Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
381358 |
| Дата создания |
2017 |
| Страниц |
79
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Выводы
В ходе проведенного исследования были решены следующие основные задачи:
Раскрыты основные положения теорий PR и коммуникационной политики компании. В рамках решения данной задачи было установлено, что внутрикорпоративные мероприятия в рамках Public Relations – понятие чрезвычайно широкое и охватывает все современные сферы PR менеджмента. При этом системы внутрикорпоративных мероприятий Public Relations необходимо рассматривать с точки зрения степени удовлетворения информационных потребностей на трех уровнях: стратегический уровень (формируется через коммуникационную политику); оперативный уровень (формируется через коммуникационные PR-технологии); тактический уровень (формируется через коммуникационные PR мероприятия).
Рассмотрена специфика внутрикорпоративных инструментов PR. В рам ...
Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы внутрикорпоративных мероприятий в рамках Public relations 6
1.1 PR в коммуникационной политике 6
1.2 Внутрикорпоративные инструменты PR-технологий 10
1.3 Организация PR кампаний 16
Глава 2 Анализ PR деятельности ПАО «Ростелеком» 22
2.1 Анализ организации деятельности ПАО «Ростелеком» 22
2.2 Анализ PR деятельности ПАО «Ростелеком» 27
2.3 Анализ внутрикорпоративных мероприятий ПАО «Ростелеком» 31
Глава 3 Совершенствование использования внутрикорпоративных мероприятий PR деятельности ПАО «Ростелеком» 52
3.1 Мероприятия по совершенствованию использования внутрикорпоративных мероприятий 52
3.2 Оценка эффективности использования внутрикорпоративных мероприятий в рамках PR 63
Заключение 68
Выводы 72
Список использованной литературы 74
Приложение...........................................................................................................77
Введение
Актуальность темы использования внутрикорпоративных мероприятий, как пиар – технологий ПАО «Ростелеком» обусловлена тем, что одной из главных составляющих успеха в любой организации является высокий уровень внутрикорпоративного имиджа компании у персонала. Ни одна компания не имеет возможности преуспеть в развитии при отсутствии настроя сотрудников на работу с высокой эффективностью, при отсутствии высокого уровня приверженности персонала, а так же при отсутствии интереса у членов организации в конечных итогах и при отсутствии их желания внести собственные усилия в достижение поставленных целей. Вследствие этого достаточно высок интерес специалистов, занятых HR управлением, к исследованию внутрикорпоративных мероприятий.
Возможности внутрикорпоративных мероприятий оказывают сильное воздей ствие на отношение к делу и рабочие результаты. Когда исполнитель не настроен на работу с самоотдачей и имеет низкий уровень заинтересованности в конечном результате, то он в ходе труда будет предпринимать только необходимые и достаточные усилия в профессиональной деятельности, не стремясь использовать полностью свой потенциал.
Совершенствование внутрикорпоративных пиар – технологий будет способствовать более полной реализации человеческого потенциала коллектива, так как ограниченность ресурсов создает необходимость в поиске решений оптимального использования существующих возможностей в условиях изменчивости среды и всех возрастающих запросов.
В современном мире будущее компании зависит от возможности влияния на персонал не только в краткосрочном, но и в долгосрочном плане. Это позволит достичь увеличения финансового благополучия организации с помощью достижения плановых показателей, путем слаженных и качественно выполненных трудовых функций работников.
Гипотезы исследования заключаются в следующем:
Разрывы между интересами сотрудников и системой внутрикорпоративных мероприятий как пиар – технологий снижают показатели использования человеческого капитала.
Система внутрикорпоративных мероприятий как пиар – технологий должна гармонизировать интересы различных групп персонала организации и интересы организации.
Эффективность внутрикорпоративных мероприятий ПАО «Ростелеком», выраженная через коэффициент удовлетворенности персонала, обуславливается уровнем использования потенциала креативных PR технологий в проведении мероприятия: чем выше степень использования PR технологий, тем эффективнее воздействие внутрикорпоративных мероприятий на уровень удовлетворенности персоналом.
