мотивация труда персонала

дипломная работа на тему Особенности мотивации труда в системе потребкооперации (на примере Сандовского райпо) ...

..............

Целью данной работы является анализ особенностей мотивации труда в системе потребкооперации.
Объект данного исследования – мотивация труда.
Предмет исследования – особенности мотивации труда в системе потребкооперации (на примере Сандовского райпо).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- проанализировать сущность и теории мотивации труда;
- охарактеризовать методы мотивации персонала;
- рассмотреть потребительскую кооперацию как особую сферу деятельности;
- выявить особенности и проблемы мотивации труда работников потребкооперации;

Основными свойствами потребкооперации на сегодняшний день являются самоорганизация, системность, адаптация, цикличность и локализованность. Активизация деятельности российской потребительской кооперации на современном этапе связана, с одной стороны, с началом процесса возрождения традиций кооперативного хозяйствования с учетом современных экономических реалий, а с другой, с новыми возможностями реализации потенциала организационных форм потребительской кооперации по развитию АПК в рыночных условиях. 2.2 Мотивация труда работников потребкооперации: особенности и проблемыТрадиционным участником сельского рынка труда является система потребительской кооперации, организации которой в настоящее время испытывают сложности с формированием трудовых ресурсов.Кроме того, у работников появились новые потребности, вызванные изменением условий их жизнедеятельности, что обусловило адекватное изменение мотивов к труду, без глубокого исследования которых невозможно организовать эффективное управление персоналом.Изложенные обстоятельства актуализируют проблему поиска новых средств управленческого воздействия, новых инструментов трудовой мотивации для повышения результативности труда и эффективности использования трудового потенциала работников и организации.Знание потребностей и интересов позволяет учитывать их для повышения заинтересованности человека в труде и определяет содержание процесса трудовой мотивации, ее типы, виды и формы. Действенность трудовой мотивации находится в непосредственной зависимости от используемых в организации систем мотивации, применяемых методов, приемов, инструментов.Эффективность управления в системе потребительской кооперации в условиях развития рыночных отношений во многом зависит сегодня от состояния и действенности систем мотивации и стимулирования работников.Формирование и развитие эффективной мотивационной системы на предприятии позволит в значительной степени снизить уровень конфликтности в коллективе, реально повысить уровень самоорганизации и самоуправления, а следовательно, производительность и качество труда.На формирование трудовой мотивации оказывает влияние целый ряд факторов, которые по источникам их возникновения можно систематизировать в две группы: внешние и внутренние.Внешними являются современные проблемы сельского рынка труда, с одной стороны, выступающего самостоятельным фактором формирования трудовой мотивации работников потребительской кооперации, в частности, мотива к трудоустройству в систему; с другой стороны, обусловленного факторами социально-демографического и экономического характера, порождающими мотивацию к повышению уровня жизни сельского населения, его экономической активности, т.е. необходимости и желания заниматься трудовой деятельностью вообще. С учетом этих обстоятельств проанализировав динамику численности сельского населения и динамику его экономической активности, изменения уровня жизни населения в целом в России, можно выявить ряд негативных тенденций, связанных с:- развитием демографического кризиса, в частности, сокращением численности сельского населения, превышением темпов роста смертности над темпами роста рождаемости, снижением ожидаемой продолжительности жизни при рождении, сокращением удельного веса молодежи как потенциальных трудовых ресурсов для предприятий аграрной сферы;- сокращением количества предприятий сельского, лесного и охотничьего хозяйств, в том числе рабочих мест для сельского населения, снижением удельного веса занятых мужчин и женщин в этом виде экономической деятельности;- ростом уровня безработицы квалифицированных работников сельского, лесного и охотничьего хозяйств, рыбоводства и рыболовства и низким удельным весом высококвалифицированных работников, занятых в этом виде экономической деятельности;- крайне низким размером заработной платы работников сельского, лесного и охотничьего хозяйств и несоответствием темпов ее роста темпам роста заработной платы в среднем по экономике;- увеличением доли малоимущих и крайне бедных домашних хозяйств и населения в общей численности сельского населения [17, с. 41]. Численность работников потребительской кооперации ежегодно сокращается, что обусловлено двумя основными причинами: сокращением численности сельского населения и сокращением количества кооперативных организаций.