Развитие взглядов на маркетинг - менеджмент

Таким образом, основным инструментом, позволяющим влиять на финансовые результаты деятельности компании, является правильная коммерческая стратегия, грамотная маркетинговая политика, оптимизация себестоимости путем сокращения издержек.Каждый руководитель хочет, чтобы персонал компании развивалась и работала как единый слаженный механизм, изменения проходили в нужном направлении, четко и без задержек. Кроме того, каждый руководитель стремится выстроить работу фирмы так, чтобы стратегические цели и задачи были сведены в понятную, прозрачную для всех категорий персонала систему, в которой каждое организационное решение будет вытекать из видения стратегии предприятия.
При этом для преодоления кризисных явлений, эффективного функционирования предприятия требуются максимальная мобилизация р ...

Введение 3
1.История менеджмента 4
2.Инструменты менеджмента 10
3. Современный менеджмент как искусство постановки и достижения цели 12
4. Основы, технологии и проблемы современного менеджмента 13
Заключение 16
Список использованной литературы 17
Приложения 19

Выбор данной темы связан с тем, что в настоящее время управление является актуальной темой в экономике, так как именно оно определяет результат деятельности предприятия. Успех работы предприятия обеспечивают его хозяйственная деятельность, менеджмент организации. Поэтомусовременная теория управления предприятием большое внимание уделяет сфере управленческой деятельности, которая связана с управлением экономикой предприятия. Система менеджмента еще очень молода в нашей стране, тогда как западный менеджмент имеет долгую историю.
Актуальность данной темы заключается в том, что информация управленческого учета является очень востребованной, она необходима внутренним пользователям, а именно, руководителям, учредителям, участникам и собственникам имущества организации для принятия экономически о боснованных управленческих решений при осуществлении хозяйственной деятельности. В данной работе представлены основные теоретические вопросы управленческого учета на предприятии.
В России использование экономического потенциала предприятия и его ориентация на обеспечение устойчивого развития является основной задачей менеджмента предприятия. Все вышесказанное подтверждает актуальность темы исследования.
В последнее десятилетие в результате процессов глобализации заметно усилилось соперничество, которое ведут между собой компании. Конкурентная борьба заставляет быстрее повышать эффективность, искать пути снижения издержек, увеличения доходов, роста производительности труда. Преимущество над конкурентами по эффективности уже не просто желательно - оно совершенно необходимо. В современных условиях трудно поддерживать высокую рентабельность только за счет жесткой экономии, невозможно и получать прибыль лишь за счет сокращения издержек. Чтобы соответствовать изменениям внешней среды и противостоять конкурентам, потребуется не только разрабатывать новые стратегии эффективности и внедрять инновации, но и модифицировать систему управления персоналом.
Методологической основой данного реферата являются учетные и научные издания, а также периодическая литература и интернет-ресурсы.
Поставленные в исследовании задачи определили необходимость использования различных методов исследования, в том числе методов научного познания, включающих сравнительный анализ, логический метод, обеспечивший обоснованное раскрытие природы, сущности и содержания предмета исследования, также использовались такие методы, как сравнение, и др.
 

2. Процесс трансформации фактов хозяйственной жизниНа входе система формирования информации располагает совершившимися фактами хозяйственной жизни, на выходе - отраженными в системе учета объектами.Многие ведущие специалисты считают, что четкое распределение ответственности является непременным условием эффективного функционирования системы информационного обеспечения предприятия. Оно определяет взаимосвязь доходов и расходов предприятия с действиями конкретных лиц, которые отвечают за конкретные стадии производственной деятельности предприятия. В результате работы по управлению деятельностью отдельных подразделений предприятия формируется необходимая информация. Например, появляется возможность сопоставить результаты работы с затратами на их проведение, а также осуществлять комплексный контроль за формированием расходов предприятия. Выделение центров ответственности предприятия основано на децентрализации управления и делегировании полномочий и ответственности от высших звеньев управления к низшим звеньям. Классификация основных типов центров финансовой ответственности на рис. в Приложении Б. Обобщенная характеристика основных центров финансовой ответственности приведена в таблице Приложения В.