Вопросы внутрикорпоративных мероприятий стали объектом пристального внимания многих исследователей. Многие аспекты этих проблем нашли отражение в научных трудах таких авторов, как: Тульчинский Г.Л., Тимофеев М.И., Минтусов И.Е., Волочаева О., Базылева М., Веснин В.Р., Вереникин А.О., Филатова О.Г., Харрисон Ш., Шарков Ф.И., Шилина М.Г. и других ученых.
Объектом исследования выступает PR деятельность ПАО «Ростелеком».
Предметом исследования является система использования внутрикорпоративных мероприятий, как пиар – технологий в деятельности ПАО «Ростелеком».
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию системы использования внутрикорпоративных мероприятий, как пиар – технологий в деятельности ПАО «Ростелеком» с целью повышения использования кадрового потенциала. Поставленная цель достигается решением следующих задач:
Раскрыть основные положения теорий PR и коммуникационной политики компании.
Рассмотреть специфику внутрикорпоративных инструментов PR.
Выявить особенности организации PR кампаний.
Проанализировать организацию деятельности и PR активность ПАО «Ростелеком».
Провести диагностику использования внутрикорпоративных мероприятий, как пиар – технологий в деятельности ПАО «Ростелеком».
Разработать мероприятия для совершенствования системы использования внутрикорпоративных мероприятий, как пиар – технологий в деятельности ПАО «Ростелеком».
Обосновать эффективность проекта использования внутрикорпоративных мероприятий, как пиар – технологий в деятельности ПАО «Ростелеком».
Поставленные задачи решаются с использованием следующих методов исследования: анализ вторичных и первичных данных, функциональный анализ, управленческий анализ, статистический анализ и методы социологических исследований (наблюдение, опрос).
Эмпирическую базу исследования составляют результаты авторского опроса персонала ПАО «Ростелеком».
Практическая значимость заключается в возможности применения полученных результатов для совершенствования механизмов использования внутрикорпоративных мероприятий, как пиар – технологий в деятельности ПАО «Ростелеком».
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
1. Автономов А.С. Легальное лоббирование как антикоррупционная технология [Текст] // Бизнес и власть в современной России: Теория и практика взаимодействия / Ред. П.А.Толстых и др. М.: Gr.ru, 2010. С. 87
2. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров [Текст] / И.В. Алешина – М., 2012. – 413 с.
3. Аксенова О.А. Справедливость при взаимодействии с подчиненными [Текст] // ЭКО. - 2014. - N 9. - C.180-189.
4. Бабанов В.Н. Производительное хозяйствование: монография [Текст] / В.Н. Бабанов, Д.В. Воронкина - Тула: Изд-во ТулГУ, 2014. - 345 с.
5. Базылева М. Мотивационная компонента человеческого капитала [Текст] // Наука и инновации. - 2014. - N 6. - С.48-52.
6. Баллингтон К. Диаграмма совершенства карьеры [Текст]/ пер. с англ. М.В.Самсоновой // Методы менеджмента качества. - 2012. - N 12. - С.26-30.
7. Белова А. Карьера в России: как добраться до вершины? [Текст]/ А.Белова, Е.Федяшина // Business excellence = Деловое совершенство. - 2014. - N 1. - С.42-48.
8. Боголиб Т. Управление человеческим капиталом на промышленном предприятии [Текст] // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 11-12. - С.53-57.
9. Васильева С. Правовой институт лоббизма в России: оценка законодательства и перспектив формирования [Текст] / С. Васильева // Конституционное обозрение. – 2013. – №1 (92). – С. 136-148
10. Веснин В.Р. Управление персоналом [Текст]: теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
11. Вереникин А.О. Механизм капитализации человеческих активов компании [Текст] / А.О. Вереникин, Г.В.Качалов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - 2014. - N 4. - С.82-103.
12. Виханский О.С. Менеджмент [Текст]: учебник – М.: Экономистъ, 2009. – 670 с.
13. Востряков Л.Е. Негативный имидж государственной службы: случайность или тенденция? [Текст] / Л.Е. Востряков, М.А.Кашина // Личность. Культура. Общество. - 2012. - Т.14, вып.2. - С.223-230
14. Волочаева О. Гражданское общество и интернет-коммуникация в контексте современного политического процесса [Текст] // Власть. - 2012. - N 11. - С.18-22.