Имеющее место сокращение численности работников вызвано высокой текучестью кадров. Возрастной состав работников системы имеет ярко выраженную тенденцию к «старению», в руководящем составе удельный вес молодежи незначителен. Половая структура кадров в подавляющем большинстве представлена женщинами. Образовательный уровень руководителей и специалистов остается низким.Потребительская кооперация стремится использовать свой огромный экономический потенциал для того, чтобы помочь людям заработать средства для удовлетворения материальных и иных потребностей. Большое внимание организации потребительской кооперации уделяют молодежи, особенно сельской, предоставляя ей возможность заниматься общественно полезной деятельностью, обеспечивая получение профессий и организацию культурного досуга. Но все же они далеко не в полной мере используют возможности повышения образовательного уровня своих работников посредством их обучения в образовательных учреждениях системы, что негативно влияет на реализацию их мотива к повышению уровня образования.В кооперативных учебных заведениях с каждым годом происходит сокращение численности обучаемых по договорам кооперативными организациями. Численность работников, прошедших повышение квалификации, устойчиво сокращается, каждый из работников в настоящее время имеет возможность повышения квалификации лишь один раз в 10 лет, что с учетом темпов развития профессиональных знаний, обусловленных динамикой рынка, представляется недостаточным.Рассматривая заработную плату работников потребкооперации, равно как функцию мотивировки сотрудников и подчеркивая избыток ее увеличения над производительностью работы, допускается полагать, что имеющееся увеличение оплаты труда только несущественно активизирует людей в эффективную трудовую деятельность, что еще раз служит доказательством невысокого степени оплаты труда в организациях потребительской кооперации. Сформировавшаяся обстановка, связанна с тем, что за года финансовый реформ степень заработной платы в организации потребительской кооперации обычно представляется одним с наиболее низких в народном хозяйстве и проблема эта по-прежнему остается одной с более трудно разрешаемых. При этом нужно заметить, что заработная плата сотрудников потребсоюза больше прожиточного минимума, однако ниже средней заработной платы. Отсюда можно сделать вывод о том, что несмотря на ежегодный рост заработной платы, уровень оплаты труда работников кооперативных организаций является слабым мотиватором трудовой деятельности.В системе потребительской кооперации существуют серьезные проблемы, обусловленные динамикой количественного и качественного состава работников и оказывающие разнонаправленное влияние на формирование трудовой мотивации работников.Квалификация работников, их опыт и навыки во многом влияют на конечные результаты деятельности предприятия. Для наиболее эффективного использования трудового потенциала организации необходимо повышать мотивацию труда работников.Как показало исследование, проводимое в одном из потребительских союзов, предложенные факторы (мотивационные и поддерживающие) обладают разной значимостью для отдельных категорий работников. Самая высокая согласованность ответов выявлена по фактору «Заработная плата». Рабочие, в числе которых наибольший удельный вес занимают продавцы, поставили данный фактор на первое место, руководители отводят ему с 3-го по 7-е место, а специалисты включают в пятерку значимых. Кроме того, приоритетным для всех категорий персонала выступил фактор «Социальный пакет», который не опускался ниже 5 места. В этом и заключается там проблема, которая приводит к уменьшению трудоспособности работников потребкооперации. Решение этой проблемы есть правильное мотивирование работников, а точнее верный выбор (материальное благо, социальное и т.д.) для работника.В целом было установлено, что выявленные тенденции в структуре мотивации труда работников райпо открывают широкие возможности маневрирования при формировании рациональной системы стимулирования и эффективного мотивационного механизма, тем более, что структура мотивации руководителей и специалистов во многом имеет схожие черты. В условиях безработицы непомерно нарастает роль потребительской кооперации в обеспечении занятости населения, особенно сельского населения, общественно полезным трудом. Проанализировав состав работников потребкооперации можно сделать вывод, что наибольший вес занимают работники в возрасте 35-40 лет с равным распределением между полами. Следует отметить также превышение работников пенсионного и предпенсионного возраста над молодыми специалистами в 2-3 раза за последние семь лет. Давая оценку распределению численности работников, занятых в экономике, по уровню образования, следует отметить, что большой удельный вес приходится на работников со средним специальным образованием. При этом отмечается увеличение роста работников с высшим и начальным профессиональным образованием.