую роль при решении важнейших вопросов играл С. Джобс, который обладал значительным творческим потенциалом. Он превратил корпорацию Apple в новаторскую компанию, которая развивается опережающими темпами в сфере информации и связанных с ней технологий. Таким образом, возвращаясь к разработке основателей компании, которая обеспечила компании значительные конкурентные преимущества, персональному компьютеру Apple 2, следует отметить главное достоинство ПК – надежные решения, особенно в сравнении с аналогичными продуктами конкурентов в указанный период. Производство компьютерной техники, которое может называться «серийным», стартовало благодаря вложениям финансиста М. Маркула в компанию. В 1978 году разработчики оснастили ПК устройством для чтения компакт-дисков, а в 1979 году установили программное обеспечение «VisiCalc». Качество продуктов Apple – одно из главнейших конкурентных преимуществ компании, это позволило ей занять лидирующую роль среди производителей микрокомпьютеров. Особенный успех в 1984 году имело изобретение С. Джобса – ПК «Macintosh». Интерфейс, дизайн и конструкция компьютера изумила профессионалов и любителей компьютерной техники по всему миру. С другой стороны, закрытость архитектуры созданного персонального компьютера стала ограничивающим фактором, которые препятствовал быстрому следованию и удовлетворению повышающимся требованиям в отношении технических параметров ПК. Это касается прежде всего таких требований как достаточная производительность и емкость жестких дисков. Неудивительно, что данный выбор компании можно назвать неудачной конкурентной стратегией, в связи с тем, что рынок персональных компьютеров был отвоеван другими производителями подобной техники. Май 1985 г. ознаменовался для компании уходом С. Джобс в связи с его отстранением от принятия решений по оперативным вопросам. С. Возник также покидает компанию в этот год, что стало завершением первого этапа развития корпорации – «первой эры С. Джобса»Новый исполнительный директор корпорации, назначенный в 1983 году использовал основные принципы управленческого подхода, при решении тех задач, которые имели стратегический характер. Рынок выдвигал вполне определенные требования, которые нужно было удовлетворять, развивая производство и проводя работу по техническому развитию непосредственно самих ПК Apple.