Управленческий учет по центрам ответственности ведут путем нормативного планирования, составления и исполнения бюджетов и управления бизнес-процессами по отклонениям. В каждом центре ответственности формируется управленческая информация, определяется допустимая или нормативная величина расходов, накапливается информация о фактических расходах и отклонениях их от сметы или норматива. Итак, в значительной степени успех работы управленческого персонала зависит от четкости распределения функциональных обязанностей между его звеньями. Управление, обеспечивающее рост стоимости капитала вследствие более эффективного использования ресурсов. В широком смысле корпоративное управление рассматривают как систему, с помощью которой регулируется и контролируется деятельность хозяйствующего субъекта. Важным является осуществление контроля со стороны акционеров-владельцев за действиями менеджеров, которые несут ответственность за результаты деятельности компании и надлежащее использование вложенных инвестиций. Однако, корпоративное управление не может существовать отдельно от общества, в котором она функционирует, а показатели ее деятельности и будущее развитие напрямую зависят от вклада и участия всех заинтересованных лиц.. Важность грамотной финансовой структуры для корпоративного управления трудно переоценить. В связи с этим для выявления и обоснования путей решения проблем, которые препятствуют успешному функционированию хозяйствующих субъектов и обеспечению устойчивого развития общества, безусловно, требуется проведение существенных теоретических исследований в части финансовой структуры каждым субъектом хозяйствованияВ результате написания работы стала понятна необходимость классификации затрат по местам их первичного формирования, которая крайне необходима для более эффективного и своевременного контроля и управления экономичностью деятельности экономического субъекта. Анализ и синтез - умозаключением руководителя, отображающего те или другие действия аналитической работы и проверки. Можно действовать шаг за шагом - прибегая к анализу и синтезу в процессе формирования финансовой структуры и анализа отчетов по центрам финансовой ответственности. Многое должен знать руководитель - учет и анализ, статистику и финансы, организацию и технологию производства, экономику и планирование. Понятно, что быть специалистом в каждой из этих областей он не может, но в том-то и заключаются искусство руководства и степень его компетентности - он должен быть настолько осведомленным в различных областях знаний, чтобы умело анализировать бизнес-процессы, участки хозяйственной деятельности.Можно сделать вывод, что основной целью современного управленческого учета является достаточное и своевременное обеспечение всех уровней управления плановой, фактической и прогнозной информацией для принятия обоснованных управленческих решений посредством ее оперативного и детализированного сбора, систематизации и анализа. Разработка и внедрение системы управленческого учета предприятия позволяет эффективно использовать управленческие способности, рационально расходовать ресурсы производства, капитала, труда,. Производственный учет как элемент системы управленческого учета существует, охватывая все аспекты оперативных управленческих решений по оптимизации потребления ресурсов и снижению себестоимости, повышению качества и ассортименту выпускаемых изделий, повышению доходности и уровня рентабельности производстваВ научных подходах В.Б. Ивашкевич, Е.М. Дусаевой к классификации систем управленческого учета основными признаками выступают:- степень взаимосвязи финансового и управленческого учета;- характер и целевое назначение данных;- степень оперативности получения информации о затратах на производство;- полнота включения затрат в себестоимость продукции.Понимание необходимости управленческого учета как основы системы управления предприятием все более становится правилом, а не исключением для российских компаний. При разработке методологической базы управленческого учета в конкретной компании важно непосредственное участие, как заинтересованных центров ответственности, так и высшего руководства. Это обеспечит релевантность и актуальность оценочных показателей оперативного управленческого учета по отношению к стратегиям и результатам функционирования предприятия, бизнес-процессам, принимаемым управленческим решениям.В применяемых подходах Н.А. Ермаковой следует отметить общее сходство в том, что все они исходят из основного объекта наблюдения - затрат различных видов ресурсов. Выделяемые системы управленческого учета характеризуются особенностями, отличающими одну систему от другой. При этом многие системы управленческого учета многофункциональны и могут классифицироваться одновременно по различным признакам.Многообразие организаций с их разными корпоративными целями и задачами, компетентностью руководителей, потребностью в информации при решении оперативных и стратегических задач менеджмента обусловливает использование разных методологических подходов. Разные подходы к организации учетного процесса порождают разнообразие вариантов построения систем управленческого учета.Системный подход предполагает, что при структурировании целей и задач менеджмента методологически неверно отделять какие-либо функции из общей системы управления, например планирования и контроля или учета и анализа. В заключение параграфа следует установить взаимосвязь появления учетно-информационных технологий с историческими этапами развития науки и стандартов управления. По мнению экономистов, развитие науки, стандартизации, формализации управления и технологий управленческого учета неразрывно связаны, и эта взаимосвязь в историческом контексте представлена в таблице Приложения В.