Результаты исследований, проведенных по системе Центросоюза Российской Федерации и организациям потребительской кооперации Белгородской области, показали, что выявленные пропорции и динамика трудовых ресурсов потребительской кооперации непосредственно связаны с ситуацией в экономике России и в масштабной сопоставимости соответствуют структурному распределению трудового потенциала страны.Исследование показателей эффективности использования трудовых ресурсов кооперативных организаций, обозначило тенденцию устойчивого роста производительности труда работников, суммы прибыли, приходящейся на одного работника, отдачи затрат на оплату труда.Важным фактором, влияющим на эффективность использования трудовых ресурсов, в частности на производительность труда работников потребительской кооперации, является стимулирование, представляющее собой составную часть мотивации труда.Эмпирическая оценка влияния мотивации труда на эффективность использования трудовых ресурсов осуществлялась в рамках рекомендуемой методики, базирующейся на синтезе методов группировки, сравнения и корреляционно-регрессионного анализа. В результате сравнения элементов стимулирования было установлено, что доминирующее место занимает заработная плата, доля которой варьирует от 93 до 98,6% в структуре затрат на содержание трудовых ресурсов организаций потребительской кооперации. Соотношения заработной платы в организациях системы потребительской кооперации с основными показателями уровня жизни населения позволили сделать вывод о низком уровне материального стимулирования, что требует формирования более действенного механизма управления трудовыми ресурсами.В данной взаимосвязи управлению следует придерживаться ориентацию практики управления трудовыми ресурсами в формирование в организациях потребительской кооперации успешной организации мотивировки и стимулирования сотрудников, обнаружение и наибольшее применение их возможности, применяя специфику общественной ориентированности работы и корпоративной культуры.Обобщая вышесказанное можно сказать, что конфигурация трудовых ресурсов потребительской кооперации напрямую сопряжена с общеотраслевой структурой экономики Российской Федерации. Взаимосвязанность и взаимовлияние обнаруживаются в отражении сформировавшейся текстуры экономики, с одной стороны, и прямом воздействии в дальнейшее формирование и конкурентоспособность потребительской кооперации, с другой стороны.Особенность потребкооперации в том, что в отличие от обычной организации это добровольное объединение хозяйствующих субъектов, то есть здесь не самые большие возможности для карьерного роста. Есть объединение лиц, которые преследуют общие экономические цели. Мотивация у них у всех будет материального характера, потому что экономика как таковая предполагает наличие совокупности неких материальных благ, которые обладают полезностью [2, с. 14].Вступление в кооператив крайне редко происходит по религиозным, духовным соображениям. То же и с социальными убеждениями. Логика в том, что это объединение, этот союз направлен на совместное получение материальных благ участниками кооперации [5, c. 38]. Все вышесказанное в наибольшей степени относится к простым людям, то есть к тем, кто занимает неруководящие должности. Люди, которые стремятся к тому, чтобы руководить, в первую очередь, также преследуют материальные цели. Но, в то же время, у большинства из них есть потребность быть в центре внимания, самоутвердиться. То есть все равно, речь идет не столько о том, чтобы принести благо другим, сколько себе самому – благо в виде как раз в виде упомянутого самоутверждения. Внутреннее самоощущение, ощущение того, что человек добился чего-то большего, чем все остальные, словно возвысился над ними – это ощущение большинства руководителей. При этом если руководитель хороший – он никогда не покажет, не подчеркнет без видимой и существенной на то причины своего положения. Он просто будет принимать взвешенные решения и брать на себя за это ответственность. [5, с. 225]Кроме того, так как в кооперативах состоит очень мало граждан с хорошим образованием, существует и такая проблема как то, что руководители, жаждущие руководящей должности, не всегда способны выполнять необходимые функции. Есть и другой аспект – в потребкооперации руководителем, скорее всего, станет даже не самый образованный человек, а тот, кто обладает харизмой, некоей экономической интуицией. Тогда это идет на благо кооператива в целом. Но ровно до тех пор, пока человек, вставший у руля, не поставит свои индивидуальные интересы выше, чем интересы кооператива, то есть и других его участников. Здесь играет роль человеческая натура – каждый индивидуум нацелен на то, чтобы как можно больше благ забрать себе, получить как можно большую выгоду. Иногда все это выходит за рамки разумного эгоизма. Совершенно не важно, какой человек расы, сословия, круга, социального положения – прежде всего он будет делать что-то для себя. В потребительской кооперации практически нет элемента личной мотивации (если исключить злоупотребления), поэтому в этом заключается ее слабость с точки зрения мотивации для трудящихся. Возможно, по этой причине потребительские кооперативы не пользуются особой популярностью – для человека в рыночной экономике, при капиталистическом строе важно, насколько он удовлетворяет собственные интересы [8,c. 122]. Вообще мотивацию сложно привести в универсальный вид. Самая простая схема построения системы мотивации – на основе пирамиды А.