Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
379200 |
| Дата создания |
2017 |
| Страниц |
70
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
высокая оригинальность
+ Отчет по практике ...
Содержание
Введение………………………………………………………………………………
Глава 1. Теоретические и методические основы совершенствование
системы управления качеством услуг………………………………………………
1.1. Причины и условия возникновения системы управления качеством услуг...
1.2. Основные методики совершенствования системы управления
качеством, применяемые в сфере услуг…………………………………………...
1.3. Основные подходы к оценке системы управления качеством в сфере услуг.
Глава 2. Анализ управления качеством услуг «-»……….
2.1. Общая характеристика «-». …………………………...
2.2. Анализ хозяйственной деятельности «-»……………
2.3. Оценка эффективности управления качеством услуг «-»…
Глава 3. Пути совершенствования системы управления качеством услуг……..
3.1. Мероприятия по разработке системы управления качеством услуг……….
3.2. Программное обеспечение системы качества услуг………………………...
3.3. Экономическая эффективность предложенных мероприятий……………...
Заключение………………………………………………………………………….
Список литературы…………………………………………………………………
Приложения…………………………………………………………………………
Введение
........
Целью данной работы является определение состояния и путей совершенствование системы управления качеством услуг на предприятии.
В качестве объекта исследования выбрано «-» - уникальный спортивный аттракцион, симулятор свободного падения.
Предмет исследования – процессы оценки и обеспечения системы управления качеством в сфере услуг.
Задачи работы:
1. Выявить причины и условия возникновения системы управления качеством услуг.
2. Определить основные методики совершенствования системы управления качеством, применяемые в сфере услуг.
3. Охарактеризовать основные подходы к оценке системы управления качеством в сфере услуг.
4. Провести анализ хозяйственной деятельности «-».
5. Дать оценку эффективности управления качеством услуг «-».
6. Сформулировать мероприятия по разработке систе мы управления качеством услуг.
7. Охарактеризовать программное обеспечение системы качества услуг.
8. Рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий по разработке системы управления качеством услуг.
......
Список литературы
32 источника
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0042