Итак, рассматривая эволюцию управления, следует отметить, что на ранних этапах развития предпринимательства, в период преобладания семейного бизнеса, функции управления оставались за собственником предприятия. Далее на протяжении всей истории развития менеджмента, школы менеджмента развивались, специализировались, концентрировали внимание на различных аспектах управления. Рассмотрены проблемы развития менеджмента, экономических систем и его оценки на основе показателей учета и диагностического анализа. Инструменты менеджментаСущность современного менеджмента в организациях в современных условиях развития макроэкономики и систем управления на уровне отдельной организации может быть сформулирована следующим образом. Каждая стратегии компаний имеют свои особенности. Финансовый результат деятельности (прибыль, убыток) — это обобщающий показатель анализа и оценки эффективности деятельности. Прибыль является основным внутренним источником формирования финансовых ресурсов предприятия, обеспечивающих его развитие. Прибыль есть результат деятельности организации, который характеризует эффективность его работы. Основные проблемы для хозяйствующих субъектов состоят в неумении контролировать, анализировать и прогнозировать свои финансовые результаты.Следует отметить, что любое предприятие в процессе своей деятельности взаимодействует с внешней средой, на этот процесс оказывают непосредственное влияние контрагенты предприятия К внешним факторам относятся факторы, влияние которых не может быль ликвидировано в результате деятельности. При этом, чем выше устойчивее финансовое состояние, тем предприятие легче сможет адаптироваться к негативным изменениям. Основные факторы внешней среды могут быть разделены на четыре группы: политические и правовые факторы; экономические факторы; социальные и культурные; технологические факторы.Итак, любое предприятие находится и функционирует в конкретной среде под влиянием различных факторов. (рис. 3).┌─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┐ ┌────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐│ │ Конкуренты │ │ Органы государственного │ │ │ │ │ регулирования ││ └────────────────────────────┘ └────────────────────────────┘ │ /│\ /│\└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┼─ ─ ─ ─ ─ ─ ┼─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┘ \│/ \│/┌──────────────────┐ ┌─────────────────────┐ ┌──────────────────┐│ Поставщики │<────>│ Предприятие │<────>│ Покупатели │└──────────────────┘ └─────────────────────┘ └──────────────────┘ /│\ /│\┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─┼ ─ ─ ─ ─ ─ ─┼ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┐ \│/ \│/│ ┌────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐ │ │ Собственники │ │ Инвесторы, кредиторы ││ └────────────────────────────┘ └────────────────────────────┘ │└ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┘Рис. 3. Основные контрагенты предприятияВнутренние факторы напрямую зависят от организации работы самого предприятия; к данной группе относят. 1. Отраслевая принадлежность предприятия. 2. Структура товаров или продукции. 3. Величина и структура издержек по сравнению с доходами. 4. Степень диверсификации деятельности. 5. Эффективность системы финансового менеджмента на предприятииТаким образом, предприятие является сложной открытой системой, состоящей из взаимосвязанных подсистем и тесно взаимодействующей с внешней средой. Менеджмент обычно исходит из того, что в будущем итоги деятельности обязательно улучшатся по сравнению с прошлым, и, естественно, устанавливает более высокие показатели. Типичный результат такой практики - постановка оптимистических целей, с которыми не сходятся реальные итоги деятельности Структура управления формирует управленческое воздействие и передает его структуре исполнения. Управление в компании осуществляется в рамках управленческого процесса, который имеет общую структуру независимо от объекта управления (рис. 4). ┌────────────────────────────┐ │ Установка │ ┌───────>│ целей │─────────┐ │ └────────────────────────────┘ │ │ \│/┌─────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴────────────┐│ Управленческое │ │ Планирование ││ воздействие │─────────────────>│ │└─────────────┬─────────────┘ └──────────────┬────────────┘ /│\ │ │ \│/┌─────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴────────────┐│ Контроль и │ │ Исполнение ││ анализ │<─────────────────┤ │└───────────────────────────┘ └───────────────────────────┘Рис. 4. Структура процесса управления Для того, чтобы правильно определить роль менеджера в организации, влияние интересов и ценностей руководства и организации в целом на управления перечислим основные его основные функции.Разработка стратегииПланированиеУправление персоналом Принятие решений Система показателей стратегического развития организации, может быть построена на основе следующих классификационных критериев:- отражение аспектов стратегического развития (экономического, социального);- цели методики;- объект изучения (продукция или организация);- используемый подход, способ агрегирования.Новым в современном управлении является – его стратегические функции, важность алгоритма управления предприятием в рамках выработанных стратегических целей .На сегодня положение большинства российских предприятий сложное, добиться восстановления конкурентоспособности можно лишь путем выбирая правильную стратегию развития, а также при этом важно радикальное снижение издержек. Поэтому необходимость существования продуманного стратегического плана в системе управления сегодня сомнению уже не подвергается, однако, руководство организаций испытывает сложности, связанные с пониманием самой сущности стратегического планирования. Инструментами современного менеджмента являются такие как контроллинг, бюджетное планирование и управление, бенчмаркинг, бережливое производство, система внутреннего контроля и т.