Маслоу. Он предложил градацию человеческих потребностей, которая по сей день является общепризнанной и вобщем-то – наиболее совершенной в своей простоте. Мотивация есть не что иное, как способ предложить человеку в той или иной мере удовлетворить его потребности. Чем выше в этой пирамиде человек поднимается, удовлетворяя свои потребности – тем больший интерес для него представляет работа, тем больше он стремится к максимальному результату своей деятельности [9, c. 151].Таким образом, для потребкооперации основной мотивационной проблемой остается преобладание материальных мотиваторов над нематериальными. Данная ситуация в силу своей специфики является достаточно сложно разрешимой и требует более детального и глубокого анализа с целью поиска возможного решения. При рассмотрении данного вопроса необходимо затронуть экономическую, социальную и политическую сферы, поскольку суть данной проблемы связана, главным образом, и с современным менталитетом населения нашей страны [17, c. 35].Можно сказать, что с целью осуществления абсолютно всех направлений мотивационного механизма, в организациях потребительской кооперации обязаны быть проведены исправления строений ответственных за их эффективное внедрение и применение. Регулирование мотивацией должно быть возложено на профессиональные службы учреждений при расширении многофункциональных прямых обязанностей их работников. При этом от работников профессиональных сфер понадобится высокий размер познаний и фактических умений в разных сферах управления персоналом, что же следует с целью соответствия учреждений потребительской кооперации рыночным обстоятельствам и способности конкурирования в них.Кроме этого, в учреждения обязана быть создана прочная коммуникативная взаимосвязанность (в том числе противоположную взаимосвязанность) между работниками, сотрудниками профессиональных сфер и управлением, принимающим окончательное решение согласно управлению процессом мотивации. [75, с. 223].Особое положение обязаны взять в этой ситуации профсоюзы, для каковых главный целью работы является: становиться общественная сохранность сотрудников, выражающаяся в перераспределении благ и создании дополнительных стимулов, в том числе моральных поощрений. В таком случае принимать профсоюзы в организациях потребительской кооперации должны приобрести особую значимость в управлении персоналом и выравнивать неудовлетворение работников условиями работы и заработной платы, тем самым, содействуя наиболее лучшей мотивационной политики, проводимой руководством и профессиональной службой предприятия. Подводя итог по специфике мотивации труда работников потребительских кооперативов, отметим следующие важные аспекты. Кооперация предприятий – это форма сотрудничества экономически и юридически самостоятельных предприятий в целях повышения надежности обеспечения, более полного удовлетворения спроса на требуемые материальные ресурсы и услуги, повышения эффективности их деятельности.Эффективность управления в системе потребительской кооперации в условиях развития рыночных отношений во многом зависит сегодня от состояния и действенности систем мотивации и стимулирования работников.Развитие эффективной мотивационной системы на предприятии позволяет в значительной степени снизить уровень конфликтности в коллективе, реально повысить уровень самоорганизации и самоуправления, а следовательно, производительность и качество труда.На формирование трудовой мотивации оказывает влияние такие факторы как сокращение численности сельского населения; превышение темпов роста смертности над темпами роста рождаемости; снижение ожидаемой продолжительности жизни при рождении; сокращение удельного веса молодежи как потенциальных трудовых ресурсов для предприятий аграрной сферы; сокращение количества предприятий сельского, лесного и охотничьего хозяйств; рост уровня безработицы квалифицированных работников сельского, лесного и охотничьего хозяйств; низкий размер заработной платы работников сельского, лесного и охотничьего хозяйств.В системе потребительской кооперации существуют серьезные проблемы, оказывающие влияние на формирование трудовой мотивации работников. Это и качественный, и количественный состав работников (численность работников потребкооперации ежегодно сокращается; возрастной состав работников системы имеет ярко выраженную тенденцию к «старению», в руководящем составе удельный вес молодежи незначителен; половая структура кадров в подавляющем большинстве представлена женщинами; образовательный уровень руководителей и специалистов остается низким).