15. Газизов Р.Р. Инновационные подходы к управлению персоналом и их реализация с позиции функций управления [Текст] // Уровень жизни населения регионов России. - 2013. - N 9. - С.90-95.
16. Гобозов И.А. Общество и государство: их взаимодействие // Философия и общество. - 2011. - N 2. - С.5-22.
17. Государственное и муниципальное управление. [Текст] / Под общ. ред. Т.И. Илларионовой, Б.М. Гонгало, В.А. Плетнева. – М.: Юнити, 2012. – 662 с.
18. Журавлева И.А. Проблемы обеспечения прозрачности деятельности органов исполнительной власти [Текст] // Микроэкономика. - 2012. - N 2. - С.8-11.
19. Матаев Т.М. Контракт жизненного цикла как механизм взаимодействия государства и частного бизнеса [Текст] // Регион: экономика и социология. - 2014. - N 4. - С.220-227.
20. Минтусов И.Е., Филатова О.Г. Этика GR-коммуникаций в общеевропейской и Российской практике: сравнительный анализ [Текст] // Вестник СПбГУ. Сер. 9. - 2015 - № 4. – С. 87-95
21. Музыкант В.Л. Реклама и PR технологии. [Текст] - М.: Армада-пресс, 2011. – 602 с.
22. Понкин И.В. Общая теория публичного управления [Текст] – М.: Юнити - 2014 – 371 с.
23. Попов С.Г. Социальный менеджмент [Текст]: учебное пособие - М.: «Ось-89» 2009 с. 163
24. Райченко А.В. Административный менеджмент [Текст]/ А.В. Райченко. М.: ИНФРА-М, 2009.
25. Разработка сбалансированной системы показателей [Текст]: методика Business Stidio 3.6 – М.: Современные технологии управления, 2011. – 51 с.
26. Родионова Е.В. Становление социальной ответственности [Текст]– М.: АСТ, -2011.- 118 с.
27. Руднев Е. Социальные сети в профессиональном развитии и управлении человеческими ресурсами в организациях [Текст] // Пробл. теории и практики управл. - 2015. - N 11. - С.93-98.
28. Сайт «Ростелеком» [Электронный ресурс] URL: // http://www.rostelecom.ru/
29. Салливан Д. Человеческая аналитика или 10 принципов управления персоналом в компании [Текст]// Business excellence = Деловое совершенство. - 2013. - N 4. - С.36-39.
30. Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования [Текст] / Н. Б. Сафонова, И. Е. Корнеева. - М.: Дашков и Ко, 2012. – 294 с.
31. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) [Текст] / М.И. Тимофеев. – М., 2010. – 127 с.
32. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность [Текст] / Тульчинский Г.Л. – СПб., 2011. – 181 с.
33. Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности: учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / Г.Л. Тульчинский. — М.: Издательство Юрайт, 2015. – 421 с.
34. Управление маркетингом [Текст] / Н. Капон [и др.] – СПб: Питер: Лидер, 2010. – 832 с.
35. Филатова О.Г. Социальная реклама и PR-поддержка программ развития информационного общества [Текст] – СПб: НИУ ИТМО, 2013. – 136 с.
36. Харрисон Ш. Связи с общественностью / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. – СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2011. – 368 с.
37. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2011. – 331 с.
38. Шилина М.Г. Связи с общественностью корпорации в XXI в.: прагматический аспект исследования [Текст] // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. - 2011. - N 6. - С.46-60.
39. Шилина М.Г. Теория и практика общественных связей в инновационном дискурсе [Текст] // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. - 2011. - N 2. - С.124-134.
40. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам [Текст]– М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
41. Чернов В.А. Анализ и финансовое управление трудовыми ресурсами [Текст] // Финансовый менеджмент. - 2015. - N 5. - С.12-39.
42. Ястребов Г.А. Инвестиции в человеческий капитал (Эффект культурной преемственности vs эффект дохода) [Текст] // Обществ. науки и современность. - 2010. - N 2. - С.70-77.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00486