д.Уровень квалификации менеджера должен определяться тем, насколько его подготовленность проявляется в деятельности. Большое значение для деятельности менеджера имеет уровень экономической культуры, высокая профессиональная подготовленность.Приобретение квалификации менеджера зависит от продолжительности срока занимаемой должности, от видов выполняемой работы, формы образования и характера проведенной работы. Наблюдается определенная связь между формой образования, характером приобретенных занятий и степенью интенсивности приобретения профессиональной квалификации.Высокий уровень квалификации постепенно переходит в мастерство, которое характеризуется совершенством в осуществлении контроллерской деятельности. Для его достижения недостаточно овладеть необходимым для менеджера объемом знаний и уметь применять их на практике. Мастерство допускает такое овладение умениями и навыками применения законов, инструкций, положений и указаний. Мастерство - это высокий уровень квалификации, познания не того, что лежит на поверхности, а проникновение в суть изучаемых явлений, в глубинные хозяйственные процессы, быстрая и точная учетно-правовая и экономическая оценка проверяемых явлений.Овладение умениями и навыками должно быть направлено на формирование мастерства, совершенствование профессиональной деятельности.3. Современный менеджмент как искусство постановки и достижения целиДля успешного ведения бизнеса необходимо организовать эффективную систему управления Ключевым конкурентным преимуществом любой компании является способность повышать эффективность ее деятельности. Этого можно добиться путем повышения эффективности управления.Планирование показателей хозяйственной деятельности компании всегда было одним из приоритетов в работе специалистов, занимающихся менеджментом компании. Уровень и качество плана определяются такие показатели как:- компетентностью и экономической грамотностью руководства фирмы;- соответствующей квалификацией специалистов в подразделениях;- наличием информационной базы и возможности компьютерной техники.Для успешной работы предприятия необходимо осуществлять как стратегическое планирование, так и разрабатывать текущие и оперативно-календарные планы. Наличие плана позволяет объективно оценивать результаты производственно-хозяйственной деятельности, предотвращать ошибочные решения, своевременно принимать защитные меры против разного рода рисков, помогает адаптироваться в изменяющихся внешних условиях.Планирование в общем виде подразумевает выполнение следующих этапов:-постановка целей и задач;-составление программы действий;-выявление необходимых ресурсов и их источников;-доведение планов до их непосредственных исполнителей и контроль за их исполнением.Своеобразным обобщающим результатом процесса планирования является изложение всех планов организации с целью предоставления всем заинтересованным сторонам информации о будущей результативности и экономичности. Управление развитием предприятия - это творческое, волевое действие по управлению на основе анализа системы информации, выборе цели, методов и способов деятельности коллектива. Модель возникновения позитивного эффекта от правильно организованного стратегического управления по результатам изображена на рис. 5. ┌────────────┐ ┌────────────────────────>│Планирование│<────────────────────────┐ │ ┌──────────────────────┤ результатов├──────────────────────┐ │ │ │ └────────────┘ │ │ │ │ │ │ (+) │ │ (+) (+) │ │ (+) │ │ │ │ │ \│/ \│/ │┌────┴───────┐ (+) ┌────────┴───┐│ Оценка ├──────────────────────────────────────────────>│ Достижение ││ результатов│<──────────────────────────────────────────────┤ результатов│└────────────┘ (+) └────────────┘Рис. 5. Модель позитивного эффекта от управления по результатам Согласно схемы на рис.3. правильно организованное планирование, реализация и оценка деятельности позволяет достичь поставленных целей. Таким образом, достигается эффективность стратегического менеджмента. В условиях современной экономики важно не только выявить потенциальные возможности сотрудников, но и определить необходимые индивидуально-психологические качества, характеризующие их эффективнее организационное поведение на предприятии. Ведь именно эти компоненты будут способствовать в дальнейшем использованию интеллектуального капитала предприятия как его своеобразного богатства, предопределяющего его творческие возможности по созданию и реализации интеллектуальной и инновационной продукции. Чтобы найти действительно талантливого артиста менеджера, при подборе, развитии персонала можно сказать что, при любых условиях работы большое значение имеет его образование, как основное, так и дополнительное. Необходимо отметить, что компетенции менеджера зависят от экономической сферы, в которой работает компания, поэтому кроме общего, всегда имеет значение дополнительное образование по конкретной сфере деятельности. Получив реальную картину выраженности профессиональных, управленческих и личностных компетенций нового или уже работающего сотрудника на настоящий момент, специалисты по управлению персоналом могут сформировать планы по дальнейшему обучению и развитию, выбрать наиболее подходящие вид и форму обучения, учитывая особенности личностных качеств сотрудника.